God dag!
Tillad os venligst at afklare nogle aspekter vedrørende vores service, og måske vil vi ændre din mening til det bedre :)
Som du korrekt har bemærket, omsættes bonusser for første indbetalinger eller for eksempel bonussen for "Happy Monday"-kampagnen fra bonussaldoen. De omsatte bonusmidler overføres automatisk til hovedsaldoen, og dette tager maksimalt 15-20 minutter og kræver ingen handling, bortset fra at stoppe betting med bonuskontoen. Desværre er kontoen ikke registreret på vores platform ifølge de profildata, som du har angivet på forummet, så vi kan desværre ikke præcist bedømme, om du havde problemer med optjeningen. Hvis du pludselig har spørgsmål, hjælper vores supportservice altid gerne i alle aspekter, for vi forsøger altid at yde den bedste service!
I din anmeldelse ser vi også et par ord om, at du kun kan hæve de midler, der er tilbage efter at have satset bonussen, men det er ikke sandt. Faktum er, at indsatser fra bonussaldoen ikke påvirker den primære på nogen måde. Ja, det er umuligt at hæve penge med en åben indbetalingsbonus, men denne foranstaltning tages i licenserede kasinoer for at forhindre ulovlig svindel. Efter at have vundet/tabt eller lukket indbetalingsbonussen, kan du frit oprette en anmodning om at hæve dine rigtige penge.
Jeg vil også gerne kommentere ordene om status, der påvirker bonusser. Faktum er, at vores service ikke involverer opdeling af kunder i nogen niveauer eller statusser specifikt for bonusser. Hvis vi taler om at øge niveauet af cashback, så påvirker denne mekaniker ikke bonusserne på nogen måde, bortset fra at forbedre betingelserne for selve cashbacken, som kan ses i den tilsvarende sektion af den personlige konto. En højere status betyder en hyppigere mulighed for at hæve akkumulerede midler og en mere behagelig procentdel af cashback!
Hvis du er interesseret i særlige bonusser og betingelser, vil vi med glæde introducere vores VIP-klub! Der er dog visse betingelser for at deltage, som du kan læse detaljeret i afsnittet "Kampagner" på vores hjemmeside.
Hvis du har problemer med tilbagetrækningen, anbefaler vi igen, at du kontakter supporttjenesten via online chat eller via mail "> . Vores specialister svarer meget hurtigt i online chat og vil altid med glæde hjælpe dig.
Husk, vi vil løse alle dine spørgsmål og hjælpe dig med at komme ind i spillet. Kontakt os, og vi vil med glæde dele spillets verden!
Med venlig hilsen
1xSlots hold
Good day!
Please allow us to clarify some aspects regarding our service, and perhaps we will change your opinion for the better :)
As you have correctly noted, bonuses for first deposits or, for example, the bonus for the "Happy Monday" promotion are wagered from the bonus balance. The wagered bonus funds are transferred to the main balance automatically, and this takes a maximum of 15-20 minutes and does not require any action, except for stopping betting with the bonus account. Unfortunately, according to the profile data that you provided on the forum, the account is not registered on our platform, so we, alas, cannot accurately judge whether you had any difficulty with the accrual. If you suddenly have any questions, our support service will always be happy to help in all aspects, because we always try to provide the best service!
In your review we also see a few words about the fact that you can only withdraw the funds that remain after wagering the bonus, but this is not true. The fact is that bets made from the bonus balance do not affect the main one in any way. Yes, it is impossible to withdraw funds with an open deposit bonus, but this measure is taken in licensed casinos in order to prevent any illegal fraud. After winning/losing or closing the deposit bonus, you can freely create a request to withdraw your real funds.
I would also like to comment on the words about the status affecting bonuses. The fact is that our service does not involve dividing clients into any levels or statuses specifically for bonuses. If we are talking about increasing the level of cashback, then this mechanic does not affect the bonuses in any way, except for improving the conditions of the cashback itself, which can be seen in the corresponding section of the personal account. A higher status means a more frequent opportunity to withdraw accumulated funds and a more pleasant percentage of cashback!
If you are interested in special bonuses and conditions, we will be glad to introduce our VIP club! However, there are certain conditions for joining it, which you can read in detail in the "Promotions" section of our website.
If you have any difficulties with the withdrawal, again, we recommend contacting the support service via online chat or by mail . Our specialists respond in online chat very quickly and will always be happy to help you.
Remember, we will solve any of your questions and help you get into the game. Contact us, and we will be happy to share the world of games!
Sincerely,
1xSlots team
Доброго дня!
Позвольте нам, пожалуйста, пояснить некоторые аспекты, касательно нашего сервиса, и, возможно, мы поменяем ваше мнение в лучшую сторону :)
Как вы верно подметили, бонусы на первые депозиты или же, например, бонус по акции «Счастливый понедельник» отыгрываются с бонусного баланса. Отыгранные бонусные средства переводятся на основной баланс автоматически, а занимает это максимум 15-20 минут и не требует никаких действий, кроме прекращения совершения ставок бонусным счетом. К сожалению, по данным профиля, которые вы предоставили на форуме, аккаунта на нашей платформе не зарегистрировано, поэтому мы, увы, не можем точно судить о том, была ли у вас какая-то сложность с начислением. Если же вдруг у вас возникнут какие-то вопросы, наша служба поддержки всегда будет рада помочь во всех аспектах, ведь мы всегда стараемся предоставить лучший сервис!
В вашем отзыве также видим несколько слов о том, что вывести можно лишь те средства, которые остались после отыгрыша бонуса, однако это не так. Дело в том, что ставки, совершенные с бонусного баланса, никак не влияют на основной. Да, вывести средства при открытом бонусе на депозит невозможно, однако эта мера принимается в лицензионных казино с целью предотвращения каких-либо незаконных махинаций. После выигрыша/проигрыша или же закрытия бонуса на депозит вы беспрепятственно сможете создать запрос на вывод ваших реальных средств.
Хотелось бы также прокомментировать слова о статусе, влияющем на бонусы. Дело в том, что наш сервис не предполагает разделения клиентов по каким-либо уровням или статусам именно для бонусов. В случае, если речь идет о повышении уровня кешбэка, то данная механика никак не влияет на бонусы, кроме улучшения условий самого кешбэка, что можно наблюдать в соответствующем разделе личного кабинета. Выше статус — более частая возможность снятия накопленных возвратом средств и более приятный процент кешбэка!
Если же вас интересуют особенные бонусы и условия, будем рады представить наш VIP-клуб! Однако для вступления в него есть определенные условия, с которыми подробно можете ознакомиться в разделе «Акции» нашего сайта.
В случае, если у вас возникают какие-то трудности с выводом, опять же, рекомендуем обращаться в службу поддержки в онлайн-чате или на почте support@1xslot.com. Наши специалисты отвечают в онлайн-чате очень оперативно всегда будут рады вам помочь.
Помните, мы решим любой ваш вопрос и поможем влиться в игру. Обращайтесь, и мы с радостью поделимся миром игр!
С уважением,
команда 1xSlots
