BetBeast Casino – generel debat (side 3)

Highly not recommended. Player protection is virtually nonexistent. The "Responsible Gaming" section states that it's possible to set limits or self-exclusion periods in the account, but this isn't possible. I had to request self-exclusion due to gambling addiction multiple times before it was granted. A deposit/withdrawal overview is nowhere to be found, and there's no license for Germany. However, registration in Germany (address, mobile phone number, area code) is possible and even required by the website. How is that possible? As it turns out, I had a total of three accounts at this casino (no, I genuinely wasn't aware of it, and I've never been able to create a duplicate account anywhere before, so nothing seemed amiss), all of which were closed due to gambling addiction (how that's even possible is beyond me; in almost all reputable casinos, re-registration isn't possible, except for a different email address for the last registration. Since my email address has changed, all the data matches, even the mobile phone number, so it should have been possible to identify the duplicates). Furthermore, I already had an active self-exclusion due to gambling addiction at the sister casino, Riviera, at that time. There's no protection for problem gamblers, and emails go unanswered. I find this approach very concerning, especially the duplicate accounts, which cause real problems for problem gamblers. It was a very sad experience and I definitely wouldn't recommend it. No payout was ever made (the winnings were very meager), so I can't comment on that.

Wirklich nicht zu empfehlen, Spielerschutz ist nahezu nicht gegeben, im Reiter Verantwortungsvolles Spielen heißt es, es wäre möglich im Account Limits zu setzen, oder Selbstausschlusszeiten festzulegen, dies ist nicht möglich. Ich musste mehrfach um Selbstausschluss aufgrund von Spielsucht bitten, bis diesem stattgegeben wurde. Eine Ein- Auszahlübersicht ist nirgends zu einzusehen, eine Lizenz für Deutschland gibt es nicht, die Anmeldung für Deutschland (Adresse, Handynummer Vorwahl) ist aber möglich und von der Website vorgegeben, wie kann das sein? Wie sich herausstellte hatte ich insgesamt 3 Accounts in diesen Casino(nein, es war mir tatsächlich nicht bewusst und ich konnte visher auch noch nie eine Dublette irgendwo erstellen, daher kam mir nichts seltsam vor), welche alle aufgrund von Spielsucht geschlossen wurden (wie das überhaupt möglich ist, ist mir ein Rätsel, in fast allen seriösen Casinos ist eine erneute Anmeldung nicht möglich, bis auf eine andere Email bei der letzten Anmeldung, da sich meine Mailadresse geändert hat, stimmen alle Daten überein, selbst die Handynummer, es hätte also möglich sein müssen, die Dubletten zu erkennen), außerdem bestand zu diesem Zeitpunkt bereits ein aktiver Selbstausschluss aufgrund von Spielsucht im Schwesterncasino Riviera. Ein Schutz für Problemspieler ist nicht gegeben, Mails werden nicht beantwortet. Ich finde das Vorgehen sehr bedenklich, insbesondere die Account Dubletten, welche für Problemspieler wirklich Schwierigkeiten machen, sehr traurige Erfahrung und wirklich nicht zu empfehlen. Zu einer Auszahlung kam es nicht (Gewinne waren seeeehr mäßig), daher kann ich dazu nichts sagen.

Hej, jeg er ked af, at du havde sådan en oplevelse på casinoet.

Jeg vil sige, at ansvarligt spil altid bør tages alvorligt af begge parter. Hvis man kan registrere sig på et casino med flere konti blot ved at ændre sin e-mailadresse, ser jeg det som et ret problem. Hvis de andre data var de samme, ville det ikke være muligt for spillerne. Jeg tror, ​​at hvis man havde vundet, ville det helt sikkert have forårsaget problemer med udbetalinger, hvis casinoet havde fundet ud af, at man havde flere konti, uanset om det var bevidst eller ej.

Hvad angår grænsen, var det slet ikke muligt at sætte en?

Selvfølgelig ville det være bedst, hvis du ikke spillede på casinoer, selvom jeg ved, hvor svært det må være. Jeg vil anbefale en applikation ved navn BetBlocker, kender du den? Måske kan den hjælpe dig med at undgå at spille.

Yes, I also believe that I wouldn't have seen a single cent if I had won. All the details except the email address are identical, and I find that very dangerous and unfair. The "Responsible Gaming" section mentions that it's possible to set limits in your profile, but there's no way to do so. You can only request it via chat (which isn't always available) or by email, where you either don't get a response or only after multiple inquiries. Offering registration from Germany despite lacking a license and shifting all responsibility to the player is also questionable in my opinion. But above all, there's simply no player protection for problem gamblers. It's not even possible to block yourself from the entire license, which I'm used to seeing at fair casinos, but I can live with that. Despite all that, this casino has such a high rating, which I can't understand.

I'm familiar with BetBlocker, unfortunately it doesn't work flawlessly and can't be uninstalled...

Ja, ich glaube auch, dass ich im Gewinnfall keinen Cent gesehen hätte, alle Angaben bis auf die Mail sind identisch, ich finde das auch sehr gefährlich und kein faires Verhalten. Im Reiter Verantwortungsvolles Spielen wird zwar darauf verwiesen, dass es möglich sei im Profil Limits selbst einzustellen, aber es gibt keine Möglichkeit hierzu, man kann es nur über den Chat anfragen (der nicht immer verfügbar ist) oder per Mail, wo man keine Antwort erhält, oder nur nach mehrfachen Nachfragen. Auch die Tatsache eine Anmeldung aus Deutschland anzubieten, obwohl keine Lizenz vorhanden ist und die Verantwortung vollständig auf den Spieler zu übertragen finde ich grenzwertig. Aber vor allem der Spielerschutz für Problemspieler ist einfach überhaupt nicht vorhanden, es ist auch nicht möglich, sich für die komplette Lizenz zu sperren, was ich von fairen Casinos kenne, aber damit kann ich noch leben. Trotzdem hat dieses Casino eine so hohe Bewertung, daß kann ich nicht nachvollziehen.

Ich kenne betblocker, leider funktioniert er nicht Problemlos und lässt sich auch deinstallieren...

Tak for at du beskriver hele problemet. Det er trist, at selv BetBlocker ikke kan hjælpe, for i tilfælde som dette ville det helt sikkert være nyttigt for spillere at kunne beskytte sig selv på en eller anden måde.

Jeg håber, du ikke kommer tilbage hertil, og det ville være bedst, hvis du slet ikke vendte tilbage til casinoer, selvom jeg ved, det er svært.

Men jeg krydser helt sikkert fingre for dig på denne rejse.

Pas på dig selv!

Jeg forsøgte at foretage en lille udbetaling i sidste uge og modtog en e-mail fra dem, der sagde, at alle indbetalinger skal omsættes 3 gange før en udbetaling, men jeg kan ikke finde nogen omtale af denne bestemmelse i deres vilkår og betingelser. Bortset fra det har deres hjemmeside været god til sportsvæddemål.

Hej, jeg fandt det i Vilkår-10. Politik mod svindel. Så det ser ud til, at du bliver nødt til at gøre det, hvis du vil hæve dine penge fra dette casino.

Tak for det, jeg loggede lige ind i dag for at se, at de har begrænset min indsats til en maksimal indsats på under $10, prøvede at foretage en udbetaling, og den afventer stadig betalingen. Forhåbentlig bliver det ikke lang ventetid på at modtage mine penge.

Så, lykkedes det dig at satse 3x? Casinoets grænser er ikke de bedste, men jeg har set værre grænser end denne. Så du må leve med det.

Jeg tror, ​​du får dine penge tilbage inden for rimelig tid. Hvis du har nyt, er du velkommen til at give mig besked. 🙂

Jeg er 99% sikker på, at jeg har opfyldt omsætningskravene, men det er umuligt at vide, når de ikke viser en indbetalingshistorik.

Jeg tror, ​​du nemt kan finde ud af det ved at tjekke spilhistorikken, hvis de tilbyder det her. Eller jeg ville spørge livechatten, om du har opfyldt det, du skulle, og hvor du kan se det.

Hvad er standard ventetiden for en kryptoudbetaling med BetBeast? Jeg har ventet 4 og 3 dage på mine to ventende udbetalinger.

Jeg kan ikke sige med sikkerhed, hvordan det fungerer på et givet casino. Nogle gange kan der være en forsinkelse, nogle gange forsøger de kunstigt at forlænge den, så de bliver nødt til selv at fortælle dig, hvad årsagen er til den nuværende ventetid. Under alle omstændigheder ville jeg forsøge at være tålmodig og tro på, at pengene nok skal komme.

Hvis ikke, kan du kontakte os, og vi vil forsøge at hjælpe dig.

Begge udbetalinger afventer stadig behandling, livechatten fortæller mig, at de har "videresendt sagen til betalingsafdelingen som en prioritet". Jeg har også sendt dem 2 e-mails og ikke fået svar tilbage.

Jeg tror ikke, du behøver at gøre så meget. Hvis du skrev til livechatten, ville de sandsynligvis bare give dig nogle generelle oplysninger, der ikke ville hjælpe dig, så du bliver nødt til at være tålmodig. Som sagt, prøv at holde ud, og hvis der ikke sker noget, vil vi forsøge at hjælpe dig.

Hvor længe skal jeg vente, før jeg kan indgive en klage? Jeg kan se, at deres repræsentant er meget lydhør på forummet med tidligere klager, så forhåbentlig vil han i det mindste se den seneste diskussion i denne tråd.

Vi giver casinoer 14 dage til at løse udbetalingsproblemer. Du kan til enhver tid indgive en klage, men indtil denne periode er udløbet, kontakter vi ikke casinoet og venter på, at du modtager dine penge.

Der er noget så galt med det, der sker, at de nu har stoppet muligheden for, at jeg overhovedet kan åbne livechatten på deres hjemmeside. Den eneste måde, jeg kan få livechatten til at virke, er, hvis jeg aktiverer mobildata og VPN til et andet land.

Så jeg spillede med deres tredje indbetalingsbonus til sport (100% matchet op til 15.000 NOK), og efter at have nået omsætningskravet, havde jeg omkring 45.000-48.000 NOK på min konto. Da den normale saldo og bonussaldoen er adskilt under omsætningskravene, kan jeg bekræfte, at jeg ikke mistede noget af min indbetaling under omsætningskravene. Jeg øgede den faktisk, men jeg husker ikke med hvor meget. Da jeg forsøgte at hæve pengene, fik jeg at vide, at jeg skulle omsætte min oprindelige indbetaling to ekstra gange. Jeg spillede derefter igennem hele min saldo, som på dette tidspunkt er rigtige penge efter omsætningskravene, og vandt nogle væddemål og endte med 67.895 NOK. Jeg fortsatte derefter med at forsøge at hæve mine penge og fik at vide, at det maksimale udbetalingsbeløb pr. dag er 10.000 NOK, hvilket er fint. Efter at have hævet to gange for i alt 20.000 NOK, fik jeg at vide, at den tredje hævning var annulleret, da den ugentlige grænse var 25.000 NOK, så jeg anmodede om en hævning på 5000 NOK, hvilket jeg fik, og ventede en uge med at foretage en ny hævning. Efter nogle dage fik jeg en ny e-mail, der sagde, at det maksimale hævningsbeløb for måneden var begrænset til 50.000 NOK, og da jeg havde hævet nogle penge tidligere i januar, havde jeg nået grænsen. På dette tidspunkt havde jeg 42.895 NOK tilbage på kontoen. Jeg ventede derefter, indtil der var gået en måned siden min første hævningsanmodning i januar. Så efter 4 dage fik jeg en e-mail, der sagde: "Det maksimale, du kan vinde fra en indbetalingsbonus, er 50.000 NOK, og da mine gevinster overstiger det, er min saldo blevet justeret for at afspejle den maksimale gevinst". Jeg gik derefter ind på min konto og så, at min saldo var blevet reduceret fra 42.895 NOK til 5992 NOK. Derudover sagde vilkårene på det tidspunkt, hvor bonusomsætningen fandt sted, at den maksimale gevinst var 10 gange bonusbeløbet, og de har siden ændret vilkårene, men efter - jeg er ikke sikker på hvor længe - er vilkårene anderledes nu. Men det burde ikke have nogen betydning i dette tilfælde, da min saldo efter at have omsat bonussen var i intervallet 45.000-48.000 NOK. Hvis vi trækker min første indbetaling fra, får vi 30.000-33.000 NOK, hvilket er langt under de 50.000 NOK, de nævnte i e-mailen. Og det var efter bonusomsætningen var afsluttet, at jeg spillede min saldo op til 67.895 NOK, så den saldo burde ikke være den relevante del her. Jeg synes derfor, det er mærkeligt, at min saldo blev reduceret med så meget. Det afspejler ikke de maksimale gevinster på 50.000 NOK, som de hævder er årsagen til reduktionen. Jeg har kontaktet dem via e-mail, men jeg har ikke fået svar inden for de sidste 24 timer. Jeg håber, at dette problem er løst, ellers er det ikke umagen værd at spille med bonusser i dette casino, hvis gevinster bliver fjernet, selvom jeg har spillet inden for bonusreglerne.

Kontaktede du dem ofte? Jeg ved, at casinoer gør det samme, når du sender dem meget spam.

Hvis casinoet ikke løser problemet og ikke kontakter dig, ville jeg helt sikkert indgive en klage til os. Hvis du har spillet med en bonus og opfyldt alle kravene, bør loftet gælde, når du hæver penge for første gang efter at have opfyldt bonussen, eller så snart du gennemfører bonussen. Det er ikke efter tre udbetalinger, at casinoet pludselig siger, at det er disse vilkår, især hvis du siger, at de ikke havde sådanne vilkår og maksimale gevinster på det tidspunkt, du tog bonussen.

Som minimum ville jeg prøve med vores team, hvis casinoet ikke er til hjælp.

Hvad siger du?