Cybet Casino – Anmeldelse

Spilleren indsendte KYC-dokumenter den 12. december og har ikke modtaget nogen opdateringer efter syv dage. De er bekymrede over en potentiel spærring af deres konto, der påvirker deres mulighed for at hæve en saldo på 1.200 USDT.

Spilleren fra Canada indsendte sine identitetsbekræftelsesdokumenter for to uger siden for at anmode om en udbetaling, men har ikke modtaget nogen opdateringer på trods af flere forespørgsler til casinoet. Han er bekymret over den langvarige gennemgangsproces. Efter at have gennemgået de beviser, som casinoet har fremlagt, konkluderede klageteamet, at kontoen var knyttet til koordineret bonusfokuseret aktivitet, der involverede flere konti, bonusmisbrug og overtrædelser af casinoets kampagneregler og servicevilkår. Den indsendte dokumentation understøttede casinoets holdning tilstrækkeligt og begrundede de handlinger, der blev foretaget mod kontoen. Klagen er derfor blevet afvist.

Spilleren fra Filippinerne havde indbetalt 70 USD, men fik sin udbetaling på 140 USD afvist. Han blev også blokeret fra at bruge den offentlige chat og mente, at casinoet var bedragerisk på grund af den gentagne afvisning af at behandle hans gevinster. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og anmodninger om yderligere oplysninger. Spilleren kunne genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Norge havde anmodet om at få sin konto blokeret på grund af ludomani, men Cybet.com havde ikke svaret på hans e-mails, hvilket førte til yderligere tab. Han havde anmodet om refusion af alle indbetalinger foretaget efter hans første meddelelse den 17. november 2025. Klageteamet gennemgik sagen, men konkluderede, at spilleren ikke opfyldte de nødvendige krav til selvudelukkelse, da han havde svaret på en marketing-e-mail i stedet for at sende en ny anmodning. Derfor blev klagen lukket som afvist, og spilleren blev informeret om, at han kunne have taget yderligere skridt for at sikre, at hans anmodning blev behandlet korrekt.