1win Casino – generel debat (side 7)

Selvfølgelig videresendte jeg den e-mail, du modtog fra licensmyndigheden, til Natalia.

Jeg ser stadig på svaret fra licensmyndigheden og føler stadig, at de sandsynligvis har begået en fejl, som de ikke er klar over. Det føles mere som om de ønskede at sende denne "sjove" besked til en af deres kollegaer, men de svarede tilbage til jer alle i stedet. Jeg har virkelig ingen anden forklaring på dette 😕

Ja, det tror jeg, tillad mig at sige, at det lyder som en hånlig besked, der sendes til ens ven/kollega....jeg tror, de er bekendt med sådanne tilfælde!

Tak Daniel, det sætter jeg stor pris på!

Hej Daniel,

Jeg kontaktede licensmyndigheden, efter at min klage blev lukket som uløst, da kasinoet nægtede at følge det, svarede de ikke på min klage.

Den mail fik jeg fra myndighederne den 6. september.

Måske ville jeg ikke have kontaktet myndighederne, hvis de har reageret på min klage.

Min sag var blevet lukket for længe siden, så jeg tror ikke, der er noget, der kan gøres fra din side!

Min pointe her er, hvorfor sagde 1win casinoet ikke, at 1 person er 3? hvorfor sagde de, at det var Abdulrahaman og jeg, mens vi tre blev tagget i e-mailen.

Det betyder, at både myndighederne og casinoet ikke er gode for spillere!

Jeg kan se, at du har en åbnet klage, med venlig hilsen med din klage.

Det er godt,

Tak for dine ønsker.

Hello, I just registered on this site and I hope you can help me ..

on September 25th I won bets on 1Win, and after trying the withdrawal at least 40 times (it was always refused), then it went into processing (waiting), then on September 26th the expert service contacts me by email and asks me for the documents related to the account, card and registration, I send everything ... but to date I have not received the money yet.

chat customer service is useless and incompetent.

They always reply to e-mails with automatic phrases.

can you help me?

thank you

Buongiorno, mi sono appena registrato su questo sito e spero possiate aiutarmi..

il 25 settembre ho vinto delle scommesse su 1Win, e dopo aver provato almeno 40 volte il prelievo (veniva sempre rifiutato), dopo è andato in elaborazione (waiting) , quindi il 26 settembre il servizio esperti mi contatta per mail e mi chiede i documenti relativi al conto, alla carta e alla registrazione, invio tutto... ma ad oggi non ho ricevuto ancora i soldi.

il servizio clienti in chat è inutile ed incompetente.

Alle mail rispondono sempre con frasi automatiche.

potete aiutarmi?

grazie

Nå, jeg har set folk skalere gennem dens verifikation, så vær rolig, i højst 30 dage, hvis du er heldig, vil de frigive dine penge, og hvis du er mindre heldig, vil de citere 9.7-klausulen og sige, at du' har overtrådt reglen.

Og det vil være alt, dine penge vil blive konfiskeret og konto vil blive spærret.

thanks for your consideration,

they replied to me on September 26, with this message

Hello!

In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers

To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address

1. proof of identity

2. utility bill with proof of residence

3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room

and I have provided all the required documentation, but I have not received anything yet, it has been about 20 days

;;;:. t room;

grazie per la considerazione,

mi hanno risposto il 26 settembre, con questo messaggio

Hello!

In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers

To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address

1. proof of identity

2. utility bill with proof of residence

3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room

e ho fornito tutta la documentazione richiesta, ma ancora non ho ricevuto nulla , sono passati circa 20 giorni

;;;: . t room;

Ja Bagefter skal du også modtage en meddelelse om, at dine dokumenter er blevet modtaget, og at du vil modtage en meddelelse om, at inden for 14 dage højst 30 dage, hvis der er behov for yderligere bekræftelse, er resultatet baseret på kontrollen foretaget på din konto.

good, this message arrived immediately after a few minutes ... so the 14 days start from September 26th ... to date nothing has arrived.

bravo, questo messaggio è arrivato subito dopo qualche minuto... quindi i 14 giorni partono dal 26 settembre... ad oggi non è arrivato nulla.

Hvilket betyder, at du skal vente på den angivne varighed (14-30 dage), men hvis du ønsker det, kan du indgive en klage.

thanks, I have opened a complaint, we hope it can be of some use.

a thousand thanks

grazie, ho aperto un reclamo, speriamo può servire a qualcosa.

grazie mille

Du er velkommen, jeg følte også, at jeg var et offer for kasinoet, men min oplevelse var dårlig, de betalte mig ikke mine gevinster.

I'm sorry, can I ask you the amount of the winnings (unpaid) and how did you solve it?

mi spiace, posso chiederti l ammontare delle vincite (non pagate) e come hai risolto?

Det var en $130+

Det blev ikke løst, det blev afvist, kasinoet fik en måde at manipulere min klageansvarlige til at tro, at jeg havde flere konti!

and oh well how can you prove it?

e vabbè come può dimostrarlo?

however I await their responses, however it is a strange site, it has never happened to me to wait so long for a withdrawal

comunque attendo le loro risposte, però è un sito strano, non mi è mai capitato di aspettare così tanto tempo per un prelievo

Bevis hvad??