Casino-Mate – Anmeldelse

Spilleren fra New Zealand rapporterede, at han havde oplevet en potentiel maskinfejl, mens han spillede på kasinoet, og dokumenterede hændelsen med 72 tidsstemplede fotografier. På trods af at have indbetalt over $80.000 og vundet $250.000, udtrykte han bekymringer over kasinoets licenser og legitimiteten af ​​den anvendte tilfældige talgeneratorteknologi. Klageholdet forlængede undersøgelsesperioden, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af spillerens manglende svar og manglende levering af den ønskede dokumentation til yderligere undersøgelse.

Spilleren anmodede om en tilbagetrækning, og kort efter gik hjemmesiden under vedligeholdelse. Supporten blev ved med at fortælle ham, at den ville være oppe om 2-3 timer, men den har allerede været nede i to dage. Klagen er stadig uafklaret, og spilleren har intet svar.

Pozipark fra Østrig accepterede en første indbetalingsbonus, og han vandt € 1.700. Han anmodede derefter om tilbagekaldelse af dette beløb, men hver gang han forsøgte at gøre det blev det nægtet. Pozipark kontaktede derefter kasinoet om det, hvor de informerede ham om, at det var fordi der var et problem med hans kontoverifikation. Senere fortalte de ham, at der var mere end en konto som hans i den region. Der er ikke mere information siden da da.

Spilleren sagde, at han vandt 1400 € på kasinoet og alle deres dokumenter blev godkendt, men kasinoet fortalte dem, at de skulle ringe til ham. Spilleren sagde imidlertid, at ingen nogensinde havde ringet til ham, og det havde gået i et par uger. Der blev ikke modtaget nogen reaktion fra kasinoet, hvilket gjorde sagen uopløst.