Indsatte €50 og rullede det op til €300, så kom verifikationsprocessen - bekræftet inden for et par timer.
Jeg indsendte en anmodning om tilbagetrækning, dagen efter modtog jeg en e-mail fra KYC-teamet og sagde, at min konto endnu ikke var bekræftet. Og ville have en selfie med mit kørekort og et kontoudtog på samme tid. Så ville de også have et screenshot af en indbetalingsmetode jeg ikke havde brugt, i dette tilfælde "SKRILL". Jeg satser på SCAM her og vil bare skræmme spillerne væk eller simpelthen ikke betale ud.
OPDATERING:
Efter en virkelig bizar KYC-procedure, hvor jeg næsten var desperat og var ved at give op, blev jeg verificeret med succes (en anden gang), og pengene er allerede blevet udbetalt. Faktum er i hvert fald, at der ikke betales en eneste euro ind der længere.
Deposited €50 and rolled it up to €300, then the verification process came - verified within a few hours.
I submitted a withdrawal request, the next day I received an email from the KYC team and said my account was not yet verified. And wanted a selfie with my driver's license and a bank statement at the same time. Then they also wanted a screenshot of a deposit method I hadn't used, in this case "SKRILL". I'm betting on SCAM here and just want to scare away the players or simply not pay out.
UPDATE:
After a really bizarre KYC procedure, where I was almost desperate and was about to give up, I was successfully verified (a second time) and the money has already been paid out. In any case, the fact is that not a single euro is paid in there anymore.
50€ eingezahlt und auf 300€ hochgespielt, dann kam der Verifizierungsprozess - innerhalb weniger Stunden verifiziert.
Auszahlungsantrag gestellt, am nächsten Tag kam eine E-Mail vom KYC Team und meinten mein Konto sei noch nicht verifiziert. Und wollten einen Selfie mit meinem Führerschein von mir und gleichzeitig einen Bankkontoauszug. Dann wollten sie zusätzlich noch einen Screenshot von einer Einzahlungsmethode die ich gar nicht verwendet hatte, in diesem Fall "SKRILL". Ich tippe hier auf SCAM und wollen nur die Spieler vergraulen bzw. einfach nicht auszahlen.
UPDATE:
Nach einem wirklich skurrilen KYC verfahren, wo ich schon fast verzweifelt war und kurz vor dem aufgeben war wurde ich nun doch erfolgreich (ein zweites mal) verifiziert und das Geld wurde inzwischen auch schon ausgezahlt. Fakt ist jedenfalls dass dort kein einziger Euro mehr eingezahlt wird.
Kære Greyfairytayle,
Vi meddeler dig, at finansafdelingen forsøger at behandle alle anmodninger om udbetalingsspillere så hurtigt som muligt og nøje følger de etablerede regler. Da vi værdsætter vores spillere, samt stræber efter ikke at have andet end sjov, mens vi spiller på vores casino.
Hver spiller kan anmode om op til 3 aktive udbetalingsanmodninger på én gang. Udbetalinger behandles af finansafdelingen inden for 24 timer, men udbetalingsgrænserne og den nødvendige periode for denne procedure kan variere afhængigt af udbetalingsmetoden, status for spillerens konto og andre mulige faktorer, der påvirker udbetalingsprocessen.
Alle dokumenter anmodes strengt i overensstemmelse med de nuværende regler for vores casino.
Baseret på ovennævnte, er alle udbetalinger af gevinster foretaget problemfrit, uden forsinkelser, og strengt efter reglerne, som er generelt tilgængelige og ikke er skjult for nogen.
Vi glæder os til at se dig igen! Ønsker dig held og lykke!
Venligst, hvis du har spørgsmål eller problemer, bedes du kontakte Live Chat 24/7 eller e-mail support@stelario.com
Vi er altid glade for at hjælpe dig.
Dear Greyfairytayle,
We notify you that the financial department is trying to process all requests for withdrawal players as quickly as possible and strictly follows the established rules. Since we value our players, as well as strive to have nothing but fun while playing at our casino.
Each player can request up to 3 active withdrawal requests at one time. Withdrawals are processed by the financial department within 24 hours, but the withdrawal limits and the period required for this procedure may vary, depending on the method of withdrawal, the status of the player's account, and other possible factors affecting the process of withdrawal.
All documents are requested strictly in accordance with the current rules of our casino.
Based on the above mentioned, all payments of winnings are made smoothly, without delays, and strictly to the rules which are in general access and are not hidden from anyone.
We are looking forward to seeing you again! Wishing you good luck!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@stelario.com
We are always happy to help you.
Deaktiver din AdBlock