AllySpin Casino – generel debat (side 6)

Har andre haft problemer med allyspin casino, hvor de, der bor i Wien, har et betalingskort knyttet til deres bankkonto og kræver noget ikke-eksisterende, uden engang at tilbyde et alternativ til endelig at fuldføre verifikationen?

To tell you the truth, I don't understand what the issue is.

Have you used that debit card to make a deposit at this casino?

Even though the card is a debit card, as you wrote, it must be linked to your bank account, and therefore you must have a bank statement even for this card.

Isn't it so?

If I look at mine, I have a debit and a credit card as well, and they both have separate accounts linked to the cards and separate bank statements.

So, how come your bank is not able to provide that statement, please?

I really do not understand what the issue is here. 🤷‍♀️

Jeg indbetalte med mit debetkort med kortnummeret og også med EPS med IBAN-nummeret, og nu kræver de noget umuligt af mig: en transaktionshistorik, der viser kortnummeret, selvom jeg allerede har fremlagt en bankudtog med min adresse, IBAN, den korrekte dato, mit navn og transaktionen fra Allyspin. I dag var jeg i banken, og de sagde, at casinoet er et fupnummer, at dokumentet ikke eksisterer, og at banken selv ikke engang kan se mit kortnummer af sikkerhedsmæssige årsager eller noget. De sagde, at der ikke er en separat bankudtog, fordi det hele er ét kort og én konto. Jeg har ikke et separat kreditkort, kun et debetkort, og jeg kan indbetale med både kortnummeret og IBAN med dette debetkort, alt sammen fra den samme konto. Nogle forhandlere viser ikke engang "Betalt med Mastercard" på transaktionen. Men jeg er ret sikker på, at de bare ikke vil udbetale mig. Man burde ikke spille på sådan et casino, og jeg vidste det ikke engang i starten. Hvis jeg nogensinde får udbetalingen, vil jeg... Jeg er helt sikkert nødt til at give dig besked. Min sag virker uløselig på grund af én ting, og de nægter simpelthen at bekræfte mig. Ellers skulle de betale mig de 5.000 euro, og det vil de sandsynligvis ikke. Jeg tror, ​​jeg har gjort alt, hvad jeg kunne. Jeg var i banken i dag, sendte en kontoudtog og mine bankkortoplysninger. Alt ser ud til at være i orden bortset fra denne ene ting. Det er måske anderledes i andre lande, men i Wien er det sådan. Enten ved de ikke noget om det, eller også nægter de bevidst at udbetale. Jeg har ikke et kreditkort, kun dette ene debetkort. Dette kort har kun en kontoudtog og har ikke sin egen konto knyttet til kortnummeret. Kortnummeret er knyttet til den samme bankkonto som IBAN-nummeret. Alle transaktioner vises på kontoudtoget, inklusive dem foretaget med debetkortet, men der står ikke "eps", men snarere "betalt med Mastercard", eller også står der slet ikke noget om, hvordan det blev betalt, kun selve transaktionerne. Debetkortet med kortnummeret *... er knyttet til kontoen med IBAN....* Men enten forstår casinoet ikke dette, eller også ønsker de simpelthen ikke at verificere mig, så jeg kan... Jeg kan ikke hæve mine penge, hvilket er mærkeligt, da banken ikke engang kan hjælpe mig. På alle de andre casinoer, hvor jeg indbetalte med den samme betalingsmetode, var verifikation ikke et problem. Det, der også er mærkeligt, er, at Casino Guru anmoder om en anden måned, og de e-mails, de sender, bliver ved med at ændre måneden. E-mailsene viser en anden måned, og Casino Gurus hjemmeside viser en anden måned. Jeg tror bare, de ikke ønsker at udbetale det.

Thank you.

The case is here 👈 for anyone interested.

OPDATERING: Casinoet har siden gennemgået mine dokumenter mere grundigt. Bekræftelsen er nu fuldført, og jeg kan anmode om udbetalinger. Udbetalingen vil blive behandlet i rater, så processen er ikke helt færdig endnu. Jeg holder dig opdateret.

Finally, something positive!

Thank you kindly for sharing that. Seems like you are almost there. 🤞🙌

Can you tell us what changed? I mean, what did the KYC miracle?

Min bekræftelsesproces var i starten lidt langsom med flere opfølgende anmodninger. Det var ikke muligt at få en separat kreditkortopgørelse hos min bank, fordi alle transaktioner vises samlet på én opgørelse. Jeg forklarede dette til casinoet flere gange. Da der blev anmodet om en kontoopgørelse for kreditkortet, antog jeg oprindeligt, at kortnummeret også skulle være synligt på den. Casinoet anmodede dog aldrig eksplicit om dette. Efter at jeg havde forklaret situationen flere gange, og Casino Guru aktivt sørgede for, at mine dokumenter blev gennemgået igen, blev jeg endelig bekræftet. Jeg har allerede anmodet om to udbetalinger, og der er i øjeblikket omkring €4.000 på min spillekonto. Da udbetalinger kun er mulige i delvise beløb, har jeg ladet dette stå åbent, indtil alle udbetalinger er gennemført. Til sidst blev alt korrekt kontrolleret, forklaret og accepteret, selvom det krævede lidt tålmodighed. Jeg er virkelig taknemmelig for Casino Gurus støtte og vedholdenhed, og jeg håber, at alle mine udbetalinger vil blive behandlet hurtigt og uden yderligere forsinkelser.

We're glad whenever we can help our users. Please let us know whenever you receive the whole amount.

Hej, jeg ville bare lige fortælle dig, at jeg nu har modtaget alle mine betalinger fuldt ud. Jeg er virkelig glad for, at jeg havde Guru som støtte; uden deres hjælp ville jeg sandsynligvis ikke have klaret det, ellers ville det have været meget mere kompliceret og vanskeligt.

Godt at vide, at du fik dine gevinster. Jeg spiller dog ikke på det casino. Det er bare for at få folk til at spille deres gevinster. Jeg kan kun anbefale de største casinoer og kendte navne.

Thank you for this update.

Are you going to continue with their site? What do you think?

Jeg ville overveje at fortsætte med at bruge siden, da verifikationsproblemet er blevet løst, og jeg nu er verificeret, og udbetalingen i sidste ende fungerede, delvist takket være støtten fra Casino Guru. Generelt skal du verificere din konto på hvert casino før eller siden, hvis ikke ved den første udbetaling, så på et senere tidspunkt. Med nye casinoer, hvor jeg endnu ikke er verificeret, kan sådanne processer derfor føre til flere problemer. Men med Allyspin er jeg nu fuldt verificeret, hvilket er grunden til, at sandsynligheden for yderligere verifikationsproblemer er lavere efter min mening.

And I wish you to avoid any issues, of course. Just enjoy the game.

Hello i have problem with this casino so i won 56000zł ~ 15000$ and i have problem with my withdraw. So i won this money 9 march and withdraw right away 500$ ( because i have this limit for withdraw on my account ). For my suprise i receive payment 13 march and i start second withdraw same day. Now its 20 march and i still dont receive my withdraw. Its been a full week i need a help. I have 14500$ to withdraw so if it continues like this, it will take me forever to get paid.

Hello, congratulations on such a wonderful win!

You know, to be honest, I fear there is no way to force the casino to pay out the money quicker. Based on the user reviews provided by other players, this casino has been slow with some withdrawals. The last one says: "I don't recommend it because it takes many days to complete the withdrawal. Also, the €500 withdrawal limit is ridiculously low. Many other casinos have instant withdrawals and no withdrawal limits. So don't lose your nerve playing at this casino." or the other one, "Slow withdrawals are all processed manually and always take +3 days."

I'm not saying the situation is okay, but as long as the casino pays somehow, I see no way of making them do that more effectively. We do support players in difficult situations through mediation services, but as long as the casino pays, I have no idea whether that would work.

Would you be interested in details, maybe?

Today marks the 15th day since I requested a withdrawal. I still haven't received anything. I contact the casino daily via chat and Gmail, but they respond by dismissing me. The messages look like they were written by a bot. Can you help me?

If it’s been taking this long to get your money, we’ll definitely try to help you out. When you write to them, what do they say in response?

Didn’t you have to verify your identity at all?

Det viser sig, at Allyspin casino ikke har ladet mig hæve penge siden før jul 2025. De siger, at jeg har overskredet grænsen, hvilket ikke er sandt, da jeg ikke har hævet i flere måneder. De bad mig om at foretage en manuel hævning, men de kontakter mig aldrig. Jeg har tusindvis af skærmbilleder og e-mails.

If this situation has been going on for so long, you should definitely ask our complaint team for help, in my opinion.

Please submit your complaint here, and explain the situation well.

Have you ever withdrawn from this casino before, by the way?

Jeg trak min klage tilbage før jul, men bagefter kunne jeg ikke gøre det mere. Jeg har tusindvis af skærmbilleder; jeg sender klagen til den adresse, du giver mig.