Responsible gambling complaints - Gamdom Smein Hosting NV

Jeg vil oprette denne forumtråd for at støtte spillere, der støder på problemer med kasinoet.

I øjeblikket er der mange tilfælde, hvor spillere med helbredsproblemer får lov til at spille uden begrænsninger.

Vi mener, at dette casino har teknologien til at indføre kontrol for at beskytte spillere, og det gør det ikke.

Du kan give din mening til kende og fortælle os om dine erfaringer.

Målet er at skabe mere retfærdige forhold og at gennemgå de mest relevante klager for at dokumentere erfaringerne og udstille dem for offentligheden.

Hej, dette er virkelig en alvorlig sag. Kan du måske bakke dit indlæg op med konkrete situationer?

Eller har du personligt brug for hjælp?

Hvis jeg må gætte, vil jeg sige, at det er forbundet med din klage 👈

Vil du tilføje noget? Du er velkommen til at gøre det.

Hello Radka. At the moment, if I'm not mistaken, Gamdom has 4 open complaints on casinoguru.

All 4 are related to responsible RG games.

This thread is permanent so that we can all explain our experience. Also for a documentary I'm creating that will be posted on YouTube.

When my claim is closed I will comment on mine. Thank you.

Hola Radka. En estos momentos, si ni me equivoco, Gamdom tiene 4 reclamaciones abiertas en casinoguru.

Las 4 son relacionadas con juegos responsable RG.

Este hilo es permanente para que todos podamos explicar nuestra experiencia. También para un documental que estoy creando que se publicará en Youtube.

Cuando mi reclamación se cierre comentaré la mía. Gracias.

Hej.

Nå, helt sikkert.

Bare for at tilføje lidt vejledning, vil jeg råde dig til at gemme printscreens af alle forsøg på kontolukninger til fremtidig reference. 🙏

Hav en god en. Vær stærk!

Hej!

Jeg er ked af at sige det, men pointen er, at ingen nogensinde har været i stand til at bevise, at kasinoet har gjort noget uretfærdigt. Uden sådanne beviser kan vi ikke straffe kasinoet.

https://casino.guru/complaints/all

Når det kommer til din sag, er den åben; derfor ingen CV indtil videre. Som du måske kan se, gætter vi ikke resultatet; i stedet beregner vi mulige sorte punkter baseret på reelle og dokumenterede lukningsforklaringer:

"Hvad bliver konsekvenserne af din klage?"

Lad os starte med at slå fast, at ikke alle klager er berettigede. Derfor, hvis omstændighederne og beviserne viser, at kasinoet ikke har gjort noget, som vi anser for at være uretfærdigt, vil klagen blive lukket og kategoriseret som værende 'afvist'. Det samme sker, hvis du holder op med at kommunikere med os efter at have indgivet din klage.

Hvis klagen er berettiget, og casinoet har gjort noget uretfærdigt, er det ideelle scenario, at vi løser klagen efter din smag. I dette tilfælde vil klagen blive lukket og kategoriseret som værende 'løst'.

Hvis klagen er berettiget, og vi ikke er i stand til at løse den, er den lukket og kategoriseret som værende 'uløst'. Dette sker, når kasinoet enten ikke reagerer på os eller nægter at gøre, hvad vi anser for at være retfærdigt i den specifikke situation. Du vil ikke få dit ønskede resultat, men klagen vil blive gemt i vores system, casinoet vil blive straffet med en lavere vurdering fra os, og vores anmeldelse af casinoet vil advare andre spillere om, hvad der skete. Hvad mere er, hvis casinoet ønsker at forbedre sin vurdering i fremtiden, vil det være tvunget til at behandle klagen, så der er en chance for, at din klage bliver løst på et senere tidspunkt.

Kilde: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#consequences

Så vent venligst på, at klagen afsluttes. Hvis casinoet ikke er korrekt, vil det få konsekvenser.

Vi følger vores Fair Gambling Codex, fordi vi ikke er det licenserende eller styrende organ; den juridiske side spiller her en anden rolle. Vi tilstræber at støtte retfærdighed.

Har du taget skridt til at konfrontere casinoet med en interesse i juridiske skridt? Fordi kasinoer normalt reagerer sådan på spillere, der søger at sagsøge kasinoer. Det er en forsvarshandling.

Sørg for at opdatere din klage korrekt. Det er det, der betyder noget.

Resten afhænger af forløbet af klagerne. Jeg er ikke særlig glad for spådom, så det starter jeg ikke med nu.