Spiller Cehile1 indsendte to udbetalingsanmodninger efter at have spillet på kasinoet i nogen tid. Efterfølgende var der flere anmodninger, som omfattede afsendelse af selfies, dokumenter og telefonbekræftelse. På trods af at de efterkom anmodningerne, bestod de ikke bekræftelsen, og kasinoet holdt op med at svare på spillerens beskeder. På det tidspunkt, hvor spilleren indsendte klagen, havde anmodningerne om tilbagetrækning været afventende i over to uger. Kasinoet reagerede ikke på spillerens klage, og der var ingen opdateringer siden.

Spilleren fra Tyrkiet havde med succes verificeret sin konto, men den var uventet blevet blokeret og var derefter under revision. Kasinoet oplyste ingen grunde til blokeringen eller nogen tidslinjer for gennemgangen, hvilket medførte en forsinkelse i hans betaling. Spilleren havde kun fokuseret på sportsvæddemål og havde akkumuleret sine gevinster uden bonusser. Vi var ikke i stand til at hjælpe yderligere, da vores forum hovedsageligt beskæftigede sig med klager fra onlinekasinobrugere og manglede indsigt i sportsvæddemålsproblemer. Hans klage blev efterfølgende afvist af disse grunde.

Spilleren fra Schweiz havde fundet sin konto hos Bahigo Casino deaktiveret, og kun en brøkdel af hans gevinster blev udbetalt. Kasinoet hævdede, at han havde en anden konto under sit navn, hvilket han nægtede. Kasinoet besvarede heller ikke hans anmodninger. Spilleren erklærede, at han kun havde én konto, og at kasinoet ikke havde fremlagt bevis for flere konti. Klageteamet havde engageret sig med kasinoet, som citerede databeskyttelse og nægtede at offentliggøre yderligere oplysninger. Spilleren fik to muligheder: at give en fuldmagt til klageteamet eller at indgive en formel klage til kasinoets licensmyndighed. Spilleren valgte at give fuldmagt, men undlod at svare yderligere, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Spilleren fra Schweiz har anmodet om en tilbagetrækning et par dage før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Vi afviste denne klage, da midlerne er blevet brugt, før vi kunne gribe ind.