Name: ZenCasino – Anmeldelse
Item: ZenCasino
Rating: 7.4
Author: Dominika Lakotova

OversigtSikkerhed og fairnessSpilBonusserBetalingKundeserviceBrugeranmeldelserDebat

Dominika L.

02/2026

Læs vores anmeldelse af ZenCasino, inklusive klager. Se, hvorfor du har bedre muligheder, selvom det egentlig er ganske godt.

*Reklamelink Til casino

ZenCasino 7.4 Sikkerhedsindeks Over middel BesøgTil casino *Reklamelink

Accepterer spillere fra Danmark

Plusser og minusser

Godt udvalg af spiludbydere
Indskud ved hjælp af cryptocurrencies accepteres
Enkel og ren webstedsdesign
Tilbyder spil med live dealer

Ikke alle vilkår og betingelser oversættes til den sprogmulighed, der findes på webstedet

Screenshots af casinoet

ZenCasino – Anmeldelse

Efter en tilbundsgående evaluering af ZenCasino har vi givet det et sikkerhedsindeks over middel. Det er generelt et fornuftigt casino at spille på, men der er stadig et par ting, der kunne være bedre. I vores anmeldelse vurderer vi casinoets klagesager, estimerede omsætning, licens, spilkvalitet, kundeservice, vilkår og betingelser, udbetalings- og gevinstgrænser samt en lang række andre faktorer. ZenCasino er relateret til nedenstående online casinoer, og det trækker ratingen ned. Læs hele anmeldelsen nedenfor, og bliv klogere på casinoet.

Ifølge vores research og estimater er ZenCasino et af de mindre online casinoer, når det gælder omsætning. Det er en del af en gruppe relaterede casinoer, men selv tilsammen kan de stadig kun betragtes som en lille aktør. Et casinos omsætning er værd at holde øje med, fordi de større casinoer sædvanligvis ikke har nogen problemer med at udbetale større beløb, mens de mindre casinoer kan løbe ind i likviditetsproblemer, hvis du vinder den store gevinst.

Vores database indeholder p.t. 0 konkrete klager over casinoet og 3 klager over casinoer, der er relateret til det. Klagerne har i alt udløst 342 sorte point til casinoet. 342 af pointene kan henføres til relaterede casinoer. Du kan læse mere om klagerne og de sorte point under "Hvad er sikkerhedsindeks?".

ZenCasino har et sikkerhedsindeks over middel. Ratingen har det fået, fordi det gør mange gode ting, men alligevel har en række udfordringer, der forhindrer det i at være rigtig godt. Casinoet er dog under alle omstændigheder et godt sted at spille.

Læs mere Læs mindre

Virksomhedsinfo

Ejer Metaface Limited
Udbyder Metaface Limited
Etableret 2017
Estimeret årlig omsætning > 1.000.000 kr.

Sikkerhed og fairness

Tag et kig på de faktorer, vi tager i betragtning, når vi beregner sikkerhedsindekset for ZenCasino. Sikkerhedsindekset er den primære parameter, vi bruger til at beskrive troværdigheden, fairnessen og kvaliteten på alle online casinoerne i vores database.

Vilkår og betingelser

Fair

Problemer: 1

Vis detaljeret analyse

Vi gennemgår de enkelte casinoers vilkår og betingelser for unfair regler, der potentielt kan benyttes mod spillere. Hvis vi finder en unfair paragraf, reducerer vi det pågældende casinos sikkerhedsindeks.

Casinostørrelse

Lille til medium casinoLille til medium gruppe

Større casinoer er generelt mere sikre for spillerne, fordi deres høje omsætning giver dem mulighed for at udbetale selv rigtig store gevinster uden problemer, og fordi deres store antal tilbagevendende spillere er garanti for en vis kvalitet. Evalueringen er foretaget ud fra casinoets estimerede omsætning i de seneste 4 år, inklusive omsætningen på relaterede casinoer.

Klageforhold

Gennemsnitligt

Klager i alt: 13

Åbnede 2
Uløste 0
Løste 4
Afviste 7

Se klagesager

Spillerklager er et tegn på, at casinoet ikke behandler sine spillere ordentligt eller ikke håndterer bestemte situationer korrekt. Vi tager hensyn til casinoets størrelse, når vi vurderer antallet og alvorligheden af klagesagerne, da det alt andet lige må forventes, at et casino med flere spillere også har flere klagesager.

Blacklister

None

Hvis et casino står på en relevant blackliste, er det som regel et tegn på negative kvaliteter. Vi evaluerer den pågældende blackliste og reducerer casinoets sikkerhedsindeks ud fra vores vurdering af situation og alvorligheden.

Andre faktorer

Neutral

Der kan også være andre karakteristika og kvaliteter ved et casino, der påvirker sikkerhedsindekset, f.eks. gevinstgrænser, lave udbetalingsgrænser, falske spil, falske licenser, ringe eller ingen kundeservice, et netværk af landbaserede filialer osv.

Licensudstedende myndigheder

Curaçao (Curaçao Gaming Authority)OGL/2024/556/0670
Verificeret
Comorerne (Anjouan Gaming)ALSI-202507031-FI2
Verificeret

Unfair vilkår og betingelser

Bonuspolitik og relaterede begrænsninger kan gælde, selv efter at bonusomsætningskravene er opfyldt
Vis komplet regel og vores analyse

Klager over ZenCasino

Alle(13)
Åbnede(2)
Uløste(0)
Løste(4)
Afviste(7)

Spillerens gevinst er blevet konfiskeret.

Spillerens konto er lukket uden grund.

Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Omstridt beløb: 20.000 €

Spilleren søger tilbagebetaling efter overtrædelse af indbetalingsgrænsen.

Omstridt beløb: 2.000 €

Spillerens bonusgevinster uden indskud er blevet konfiskeret.

Omstridt beløb: 130 $

Spillerens gevinster er blevet reduceret af kasinoet.

Omstridt beløb: 300 €

Spilleren oplever spilproblemer og uløste klager.

Omstridt beløb: A$800

Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Omstridt beløb: 6.100 €

Spilleren kan ikke trække sig tilbage.

Omstridt beløb: 4.000 €

Spilleren beder om en tilbagebetaling af depositum.

Omstridt beløb: 100 €

Vis alle

Indsend en klage

Spil

Se spiludvalget hos ZenCasino – hvilke typer spil de har, hvilke spilleverandører de benytter, og hvilke titler der er de mest populære.

Spiltyper

Spil
Livespil

Spillemaskiner

Roulette

Video poker

Blackjack

Betting

Bingo

Baccarat

Jackpotspil

Live spil

Poker

Craps og terninger

Keno

Skrabespil

Spil på eSport

Crash-spil

Tilgængeligt: 12 Ikke tilgængelig: 3

Mest populære spil

Spilleverandører

Vis alle (55)

Casinobonusser

Bonusser på ZenCasino

Se alle bonusser fra ZenCasino, inklusive deres bonusser uden indbetaling og deres velkomstbonusser ved første indbetaling.

Casino Guru

Vi giver spillere indsigt i gambling.

Betalingsmetoder

Betaling

Se en oversigt over betalingsmetoderne hos ZenCasino sammen med de relevante beløbsgrænser og gebyrer ifm. transaktioner til og fra din casinokonto.

Betalingsmetoder

Vis alle (28)

Transaktionsgrænser

Udbetalingsgrænser

20.000 €

pr. måned

10.000 €

pr. uge

2.000 €

pr. dag

Gevinstgrænser

Ukendt

Valuta

Traditionelle

Understøttede Fiat-valutaer

DKKEURUSDAUDAZNBRLCADCZKKZTNOKNZDPLN

Kundeservice

Vil du vide mere om mulighederne for kundeservice på casinoet? Se de understøttede sprog og supporttyper – og hvordan kundeservice klarede sig under vores tests.

Sprog

Website

Kan spilles i 18 sprog

DanskEngelskFranskItalienskRussisk 13 mere

Live chat

Kan spilles i 1 sprog

Engelsk

Kundeservice:

Kan spilles i 1 sprog

Engelsk

Rating af livechat

God

Baseret på 8 tests

01.10.2025

Ayberk A.

God

25.01.2025

Stefan M.

God

20.03.2024

Jannete H.

God

17.08.2023

Ayberk A.

God

22.12.2022

Peter C.

God

11.01.2022

Natalia B.

Under middel

29.01.2021

Zuzana S.

Fremragende

08.05.2020

Peter M.

Fremragende

Brugeranmeldelser

Brugeranmeldelser af ZenCasino

Her kan du dele dine oplevelser med ZenCasino. Læs, hvad andre spillere skriver om det, og skriv din egen anmeldelse af casinoets positive og negative sider ud fra din personlige erfaring.

Brugerfeedback:

Ikke nok data

Ratet af 2 brugere

Meget positivPositivNeutralNegativMeget negativ

Har du prøvet casinoet?

Skriv en anmeldelse

Casino Guru

Vi giver spillere indsigt i gambling.

• 3 måneder siden

Had to change my review completely for this casino.

I really enjoyed the casino at first, verification was fast, deposits and withdrawals were fast too. But then came all of the problems with this casino.

It says that their cashback is automatically credited to the account each day. Well, it happens like 2% of the time. Other times you have to beg live chat to add it and they constantly refuse saying that it will still be added by the system (never happened, had to contact them again and beg). They do not care about this messed up system, which is really unfortunate.

Also, no transparency on the different loyalty levels and cashback. Once I contacted the live chat and they said that I am eligible to 10% cashback daily, once I noticed that my free spins value is much lower, I contacted the live chat and then they said that it's not 10%. That is super disappointing.

Really enjoyed this casino, but they are just another lying casino. Best to avoid.

Øjeblikkelige udbetalinger
Instant withdrawals
Stort udvalg af spil
Big variety of games

Få betalingsmetoder
Few payment methods
Uklare vilkår for loyalitetssystemet
Unclear loyalty system terms
Virkelig dårlig kundesupport
Really poor customer support
Cashback-systemet er i stykker
Cashback system is broken

• 1 år siden

If you check positives and negatives it says all. I do recommend ZenCasino as i had no major problems with it. It did get stuck with one withdrawal when i had to reverify my credit card - which i had 0 idea why, but it all worked out fine. As i'm playing with them for quite some time, i dont have any issues i could find. Deposits are fast and without extra charge. Withdrawal option i use is direct to card and is now very fast (few hours). It's ok for me, currently. Could have a bit more live support and that live support could be nicer as they are direct and dont give a damn about what u think :) but they try to help if they seem help is needed.
Anyhow, i do recommend it to anyone trying online casinos.

Hurtige hævninger (nu er det 1 time)
Fast withdrawals (now it's 1 hour)
Helt OK udvalg af spil
Quite OK selection of games
Ren hjemmeside med gode filtre og forslag
Clean website with good filters and suggestions
Gode og hurtige betalingsmetoder (i hvert fald for mig)
Good and fast payment methods (at least for me)
Gode almindelige hverdage og ugers indbetalingsbonusser med NORMAL VADNING
Good regular weekdays and wekend deposit bonuses with NORMAL WAGER

OK udvalg af spil, men savner stadig nogle fra nogle udbydere
OK selection of games but still miss some from some providers
Support er kun via billetter, NOGLE gange live chat og chatten er ikke så venlig og rar :) Men det gør jobbet, så ikke 100% negativ
Support is only via tickets, SOMETIMES live chat and the chat is not so kind and nice :) But it does the job, so not 100% negative
Ingen specielle bonusser tilgængelige på anmodning, selvom du er lidt højere VIP-niveau
No special bonuses avaliable on request, even if you're a bit higher VIP level
Udbetalinger er begrænset pr. udbetalingsmulighed (direkte på kortet, hurtigste er 500 € pr. dag tror jeg?)
Withdrawals are limited per withdrawal option (direct on card, fastests is 500€ per day i think?)

Debat

Debat om ZenCasino

Diskuter alt om ZenCasino med andre spillere, del din mening, og få svar på dine spøgsmål.

Casino Guru

Vi giver spillere indsigt i gambling.

Vores anmeldelser af andre casinoer

DrueckGlueck Casino – AnmeldelsePlayJango Casino – AnmeldelseBetsson Casino – AnmeldelseGenting Casino – AnmeldelseLuckyLouis Casino – Anmeldelsebwin Casino – AnmeldelseEUcasino – AnmeldelseBetmaster Casino DK – AnmeldelseLuckyNiki Casino – AnmeldelseIce36 Casino – AnmeldelseCasinoandFriends – AnmeldelseLuckyMe Slots Casino – AnmeldelsePIP.DK Casino – AnmeldelseTipwin Casino – Anmeldelse