Raging Bull Casino – Anmeldelse

Spilleren fra USA havde vundet $850 og anmodede om en udbetaling den 21. januar 2025. Hun stod over for flere problemer, herunder behovet for en kontoudtog og opretholdelse af en minimumsbalance, men på trods af at have opfyldt disse krav fortsatte casinoet med at forsinke udbetalingen og oplyste, at det ville tage yderligere 7 til 10 hverdage siden den 24. marts. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke svarede på klageteamets forespørgsler, hvilket førte til afvisning af klagen.

Spilleren fra Washington havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var hendes udbetaling ikke modtaget endnu. Klageteamet havde kommunikeret med hende vedrørende forsinkelsen og anmodet om opdateringer, men hun svarede ikke på deres henvendelser. Som følge heraf kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev afvist.

Spilleren fra USA havde ventet i en måned på at hæve sine gevinster på $1300,07 fra et online casino, på trods af at han havde givet alle de ønskede oplysninger. Han havde bestået KYC-verifikationen og havde ikke foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra kasinoet før. Spilleren rapporterede, at kasinoet havde forsinket hans tilbagetrækning og lukkede chatten om ham. Efter at spilleren havde leveret al relevant kommunikation mellem ham og casinoet, kontaktede vi casinoet og bekræftede udbetalingsbeløbet. Kasinoet behandlede derefter udbetalingen, og spilleren bekræftede modtagelsen af sine gevinster. Problemet var blevet løst.

Spilleren fra Missouri havde ikke været i stand til at få adgang til sin Raging Bull-konto på grund af et misforhold i legitimationsoplysninger. Vi havde søgt en afklaring angående eventuelle midler, som kasinoet havde, men spilleren svarede ikke på vores forespørgsler. Som følge heraf var vores mulighed for at undersøge yderligere blevet hindret, og vi havde ingen anden mulighed end at afvise klagen.

Spilleren fra Californien har ventet på en tilbagetrækningsgodkendelse i tre uger på trods af at have gennemført verifikationsprocessen. Han brugte en indskudsbonus uden omsætning i BTC, men får gentagne svar fra live support om, at problemet er ved at blive eskaleret. Efter at vi kontaktede casinorepræsentanten, delte de beviset på, at pengene blev udbetalt til spilleren, men spilleren fandt ud af, at der har været problemer med deres tegnebogsudbyder. Vi lukkede klagen i henhold til spillerens anmodning.

Spilleren ''AMYLOU777'' vandt $15.000, men de modtog aldrig gevinsterne. De forsøgte gentagne gange at kontakte kasinoet via e-mail, men uden svar. Da det lykkedes spilleren at komme i kontakt med kasinorepræsentanten, fik de at vide, at kasinoet havde oplevet et meget stort antal udbetalingsanmodninger, og at de ville se på spillerens udbetaling ASAP. Spilleren har ventet i flere måneder.

Spilleren sagde, at deres udbetalingsanmodning var blevet godkendt og godkendt. De indsendte også alle verifikationsdokumenter samt bankoplysninger. Bekræftelsesmailen blev også modtaget, men den blev ikke udbetalt, og kasinoet blev ved med at ændre årsagen til forsinkelsen hver uge. Der er ikke længere nye oplysninger i sagen.

En spiller fra Australien fremsatte en udbetalingsanmodning på AUD 2.500, men havde ikke modtaget nogen penge eller nogen korrespondance fra kasinoet. Efter 4 chats og 2 sendt e-mails, fik spilleren at vide, at de havde meget travlt i betalingsafdelingen. Spilleren forsøgte at logge ind, men de modtog en besked om, at karnevalslokalet ikke var tilgængeligt i deres land (Australien) på det tidspunkt. Derfor kunne de ikke få adgang til nogen af chatroom-samtalerne. Spillerens indledende indbetaling for gevinsterne blev foretaget sandsynligvis en måned eller mere før klagen blev indsendt, og den indeholdt en bonus uden regler - så der var ingen gennemspilning eller andre krav. Kasinoet har ikke reageret på klagen.

Spilleren har ventet på 8 udbetalinger til et samlet beløb på $20.000 i 9 måneder. Han sagde, at kasinoet ikke svarede på hans e-mails, og at muligheden for live chat var blevet slået fra for ham. Han sagde, at før dette, havde han fået at vide, at han ikke længere var en VIP, og mistede sin vært, indtil de havde foretaget flere indskud.

En spiller fra New South Wales sendte en anmodning om udbetaling den 24. juli 2022, men på trods af at de indsendte dokumenter til verifikation og bestod kontrollerne, var tilbagetrækningen stadig afventende 7 uger senere. Der var ingen reaktion fra casinosiden overhovedet.