EarnBet Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Brasilien havde ventet på sin udbetaling i 4 måneder, men casinoet havde ikke behandlet betalingen. Klageteamet havde forsøgt at løse problemet ved at kontakte casinoet flere gange, men havde ikke modtaget noget svar. Derfor blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Gaming Authority for yderligere assistance. Klageteamet udtrykte beklagelse over ikke at kunne finde en tilfredsstillende løsning på det tidspunkt.

Spilleren fra Norge anmodede om en udbetaling på 11.000 €, hvilket var blevet forsinket i to uger. Han modtog en e-mail, der påstod, at han havde snydt, hvilket han afviste. Klageafdelingen kontaktede casinoet for at få et svar, men efter at have forlænget tidsfristen for et svar klassificerede de i sidste ende klagen som 'uløst' på grund af manglende kommunikation fra casinoet. Spilleren blev rådet til at overveje at indgive en officiel klage til licensmyndigheden.

Spilleren fra Storbritannien havde ventet på en udbetaling fra earnbet.io i 33 dage, men casinoet hævdede, at de havde fundet et exploit uden at fremlægge beviser. Trods at have tilbudt support via videoer, skærmbilleder og live spil, havde spilleren ikke modtaget en ordentlig forklaring og havde haft kommunikationsproblemer med casinoets support. Klageteamet gennemgik situationen og fastslog, at spillerens brug af en VPN havde overtrådt casinoets vilkår og betingelser, hvilket tillod casinoet at blokere konti og miste saldi i sådanne tilfælde. Som følge heraf blev klagen lukket, og casinoets handlinger blev anset for at være i overensstemmelse med deres politikker.

Spilleren fra Litauen havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Problemet med tilbagetrækningen blev løst, og spilleren bekræftede, at tilbagetrækningen var gennemført. Vi markerede klagen som 'løst' i vores system og udtrykte vores påskønnelse for spillerens samarbejde.

Spilleren fra Litauen rapporterede om vanskeligheder med at hæve bonuspenge fra et kasino, og oplyste, at de ofte blev sat i bero med vage påstande om overtrædelse af vilkår og betingelser. På trods af at de havde satset nok, var de stadig ikke i stand til at kræve deres gevinster. Klageholdet forsøgte at indsamle flere oplysninger ved at nå ud for at få afklaring, men i sidste ende blev klagen afvist på grund af spillerens manglende svar.