Spilleren fra Tyskland havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Spilleren rapporterede, at en udbetaling på 1500 USD stadig var under behandling, mens en mindre udbetaling på 377 USD var blevet annulleret uden forklaring. Trods flere forsøg på at kontakte casinoet havde der ikke været noget svar, og casinoet opererede uden en gyldig licens. Klageteamet havde ikke været i stand til at løse problemet på grund af manglende samarbejde fra casinoet og havde markeret klagen som "uløst" i håb om, at den negative indvirkning på casinoets vurdering ville føre til et svar. Til sidst blev problemet løst, og klagen blev markeret som "løst", efter at spilleren havde modtaget sine gevinster.

Spilleren fra Tyskland anmodede om permanent selvudelukkelse fra casinoet med henvisning til problemer med at kontakte platformen i to uger. Han udtrykte stærk utilfredshed med casinoets drift, hævdede at have mistet betydelige midler og søgte øjeblikkelig handling for at blokere sin konto på livstid. Problemet blev løst, da spilleren markerede klagen som løst.

Spilleren fra Storbritannien havde en ventende udbetaling på 0,04851303 BTC fra Starbets.io, som havde været sat på pause i 6 dage, på trods af at casinoet annoncerede øjeblikkelige udbetalinger. De modtog minimal support fra kundeservice og søgte hjælp til at få et svar på behandlingen af deres udbetaling. Klageteamet forsøgte at løse problemet ved at kontakte casinoet flere gange, men modtog intet samarbejde eller svar. Da casinoet opererede uden en gyldig licens og ikke henviste til nogen ADR-tjeneste, blev klagen markeret som "uløst".

Spilleren fra Californien oplevede en forsinkelse med en Bitcoin-udbetaling på $200. Klageteamet havde rådet ham til at vente mindst 14 dage efter anmodning om udbetaling, før han indgav en klage, da sådanne forsinkelser kunne skyldes faktorer som uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger. Trods forlængelsen af ​​svarperioden med 7 dage gav spilleren ikke yderligere oplysninger eller svar. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge sagen yderligere og måtte afvise klagen.