I received a 200% bonus offer and deposited €100 straight away. That seems to have gone wrong! I was surprised, such a high bonus even though I've never deposited anything there before. I was told via chat that the money would take 5-7 days to be refunded and nothing would happen. I then sent them the transaction via screenshot and now they want my bank statements for the last 10 days as a PDF file. They just need to contact the relevant departments, because my money has to be somewhere. POSTSCRIPT: The money arrived after 14 days. The new problem: The 200% bonus that I activated at the time was not given. I then contacted them again and even sent them a screenshot of the offer. It's supposed to be processed, but I don't believe it. Maybe I'm just unlucky with them, but facts will speak in the future. Wait and see! New addendum: I have come to an agreement with the casino. I got a 100% bonus and 100 free spins. I'm more than happy with that, because there are other casinos that don't compromise. Greetings elfe1962

Ich habe einen 200% Bonus Angebot bekommen und habe 100 € per sofort eingezahlt .Das lief anscheinend schief !!Ich habe mich schon gewundert, so ein hohen Bonus obwohl ich da noch nie eingezahlt habe .Mir wurde per Chat gesagt das die Rückbuchung des Geldes 5-7 Tage dauert und nichts passiert .Ich habe dann die Transaktion per Shot screen denen zugeschickt und jetzt wollen die meine Kontoauszüge der letzten 10 Tage als PDF Datei haben .Die brauchen sich nur bei jeweiligen Abteilungen nur melden , denn irgendwo muss mein Geld doch sein . NACHTRAG : Das Geld ist nach 14 Tagen doch noch angekommen .Das neue Problem : Den 200% Bonus den ich zu der Zeit aktiviert habe , wurde nicht gegeben .Habe mich dann dort wieder gemeldet und sogar ein screen Shot des Angebots zugesandt .Soll bearbeitet werden , ich glaube nicht dran . Vielleicht habe ich ja nur Pech bei denen , aber Fakten werden in Zukunft sprechen .Abwarten !!Neuer Nachtrag : Ich habe mich mit dem Casino geeinigt .Ich habe 100% Bonus und 100 Freispiele bekommen .Ich bin damit mehr als zufrieden , weil es auch andere Casinos gibt die sich auf keinen Kompromiss einlassen .Gruß elfe1962