Det ser ud til, at casino med vilje dvæler tilbagetrækningsprocessen, hvad jeg ville forvente i tilfælde af fupkasinoer, ikke anerkendt virksomhed som Altacore.
De tvang mig til at bruge et latterligt lille beløb (~500 EUR pr. anmodning), selvom grænsen i termer er to gange højere.
24 timer for tilbagetrækning? Glem det!
En af de udbetalinger, der blev sat den 7. har allerede ventet i 5 arbejdsdage. I løbet af en uge har han kun gennemført 2 ud af 3 afventende udbetalingsanmodninger. I dette tempo vil de afslutte min gevinst (10.000 EUR) om 2 måneder!
Dette har intet til fælles med professionalisme og positiv brugeroplevelse. Hvis du tænker på store gevinster, undgå dette casino!
It looks that casino intentionally linger withdrawal process, what I would expect in case of scam casinos, not acknowledged company like Altacore.
They forced me to use a ridiculously small amount (~500 EUR per request), even though in terms limit is twice higher.
24h for withdrawal? Forget it!
One of the withdrawals set on 7th has been already waiting 5 working days. During a week hey have completed only 2 out of 3 pending withdrawal requests. At this pace, they will complete withdraw my winning (10k EUR) in 2 months!
This has nothing in common with professionalism and positive user experience. If you think about big winning avoid this casino!
Kære radarus,
Tak fordi du deler din spiloplevelse på vores casino.
Vi informerer dig om, at økonomiafdelingen forsøger at behandle alle anmodninger om tilbagetrækning og verifikation så hurtigt som muligt og nøje følger de fastsatte regler. Alle dokumenter efterspørges strengt efter de nuværende regler for vores casino. Hastigheden af kontobekræftelse afhænger af, hvor hurtigt spilleren leverer de nødvendige dokumenter og af arbejdsbyrden i økonomiafdelingen.
Udbetalinger behandles af økonomiafdelingen inden for 24 timer, dog kan udbetalingsgrænser og den nødvendige periode for denne proces variere afhængigt af udbetalingsmetoden, status på spillerens konto og andre mulige faktorer, der påvirker udbetalingsprocessen.
Baseret på ovenstående udbetales alle gevinster gnidningsløst, uden forsinkelser og strengt efter offentligt tilgængelige regler, der ikke er skjult for nogen.
Venligst, hvis du har spørgsmål eller problemer, kontakt Live Chat 24/7 eller e-mail support@smokace.com
Vi er altid glade for at hjælpe dig.
Dear radarus,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
We inform you that the financial department tries to process all withdrawal and verification requests as quickly as possible and strictly follows the established rules. All documents are requested strictly by the current rules of our casino. The speed of account verification depends on how quickly the player provides the necessary documents and on the workload of the financial department.
Withdrawals are processed by the finance department within 24 hours, however, withdrawal limits and the period required for this process may vary depending on the withdrawal method, the status of the player's account, and other possible factors affecting the withdrawal process.
Based on the above, all winnings are paid out smoothly, without delays, and strictly according to publicly available rules that are not hidden from anyone.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail support@smokace.com
We are always happy to help you.