Det eneste, der aldrig har virket, er kundeservice. De kigger på gamle samtaler og siger, at jeg allerede har fået svar. I går spurgte jeg "Hvor mange indbetalinger har der været siden 14. maj", og svaret var "du har ikke spillet nok cashback". I tilfælde af indbetalingsproblemer sagde de, at man skulle prøve en anden indbetalingsmetode. I tilfælde af problemer med sms'er sagde de, at man skulle skifte selskab, tømme telefonen og skifte SIM-kortet til en anden enhed. De manglende lyde i Tome of Madness-spillet i alle casinoer, Windows og Linux og endda i applikationen på telefonen kan rettes ved at rydde cachen og cookies fra computeren. Også fra en installation, der er fem minutter gammel, og hvor det pågældende system ikke engang er logget ind på 22bet endnu.
Alt dette har været fint ifølge 22bet i mange år nu... I virkeligheden bliver situationen kun værre.
Mens jeg skriver dette, forventer jeg en cashback på 9% på indbetalinger på €500 med væddemål, som skulle have været udbetalt for tre uger siden. Men nu, når jeg går til chatten, får jeg det samme svar der som for tre uger siden. Hvis kunden endelig blev lyttet til, i hvert fald i 2025, ville jeg ikke skrive dette og endda skælde ud af grunde, der er videooptaget. Det er vanvittigt, at en begivenhed med optagelser og skærmbilleder kan afvises uden at bevise det for spilleren på nogen måde.
ADR tager også afstand fra sidens drift. Ingen indbetaling betyder "indbetal €20 for at få en bonus." Hele operationen er blevet et fupnummer.
The only thing that has never worked is customer service. They look at old conversations and say that I have already been answered. Yesterday I asked "How many deposits have there been since May 14th" and the answer was "you haven't played enough cashback". In the case of deposit problems, they said to try a different deposit method. In the case of text message problems, they said to change the company, empty the phone and change the SIM card to a different device. The missing sounds in the Tome of Madness game in all casinos, Windows and Linux and even in the application on the phone can be fixed by clearing the cache and cookies from the computer. Also from an installation that is five minutes old and the system in question has not even logged in to 22bet yet.
All of these have been fine according to 22bet for many years now... In reality, the situation is only getting worse.
As I write this I am expecting a 9% cashback on €500 deposits with wagers which was supposed to be paid three weeks ago. But now when I go to chat I get the same answer there as three weeks ago.. If the customer was finally listened to at least in 2025 - I wouldn't be writing this and even scolding for reasons that are videoed.. It is crazy that an event with recordings and screenshots can be denied without proving it to the player in any way.
ADR also disavows the site's operations. No deposit means "deposit €20 to get a bonus." The whole operation has become a scam.
Ainoa asia joka ei ole koskaan toiminut on asiakaspalvelu. He katsovat vanhat keskustelut ja toteavat että minulle on vastattu jo. Eilen viimeksi kysyin että "Paljonko on talletukset 14 toukokuuta lähtien" niin vastaus oli että "et ole pelannut tarpeeksi cashbackia". Talletusongelmissa kerrottiin että kokeile eri talletustapaa. Tekstiviestiongelmissa kerrottiin että vaihda yhtiö, tyhjää puhelin ja vaihda SIM-kortti eri laitteeseen. Tome of Madness -pelin puuttuvat äänetkin ihan kaikilla kasinoilla, Windowsissa ja Linuxissa ja vieläpä sovelluksessa puhelimessa korjaantuu niin että tietokoneesta tyhjennetään välimuisti ja evästeet. Myös siis asennuksesta joka on viisi minuuttia vanha eikä kyseisellä järjestelmällä ole vielä edes 22betille kirjauduttu.
Kaikki nämä ovat 22betin mukaan kunnossa nyt jo kuinka monetta vuotta... Todellisuudessa tilanne vain pahenee.
Tätä kirjoittaessa odotan 500€ talletuksista panostuksineen 9% käteispalautusta jonka piti olla maksussa kolme viikkoa sitten. Mutta nyt kun menen chattiin niin saan saman vastauksen sieltä kuin kolme viikkoa sitten.. Jos asiakasta kuunneltaisiin vihdoin edes 2025 - en tätä kirjoittaisi ja haukkuisi jopa videoiduista syistä.. On hurjaa että tapahtuma josta on tallenteita ja kuvaruutukaappauksia voidaan kiistää todistamatta sitä millään tavalla pelaajalle.
Myös ADR sanoutuu irti sivuston toiminnasta. No deposit tarkoittaa "talleta 20€ bonuksen saamiseksi. Mennyt ihan huijaamiseksi koko toiminta.