31Bets Casino – generel debat

Jeg vil gerne dele min erfaring med 31bets, som desværre ikke var positiv. Jeg benyttede mig af guru50-bonussen, som gav mig 50 gratis spins. Fra disse gevinster tjente jeg over 50 euro og fortsatte med at spille, indtil jeg nåede 100 euro. I henhold til vilkårene og betingelserne gennemførte jeg verifikationsprocessen på hjemmesiden og indsendte en anmodning om tilbagetrækning.

Den næste dag modtog jeg en besked, hvor jeg blev bedt om at indsende en videobekræftelse for at modtage mine penge. Efter et par timer modtog jeg bekræftelse på, at videoen var blevet bekræftet, og jeg genindsendte min anmodning om tilbagetrækning.

Til min overraskelse modtog jeg senere en meddelelse om, at mine midler blev tilbageholdt, fordi jeg angiveligt overtrådte punkt 12 i Anti-Fraud-politikken. De har dog ikke givet nogle specifikke detaljer om, hvad der præcist blev overtrådt.

De vilkår og betingelser, som jeg henviste til på tidspunktet for min udbetalingsanmodning, sagde klart, at udbetalinger kunne foretages op til 200 USD uden omsætningskrav og ingen indbetaling nødvendig. Desværre, efter min verifikation var afsluttet, blev der tilføjet nye regler, der krævede et omsætningskrav på x50 og en indbetaling på 20 USD, før en eventuel udbetaling kunne behandles. Jeg finder det uretfærdigt, at disse ændringer blev foretaget, efter at verifikationsprocessen var afsluttet.

Jeg har besluttet at rapportere dette problem til de relevante regulatoriske myndigheder, såsom eCOGRA, UK Gambling Commission eller Malta Gaming Authority. Min erfaring med dette casino lader meget tilbage at ønske, og jeg mener, at andre bør være opmærksomme på denne praksis.

Jeg ville sætte pris på, hvis nogen andre, der har haft en lignende oplevelse, kunne dele deres tanker eller kontakte mig!

Dette er virkelig uretfærdigt af kasinoet at gøre, som du siger, og det er derfor, jeg vil helt sikkert foreslå, at du indgiver en klage her, så vores team kan undersøge denne sag.

Hvis vilkårene først blev ændret, efter du var færdig med din bonus, bør casinoet helt sikkert holde sig til dem, der blev uploadet, da du tog bonussen.

Så følg venligst dette link og forklar hele situationen godt. Du vil derefter blive informeret om de næste trin.

Vil du prøve det? Hvad siger du?

Jeg har præcis det samme problem 200gbp vundet fra den 50fs, jeg spillede 4 spil, kun book of dead, stort bassprøjt, gates of Olympus og 1 væddemålsbillet med 2 kampe. Gevinster blev annulleret med anti-svig politik. Udover den e-mail, jeg modtog fra dem, er logoet det samme som 31 bet med et s. Det er det samme casino med en ny form.

Beklager, jeg kunne ikke forstå, hvad du mente med det logo, så tøv ikke med at poste et skærmbillede af det, hvis du vil.

Er din konto verificeret der?

Også for dig går det samme; hvis du vil indgive en klage, så vores team kan se på det.

Her er linket til dig, og lad os venligst vide, hvordan du beslutter dig.

Det ville være bedre, hvis du accepterer min klage, fordi vi står over for det samme problem, som den kampagne, jeg tiltrådte, er fra LCB. Det er en klar promo 50 fs på dødebog uden væddemål mac udbetaling 200$£€ ingen indbetaling nødvendig for at udbetale. KYC blev gennemført med succes.

Jeg vil tjekke med vores klageteam vedrørende din klage og give dig besked så hurtigt som muligt.

Hej igen.

Jeg har talt med mine teammedlemmer, og da bonussen tilbydes fra den anden side, LCB, kan vi desværre ikke hjælpe her.

Normalt har denne slags bonusser deres egne vilkår, og det meste af tiden kan vi ikke engang se dem, og derfor ville vi ikke vide, hvordan vi skal hjælpe, du ved.

Det er rigtig ærgerligt, især fordi vi rigtig gerne vil hjælpe, men vores hænder er bundet her.

Der er ikke noget problem med din beslutning, jeg forstår den og respekterer den. Hvis du har brug for information om min sag for at give retfærdighed og retfærdighed til højre side, så lad mig det vide, og jeg vil dele detaljerne om min sag med dig. Det, jeg vil understrege, er 2 ting først angående falske undskyldninger, som kasinoet bruger (de sagde først artikel 10 fra T&C uden at give detaljer, de sagde, specielt artikel 9, som er relateret til hvilende konto, og min konto var ny, efter at manageren sagde artikel 12), da jeg gennemgik artikel 12, sendte jeg dem en e-mail med detaljer, og svaret var: "Der bedes venligst udføre en undersøgelse fra vores relevante afdeling, er blevet permanent lukket i overensstemmelse med vores interne politikker og regulatoriske forpligtelser. Efter at have tjekket min konto i dag ser det ud til, at den ikke er lukket, som de sagde. Der er noget galt med dem!

Den anden ting er, at de på hjemmesidens hovedside viser en kontoradresse på Cypern, og i licensen er kontoradressen i Costa Rica.

Tak for at give alle oplysningerne her, så andre også kan læse om det og beslutte, om de vil spille der eller ej.

Vi sætter pris på al din indsats.

God aften.

Mens jeg søgte efter information om dette casino, stødte jeg på din klage på Askglambers.

Du siger ikke her, at de afviste dine gevinster, fordi du havde en duplikatkonto. Det er en skam ikke at nævne det. For det er vigtigt for spillere at have reel information...

Jeg har aldrig klaget over denne sag på Askgamblers, og jeg har ingen duplikerede konti. Du bør undersøge sagen, før du tilmelder dig et casino, men det betyder ikke, at der kun er én person, der har prøvet det. I mit tilfælde fik jeg aldrig nogen udbetalinger, og jeg beklager, at jeg skuffede dig.

Held og lykke!

Alligevel er det præcis den samme historie, ord for ord.

Det samme beløb.

De samme spil spillet + sportsvæddemål.

Samme dato.

og samme land

Men okay... hvis det ikke er dig...

Ja, det er det, jeg altid gør, før jeg tilmelder mig et sted: laver noget research.

Tak, jeg prøver det måske.

God aften.

Hej

Svindlere, jeg har kæmpet med dem i en uge for mine penge. De vil ikke verificere min video, de bliver ved med at skrive, at de tjekker.

Har du noget problem med mig? Mit land eller det jeg spiller?

Fortæl os, hvad du synes, efter du har prøvet det. Jeg er nysgerrig efter, om du er tavs, fordi du bliver snydt.

Hej, så du har været igennem videobekræftelse, ikke sandt? Hvor længe venter du på, at de tjekker det?

Hej, jeg har ventet i 8 dage. Jeg kontakter dem hver dag, og hver dag hører jeg det samme, at de tjekker.

Jeg vil tilføje, at verifikationen af ​​ID og selfie er blevet bekræftet for længe siden.

Nå, prøv at vente et par dage mere, og hvis der ikke sker noget, så vil vi forsøge at hjælpe dig. Jeg kan se, at nogle dokumenter allerede er blevet accepteret, hvilket er et godt tegn, så vi må bare holde ud.

Kan du klare det?

Selvfølgelig venter jeg. Hvad angår de accepterede dokumenter, bad de ikke om mere.