Spilleren klagede over, at han havde ventet på sin tilbagetrækning i mere end en måned, hvilket var usædvanligt, da han blev verificeret og fik udbetalt et par gange tidligere. Kasinosupporten svarede ikke, og han sagde, at telefonnummeret var falsk. Til sidst blev spillerens konto lukket af ukendt årsag. Der var ingen reaktion på denne klage.

RJ1976 anmodede om tilbagetrækning af € 600, sendt alle de dokumenter, der var nødvendige for verifikation, men fik stadig ikke sine gevinster. Han forsøgte at kontakte casinoet for en opdatering ved flere lejligheder, men de reagerede aldrig på sine e-mails eller chats. Vi er ikke sikre på, om spilleren modtog hans gevinster eller ej, og sagen forbliver uløst.

Spilleren, Xekeo, lavede to indskud og derefter fik han en bonus. Efter at have modtaget bonusen var han ikke i stand til at spille et spil i en rigtig penge-tilstand og ville få en fejl og blev sparket af. Han forsøgte også at bruge en anden browser, men det hjalp heller ikke. Tre dage efter spurgte han live chat-repræsentanten for at få hjælp til at få dette problem løst, og han modtog stadig ikke noget svar fra casinoet. Der er ingen yderligere oplysninger til rådighed, og klagen forbliver uløst.

Tinze, spilleren, var akkrediteret få gratis spins mens han spillede, men efter at have vundet nogle penge blev spillet afbrudt. Han måtte omregistrere sig på kasinoet, og efter at han gjorde det, var resten af hans gratis spins og hans gevinster væk. Da han kontaktede live chat-supporten, fortalte de ham, at de ville tage sig af det og rette det. Senere hævdede kasinoet, at de ikke fandt nogen uregelmæssigheder på sin konto, og på den anden side hævdede spilleren, at han havde bevis på spillets logfiler, og at han havde gratis spins tilbage på kontoen, hvilket han ikke var færdig med. Ingen yderligere opdatering er tilgængelig lige siden, og klagen forbliver uløst.

Esapaa sendte alle de nødvendige dokumenter til sin kontoverifikation, og de blev godkendt med det samme. Derefter anmodede han om tilbagetrækning af € 1.000, hvilket også blev accepteret ret i det øjeblik. Han fortsatte med at kontakte casinoet for en opdatering af hans anmodning, men de fortalte ham bare, at hans penge var på vej. Vi er ikke sikre på, om spillerens penge nogensinde ankom. Klagen er uopløst.