2 år siden
0
Fantastisk! 🙂
Tror du, du kan forklare løsningen, tak?
Awesome! 🙂
Do you think you can explain the solution, please?
Aah, så det er det 🙂. Mange tak for at fortælle os det, måske vil det hjælpe andre spillere fra Grækenland i fremtiden.
Spiller du stadig der, mon ikke?
Aah, so this is it 🙂. Thank you very much for letting us know, maybe it will help other players from Greece in the future.
Do you still play there, I wonder?
Godaften, jeg har en konto hos betmaster, efter at have fulgt de nødvendige trin for at hæve penge, foretog jeg udbetalingen, og som mislykkedes, spurgte jeg teknisk support, men jeg modtog ikke et svar, kan du hjælpe mig
Good evening, I have an account at betmaster, after following the steps required to withdraw funds, I made the withdrawal and which failed, I asked technical support but I did not receive an answer, could you please help me
Buena noche tengo cuenta en betmaster después de seguir los pasos requieridos para poder retirar fondos hice el retiro y la cual fallo pregunte a soporte técnico pero no recibo respuesta me podrían ayudar por favor
Hej,
det er ret svært overhovedet at gætte, hvad der forårsager problemet. Er din konto blevet fuldt verificeret, tak?
Har du prøvet livechatten? Hvis ja, er du velkommen til at dele eventuelle opdateringer, så vi har en bedre idé om, hvad den bedste tilgang ville være.
Hello,
it's quite hard to even guess what is causing the problem. Has your account been fully verified, please?
Did you try the live chat? If so, feel free to share any updates, so we have a better idea of what the best approach would be.
Kasinoet beder om at få bekræftet kontoen med et kontoudtog, men kontoudtoget laves af banken på 30 dage, og de fortæller mig, at jeg skal vente de resterende 15 dage med at sende kontoudtoget og starte min verifikation, det tror jeg er ulovligt at bede om noget umuligt
The casino asks to verify the account with a bank statement, but the bank statement is made by the bank on 30 days and they tell me that I have to wait the remaining 15 days to send the bank statement and start my verification, I think it is illegal to ask for something impossible
El casino pide verificar la cuenta con un extracto bancario, pero el estracto bancario se realiza por el banco los días 30 y me comentan que tengo que esperan los 15 días faltantes para mandar el extracto bancario y iniciar mi verificación, pienso que es ilegal pedir algo imposible
Forsøgte du at bede din bank om at oprette en ekstra erklæring/bekræftelse? Jeg ville ringe til din bank, hvis jeg var dig.
Lad mig vide, hvis det hjælper, tak.
Bemærk venligst, at en sådan bekræftelse er et vigtigt dokument, når det kommer til konto- og betalingsverifikation.
Did you try to ask your bank to create an extra statement/confirmation? I'd call your bank if I were you.
Let me know if it helps, please.
Kindly note that such confirmation is an important document when it comes to the account and payment verification.
Jeg ringede til banken, og jeg kunne ikke oprette et kontoudtog, jeg måtte vente til i dag, og jeg sendte alle dokumenterne, og de bliver ved med at få mig til at vente længe, jeg skal i 1 måned, og jeg kan ikke hæve mine penge, mange tak
I called the bank and I couldn't create a bank statement I had to wait until today and I sent all the documents and they keep making me wait a long time I'm going for 1 month and I can't withdraw my money, thank you very much
Llame a el banco y no podía crear un extracto bancario tuve que esperar hasta el día de hoy y mande todos los documentos y me siguen haciendo esperar mucho tiempo ya voy para 1 mes que no puedo retirar mi dinero, muchas gracias
Nå, i mellemtiden blev din klage lukket på grund af din inaktivitet. Så hvis du stadig ikke kan trække dig tilbage, bedes du svare på klagen eller bruge den givne e-mail og bede om at få klagen genåbnet. Så tjek det regelmæssigt, tak.
Men hvis du har sendt alle dokumenter for nylig, bør du vente et par dage på evalueringen. 🤔
Well, in the meantime your complaint was closed, due to your inactivity. So if you still can't withdraw, please respond to the complaint, or use the given email and ask for the complaint to be reopened. Then check on it regularly, please.
However, if you sent all documents just recently, you should wait a few days for the evaluation. 🤔
Nå, måske er den bedste måde at samarbejde.
Har du fundet nogle dokumenter svære at levere?
Well, maybe the best way is to cooperate.
Have you found any documents hard to provide?
Denne praksis er tilsyneladende meget almindelig hos dette casino eller bookmaker. Terrible bør genoverveje den vurdering, den har i øjeblikket
This practice is apparently very common with this casino or bookmaker. Terrible should reconsider the rating it currently has
Esta práctica es muy común aparentemente con este casino o casa de apuestas. Terrible debería reconsiderar la calificación que tiene actualmente
Hej,
hvis klageteamet finder ud af, at kasinoet har handlet uretfærdigt, vil vi helt sikkert overveje det. Hvis du er interesseret i at lære mere om konsekvenserne, så læs mere her .
Jeg læste din klage kort, og jeg må sige, at for mig ser det ud til, at dette er endnu et casino, der står over for problemer med betalingsudbydere og ikke ville være det første. Tillad mig at nævne, at for at verificere og registrere en ny betalingsmulighed, er det normalt, at man skal bruge det til en minimal indbetaling først, så det er valideret i casinoets system. Det lyder måske ret upassende i din situation, men det er virkelig en standardprocedure.
Ikke desto mindre ønsker jeg dig en hurtig løsning 🤞
Hello,
in case the complaint team finds out that the casino has acted unfairly, we will consider it for sure. If you are interested to learn more about the consequences, read more here.
I read your complaint briefly and I must say that to me it seems that this is another casino that faces troubles with payment provider/s, and would not be the first. Allow me to mention that in order to verify and register a new payment option, it's normal that one must use it for a minimal deposit first, so it's validated in the casino's system. It may sound quite inappropriate in your situation but is truly a standard procedure.
Nevertheless, I wish you a quick solution 🤞
Jeg sendte alle de nødvendige dokumenter, og så sender de mig en besked, hvor indbetalingerne til kasinoet angiveligt mangler, og efter 5 dage skal jeg sende dem det samme dokument, men understreger indbetalingerne, så deres sikkerhedsteam kan finde dem, de også bed om unødvendige dokumenter såsom certifikatet fra firmaet, hvor pengene gik til betmaster!
I sent all the necessary documents and then they send me a message where the deposits made to the casino are supposedly missing and after 5 days I have to send them the same document but underline the deposits so that their security team can find them, they also ask for unnecessary documents such as the certificate from the company where the funds went to betmaster!
Mande todos los documentos necesarios y después me mandan mensaje donde supuesta mente no están los depósitos realizados al casino y a los 5 días tengo que mandarles el mismo documento pero subrayar los depósitos para que su equipo de seguridad pueda encontrarlos, también piden documentos innecesarios como él acta de la empresa donde salieron los fondos hacia betmaster!
Jamen, på baggrund af mine tidligere erfaringer på forummet, tør jeg ikke spekulere i, hvad der er nødvendigt, og hvad der ikke er. Men jeg mener, at indbetalingsbeviset skal vise, at indbetalingstransaktionen er accepteret.
"certifikatet fra virksomheden, hvor midlerne gik til betmaster" nogen chance for, at det skulle tjene som bevis for indkomst? Tja, ret nyttigt til yderligere checks, selvom kasinoet burde have en grund til at kræve dette, vil de grundlæggende ikke forklare formålet, fordi det er et sikkerhedsspørgsmål, tror jeg.🤔
Well, based on my previous experiences on the forum, I do not dare to speculate about what is necessary and what is not. But I think that proof of deposit should show the deposit transaction to be accepted.
"the certificate from the company where the funds went to betmaster" any chance that it should serve as proof of income? Well, quite useful for additional checks, though the casino should have a reason to demand this, basically they will not explain its purpose because it is a security matter, I think.🤔
Jeg har ventet i næsten 40 dage på at verificere kontoen, og de reagerer ikke på de eneste, der tør bede om selv fortrolige dokumenter!
Det ser ud til, at de bruger disse penge til deres casino i flere dage, mens de bekræfter kontoen.
I have been waiting for almost 40 days to verify the account and they do not respond to the only dare to ask for even confidential documents!
It seems that they use this money for their casino for several days while they verify the account.
Llevo casi 40 días esperando poder verificar la cuenta y no dan respuesta al solo se atreven a pedir documentos inclusive confidenciales!
pareciera que usan este dinero para su casino por varios días mientras verifican la cuenta.
I dag åbner websiden ikke, og det gør sidens mobilapplikation heller ikke, og jeg går, de måtte give mig et svar fra min konto med saldo
Today the web page does not open and neither does the mobile application of the page and I go they had to give me an answer from my account with balance
Hoy no abre la página web y tampoco la aplicación móvil de la página y voy tenían que darme respuesta de mi cuenta con saldo
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.