SpinyBet Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Holland havde vundet 2500 euro efter at have foretaget en indbetaling på 20 euro, men hans konto blev efterfølgende blokeret på grund af en påstået overtrædelse af vilkårene, hvilket førte til tab af hans gevinster. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede tilfredshed med resultatet gennem kommunikation med klageteamet. Klagen blev derefter markeret som løst i systemet.

Spilleren fra Finland fik sin konto lukket kort efter at have vundet 1204 euro fra en indbetaling på 300 euro, og casinoet konfiskerede pengene på grund af påståede overtrædelser af vilkårene og betingelserne. Trods hans påstande om ikke at have overtrådt nogen regler, erklærede casinoet, at deres beslutning var endelig og afviste hans anmodning om at indgive en intern klage. Klageteamet kommunikerede med casinoet, som bekræftede, at spillerens konto var blevet blokeret på grund af indikationer på duplikerede konti, hvilket berettigede konfiskationen af ​​gevinster. Derfor blev spillerens klage afvist.

Spilleren fra Japan havde indbetalt 300 ERC og vundet 7504€, mens han spillede, men da han forsøgte at hæve, blev hans konto blokeret, og hans gevinster blev konfiskeret, efter at han havde indsendt de nødvendige dokumenter. Han søgte afklaring af årsagen til lukningen og hjælp til at få sine penge tilbage. Klageteamet gennemgik sagen og fastslog, at klagen var uberettiget med henvisning til brud på casinoets vilkår og betingelser i forbindelse med flere konti og bonusmisbrug. Casinoet viste sig at have handlet i overensstemmelse med sine politikker.