For to dage siden krævede jeg en cashback bonus hos Bitkingz, og jeg vandt et stort beløb, så jeg hævede med det maksimale beløb, de nævnte, og her starter vi. Først afviste de min hævning og minus beløbet var i min pung fra 4000$ til 1170$ og grunden er, at gevinsten kommer fra bonussen, og de behandler cashback-bonussen som en bonus uden indskud, mens du for at få tilbagebetaling skal foretage en indbetaling og satse rigtige penge, så jeg ved ikke, hvordan de regner det som ingen indbetaling. bonus. Det er ligegyldigt, jeg accepterer det, så jeg placerer en ny hævning fra 1170$, og her kom de ud med noget andet bare for ikke at behandle det for mig, da de afviste igen, og grunden til, at de skal bekræfte to kort, jeg brugte før, til at indbetale, så jeg Send en e-mail til dem, at det er så længe siden, jeg brugte disse to kort til at indbetale, fordi jeg mistede begge, og at årsagen til, at jeg i mere end 4 måneder har brugt krypto som indbetalingsmetode, insisterer de på, at uden et billede til de to kort vil de ikke behandle det. Jeg svarer igen de samme ting, at jeg mistede begge kort, og jeg har ikke adgang til bankkontoen, men de er stadig ligeglade, så jeg prøvede mit bedste for at søge efter beviser for, at de kunne tro, at jeg ejer disse kort, og jeg begynder at søge for ethvert billede til kortene, og til sidst fandt jeg et selfie-billede med et af kortet og kortoplysningerne tydeligt på billedet, og jeg fandt også mere gammelt foto, det var et skærmbillede fra min mobilbankapplikation, og på det er der information som f.eks. navngive det forudbetalte kort og vise dets sidste fire cifre og udløbsdatoen. Jeg sendte dem alt dette, og jeg er sikker på, at nogen vil se dette billede, er enige om, at det er et bevis på, at jeg ejer det. Men stadig afviste holdet min hævning igen og blev ved med at bede mig om en kontoudtog forestil dig, hvordan disse mennesker tænker, jeg fortalte dem fra tiggeri, at jeg ikke længere har adgang til bankkontoen og se, hvad de stadig spørger mig om. Sidst og ikke mindst efter at have opgivet at forsøge at overbevise dem om at acceptere de billeder, jeg sendte som bevis, og efter at jeg er blevet informeret om, at revisorteamet gør dette, fordi det er risikabelt, og kasinoet kan miste licensen, så jeg sender dem en håndskreven tilståelse indrøm, at indbetalingen blev foretaget på kasinoet ved at bruge begge nævnte kort, blev udført af mig, og jeg er fuldt ansvarlig og anerkender det og for at frigøre Bitkingz casino fra ethvert ansvar for ethvert problem, der måtte opstå, og så tog jeg selfie med det sammen med min ID-kort og sendt det til dem og gæt hvad de stadig afviser min tilbagetrækning. Jeg vil vedhæfte alle de billeder, jeg sendte til dem, og du kan, at enhver vil acceptere at bruge dem som bevis.
Så jeg besluttede at dele denne oplevelse, fordi det ikke er første gang, de gjorde sådan noget, hver gang jeg vandt, og på det tidspunkt, jeg beslutter mig for at trække mig, vil de arbejde meget hårdt for at finde nogen grund til ikke at lade mig få det. Jeg har spillet så længe på kasinoet i omkring tre år, og de gjorde det mod mig, så forestil dig, hvad de vil gøre med en ny medlem.
Two days ago i claimed a cashback bonus at Bitkingz and i won big amount so i placed a withdraw with the maximum amount they mentioned and here we start, First they rejected my withdraw and minus the amount was in my wallet from 4000$ to 1170$ and the reason is that win come from the bonus and they deal with the cashback bonus as a no deposit bonus while to get cashback you need to make a deposit and bet a real money so i don’t know how they count it as no deposit bonus. Never mind i accept that so i place a new withdraw fro 1170$ and here they came out with something else just to not process it for me as they rejected again and the reason that they need to verified two card i used before to deposited so i email them that its been so long since i used this two card for depositing cause i lost both and that the reason for more than 4 months i been using crypto as deposit method, they insist that without a photo for the two card they will not process it. I reply again the same things that i lost both card and i don’t have access the bank account but still they don’t care so i tried my best searching for any proof for them to believe that i own these card and i start searching for any picture for the cards and finally i found a selfie picture holding one of the card and the card information clear in the photo and also i found more old photo it was screenshot from my mobile banking application and on it there is information such as my name the prepaid card and showing its last four digits & the expiry date. I sent them all of this and im sure anyone will see these photo will agree that its proof that i own it. But still the team rejected my withdraw again and keep asking me for bank a statement imagine how these people are thinking i told them from the begging that i don’t have anymore access to the bank account and look what they still asking me. Last and not least after giving up trying to convince them to accept the photos i sent as a proof and after i been informed that the accountant team are doing this because its risky and the casino may lost the license so i send them i hand written confession admit that the deposited was done at the casino using the both mentioned card was done by me and im full responsible and acknowledge about it and to release Bitkingz casino from any liability for any issue that may arise and then i took selfie holding it along with my ID card and sent it to them and guess what they still rejecting my withdraw. I will attached all the photo i sent to them and you can that anyone will agree to used them as a proof.
So i decided to share this experience cause these its not the first time they did such a things every time i won and on the time i decide to withdraw they will work very hard to find any reason to not let me get it. I been so long playing in the casino around three years and they did that to me so imagine what they are going to do with new joiner.
