Kære Randy,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi er kede af at høre, at du var skuffet over din oplevelse med kampagnetilbuddet og spilbetingelserne.

Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når forventningerne til bonusser eller gameplay ikke bliver opfyldt. Selvom nogle kampagnetilbud med gratis spins har faste indsatsværdier (f.eks. €0,01 pr. spin), bestræber vi os på at gøre disse detaljer så klare som muligt i de givne vilkår og betingelser. Vi beklager også, hvis der har været forsinkelser under din session - vores team arbejder tæt sammen med udbydere for at sikre optimal ydeevne, men tekniske problemer kan lejlighedsvis opstå.

Samtidig beklager vi at høre, at din interaktion med support ikke førte til en mere brugbar løsning. Vi har noteret os din feedback og vil dele den med de relevante afdelinger for at hjælpe os med at forbedre os.

Hvis du ønsker, at vi ser nærmere på din sag, er du velkommen til at kontakte os via livechat eller på .

Med venlig hilsen,
Slotsgallery-teamet