Bet-nox Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Aserbajdsjan fik konfiskeret sine gevinster, og hans indskud blev returneret, fordi kasinoet hævdede, at spillere fra Aserbajdsjan ikke kunne gøre krav på velkomstbonussen. Selvom Aserbajdsjan ikke var opført som begrænset, da spilleren registrerede sig og gjorde krav på bonussen den 5. juni 2024, kontaktede vi casinoet flere gange uden held. Klagen blev markeret som 'uløst' på grund af kasinoets manglende svar, hvilket kan påvirke dets vurdering negativt. Spilleren blev bedt om at kontakte Antillephone Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Grækenland blev afbrudt under et spil og modtog en besked om, at hans konto var deaktiveret. Kasinosupporten rådede ham til at rapportere problemet via e-mail. Kasinoet informerede os om, at spilleren misbrugte en teknisk fejl fra udbyderen og lavede væddemål på sportsbegivenheder, der allerede fandt sted. Da vi ikke løser klager i forbindelse med sportsvæddemål, måtte vi afvise sagen.

Spilleren fra Tyskland foretog en indbetaling på 50€, som blev taget fra hans bankkonto, men ikke krediteret kasinoets saldo. På trods af at han har givet skærmbilleder af transaktionen, har han ikke modtaget yderligere svar og ønsker en refusion. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Spilleren fra Polen rapporterede, at kasinoet havde fjernet hans gevinster, efter at han anmodede om en udbetaling. Spilleren bekræftede, at han havde trukket sig tilbage fra kasinoet før og ikke havde brugt nogen bonusser. Kasinoet anklagede ham for snyd, men gav ingen forklaring på deres beslutning. Vi forsøgte at kontakte kasinoet for at afklare situationen, men modtog intet svar. Vi rådede spilleren til at kontakte Antillephone Gaming Authority for yderligere assistance.

Spillerens konto blev blokeret. Efter at have kontaktet casinoet, blev kontoen genaktiveret inklusive saldoen. Når spilleren er færdig med sit væddemål og foretager en udbetaling af sine penge, vil han være begrænset fra yderligere spil i henhold til kasinoets T&Cs.

Spillerens gevinster blev annulleret for ikke at følge bonusbetingelserne. Casino.guru-teamet mente, at sådanne bonusbetingelser skulle håndhæves af systemet, men casino-teamet var ikke enig i vores mening, og vi var tvunget til at lukke denne sag som 'uløst'.

Spilleren fra Tyskland er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Kasinoet forklarede, at de lukkede kontoen og konfiskerede spillerens saldo på grund af brud på reglen om flere konti. Efter at have undersøgt sagen konkluderede vi, at spilleren ikke opnåede nogen uretfærdig fordel. Kasinoet var ikke enig, og derfor lukkede vi klagen som 'begrundet'.

Spilleren fra Italien er blevet beskyldt for at have overtrådt bonusbetingelser ved at placere en enkelt indsats større end € 4. Derfor blev hans gevinster konfiskeret. Vi afviste klagen, fordi spilleren overtrådte Bonus T & Cs.