Betmaster Casino – generel debat (side 6)

Desværre ingen fremskridt til denne dato. De fortalte mig, at de udfører kontobekræftelse i 5 arbejdsdage fra dagen for modtagelse af det sidste anmodede dokument, og jeg "accepterede" det, da jeg accepterede deres T&C.

Jeg fandt denne klausul '5.23. Bekræftelsesprocessen kan normalt tage op til 5 hverdage, i sjældne tilfælde længere end dette.

Nå, '5 dage' og 'op til 5 dage' er lidt forskellige ting. Mere i 'sjældne tilfælde' kan det tage evigheder og det 'godkendte' jeg.

I hvert fald sluttede 5 hverdage i går. Jeg fik ingen beskeder fra dem. Alle mine udbetalingsanmodninger blev afvist (efter min kontos status 'ikke bekræftet' tror jeg). Grænsen for tilbagetrækning uden provision er 600 usd pr. 48 timer, og tidspunktet for visning af anmodningen er (gæt!) - '5.17. Midlerne vil blive trukket fra klientkontoen op til fem (5) hverdage efter, at virksomheden har modtaget kundens anmodning'.

Hvor lang tid vil det tage at få mine indskud på 8400 usdt tilbage? Jeg gør mit sidste forsøg på at afklare via support, hvad der sker nu, men jeg tror, jeg vil indgive en klage senere i aften. Alle bør være forsigtige med dette casino.

Hej.

Det er som regel mig, der siger, at verifikationen er temmelig smertefuld, fordi det er ligegyldigt, hvad der står i reglerne, casinoet skal simpelthen verificere spilleren, kontoen, spilhistorikken og andre detaljer, indtil alt er 100% bevist.

Alligevel bør kasinoet også huske på, at spilleren fortjener en klar forklaring. Fra min side er dette det punkt, hvor kasinoer mister deres glans alt for ofte. 🙁

Jeg mener, hvem bestemmer, hvor meget tid der egentlig var nødvendig for at gennemgå det hele, hvis kasinoet ikke er i stand til at forklare? Ikke underligt, at mange spillere føler sig dårligt behandlet, mens de foretager verifikationen.

Tillad mig at tilføje, på trods af dette "'5.17. Pengene vil blive trukket fra klientkontoen op til fem (5) hverdage efter, at virksomheden har modtaget kundens anmodning'." du skal bestå verifikationen først. Indtil den er åben, accepteres ingen tilbagetrækning, også disse 5 hverdage tæller for fuldt verificerede konti.

Nå, sagen var ikke i 'verifikation', og det var indlysende. De leder bare efter en grund til ikke at betale. Talrige krav for forskellige dokumenter er blot en grund til at finde noget, du ikke kan levere. Hvis alt er i orden - stjæler de bare pengene. Detaljer i min klage. Du skal reducere vurderingen af dette casino væsentligt for at advare alle. Tjek antallet af klager og kommentarer, som casino ikke betaler uanset årsagen. Dette er ikke kasino - dette er 'køkken'.

Nå, jeg stopper med at kommentere her indtil slutningen af klagen. Ingen gode ventetider alligevel.

This casino is completely disgusting, that's exactly what they do, they don't want to pay the money, I don't know what the hell the security department thinks, this casino has to lose licenses from everyone, they are scamming too many people, they closed my account with everything and my deposit of $100,000 mexican pesos

este casino es un completo asco, exactamente eso hacen, no quieren pagar el dinero, no se que demonios piensa el departamento de seguridad este casino tiene que perder licencias de todo el mundo esta estafando demasiada gente, a mi me cerraron mi cuenta con todo y mi deposito de $100,000 pesos mexicanos

Beklager det sene svar, men jeg synes det er rimeligt at opdatere emnet lidt.

Ifølge kasinoet var tingene helt anderledes dengang. 🙁

Yderligere detaljer findes i den uberettigede klage .

Nå, ikke dagens bedste nyhed... Jeg håber bestemt, at du aldrig vil komme i en lignende situation igen.

I registreringsøjeblikket blev jeg omdirigeret til webstedet www.betmaster31.com (også tidligere links var www.betmaster29.com, www.betmaster30.com) fra Gurus betmaster casino side. Jeg brugte tjenester gennem dette spejlwebsted. Der blev ikke brugt nogen VPN. Hvilken virksomhed og under hvilken licens og hvilken licensmyndighed leverede tjenester til mig? I det mindste kom repræsentanter for betmaster til min klagetråd og bekræftede, at jeg tilmeldte mig, spillede, og at de endelig beslaglagde pengene. Men intet korrekt firma- og licensnummer oplyst til mig. Min anmodning om at genåbne sagen og afklare disse oplysninger fra casino - IGNORERET. Min direkte e-mail til person håndterede min sag (Andrej P)- IGNORERET. Jeg kontaktede licensmyndigheden og har yderligere oplysninger, som jeg har givet til Guru uden nogen reaktion fra Casino.Guru. Således gav Guru mig et falsk link og fandt nogle 'overtrædelser' fra min side, mens jeg spillede på denne falske side (NONSENCE!!!). Ingen reagerer tilbage, da jeg ikke kan finde det rigtige firma, som jeg spillede med for at flytte min sag videre. Du har rådet mig til at kontakte Gambling Curacao, men de sagde, at en sådan hjemmeside ikke er registreret på deres licens, så ingen relation til Rozert NV. Betmaster manipulerer med licenser. Jeg har brug for information og assistance fra Guru. Hvorfor er du så stille?

PS. Jeg har sendt en anmodning til complaints@betmaster.help om sagen, men jeg vil foretrække at få min sag genåbnet for at diskutere med casinoet der.

Hej.

Kan du måske specificere problemet for mig?

Det er almindeligt for kasinoer at bruge spejllinks til at skelne mellem forskellige segmenter af spillere. Nogle mærker har endda flere licenser, hvorunder hvert segment er etableret og tilgængeligt for spillere.

Det er mere en teknisk løsning. Jeg ser personligt ingen skade i det.

Jeg kan desværre ikke kommentere samtalen uden for den synlige del af klagen - link her - fordi jeg ikke har adgang. Men jeg tror, der er en simpel løsning: Bare send mailen igen, eller bed om at få klagen genåbnet igen.

Kan du gøre det, tak?

Jeg må indrømme, at jeg ikke forstår alle detaljer, som "Ingen reagerer tilbage, da jeg ikke kan finde det rigtige firma, som jeg spillede med for at flytte min sag videre."

Jeg bad datateamet om at bekræfte licensmyndigheden i det mindste for at ordne tingene lidt fra min side, jeg vender tilbage til dig med resultatet.

Jeg har allerede bedt om at genoptage sagen. Jeg ved ikke hvor lang tid det normalt tager. Jeg sendte også detaljer til Andrejs e-mail, håber han finder tid til at læse den igennem.

Jeg forstår, at spejlene er normal praksis. Hovedproblemet her, da jeg blev rådet til at kontakte Gaming Curacao som spillemyndighed for dette casino, men de svarede, at webstedet www.betmaster31.com ikke er på nogen virksomheds liste under deres licens, så de er heller ikke sikre på, at jeg har valgt den rigtige myndighed til at ansøge. Dette casino-spejl indeholder ingen information om licensen og intet licensvalideringslogo. Casino nægter at sige, hvilken licens de brugte, da de leverede tjenester til mig. Jeg forsøgte at gøre det via online chat et par gange uden held. Nu sendte jeg e-mailanmodning til dem og afventer svar.

Derfor er problemet, at jeg ikke kan eskalere sagen, da jeg ikke forstår, hvilket firma under hvilken licens leverede tjenester (da betmaster besidder få af dem), og hvilken spillemyndighed der skal ansøges om. Så min advokat bad mig om at præcisere disse oplysninger. Håber du kan hjælpe.

Hej.

Tak for forklaringen! Ja, nogle gange kan licensen ikke findes på spejlsiden. Bare rolig, i mellemtiden bad jeg mine kolleger om at tjekke licensen ud. Bare for at være sikker, har jeg tænkt mig at dele opdateringen, når jeg har nogle. Jeg vil også give Andrej besked for at hjælpe dig lidt med kontakten, selvom jeg frygter, at grunden til at genåbne klagen ikke er stærk.

Som jeg ser det, har du ingen yderligere oplysninger til at ændre resultatet, i stedet har du brug for hjælp til at kontakte myndigheden, som ikke er genstand for klagen, er jeg bange for. Derfor vil det sandsynligvis ikke påvirke resultatet af din klage.

På en eller anden måde vil jeg holde dig opdateret om den nuværende licens.

Ja, jeg vil løse denne sag via juridiske måder. Så jeg mangler bare navnet på virksomheden og dets licensnummer. I øjeblikket har jeg direkte svar fra Gaming Curacao om, at Rozert NV ikke er korrekt, så de hjælper mig ikke. Jeg tror, at det er en lidt større overtrædelse at levere tjenester uden licens.

Hvis Rozert NV med Gaming Curacao-licens er den rigtige, skal casinorepræsentanter bekræfte, at jeg spillede på deres side og angive det nøjagtigt som betmaster.io, betmaster.bet, betmaster.com eller hvad som helst

Jeg forstår. Jeg er i kontakt med en af mine kolleger fra datateamet, og han siger, at netop dette casinos licens vil blive gennemgået fuldt ud.

På det tidspunkt, hvor din klage var åben, var licensen gyldig; det ser ud til, at det har ændret sig for nylig.

Jeg holder dig underrettet!

Desværre fik jeg stadig intet svar fra nogen. Indtil nu siden registreringsøjeblikket den 13. maj 2023 (4 måneder efter) er jeg stadig ikke informeret om, hvilket firma der leverede tjenester til mig. Alle involverede parter gemmer sig bare og tier. At nægte at kalde navnene og dermed holde mig væk fra juridiske procedurer. Ren fidus. Ingen oplysninger på hjemmesiden eller T&C, vi 'underskrev og accepterede' (normalt er dette meget mere end nok grund til at erklære denne T&C juridisk ugyldig).

Den mest logiske måde er at genåbne sagen og spørge casino i klagetråden (da de også ignorerer mine anmodninger via e-mail), men af en eller anden grund er klagen stadig lukket. Jeg hævder igen at genåbne min klage og beder betmaster-repræsentanter om at bekræfte navnet på Curacao-virksomheden og licensnummeret, der leverede spiltjenester til mig.

Jeg forstår din desperation, men jeg vil sige, at det ikke er sådan genåbningsproceduren fungerer. Ifølge anmeldelsen er ejeren kendt som: Rozert NV

Helt ærligt, kolleger nyder helligdage, ingen opdatering endnu. Så vidt jeg kunne gætte, vil jeg sige, at vi i øjeblikket venter på, at regulatoren bekræfter licensstatus - teknisk set, hvis jeg har ret, er vi i samme position som dig.

Radka, tak for svaret!

Ifølge mine oplysninger besidder BETMASTER få licenser som MGA, Curacao og nogle andre. De bruger forskellige (og forskellige websteder) i forhold til det land, hvor spilleren kom fra.

Mit problem er, at jeg registrerede mig på uidentificeret mirror www.betmaster31.com, og jeg har officielt svar fra Gaming Curacao (365/JAZ), at dette domæne ikke er forbundet med Rozert NV. Det er det.

Rozert NV har licens (GLH-OCCHKTW0705092021, 365/JAZ, www.betmaster.bet, før det var www.betmaster.io) - det er slet ikke problemet. Problemet er, at min konto, der er registreret på www.betmaster31.com, ikke er officielt forbundet med dette firma. Det er derfor, jeg har brug for officiel bekræftelse fra Rozert NV - at min konto er registreret hos Rozert NV, og spillet fandt sted hos Rozert NV (eller ethvert andet firma, der tilhører betmaster, uanset hvad det er).

Men betmaster nægter at svare i online chat og ignorere alle mine e-mail-anmodninger. Synes du ikke situationen er mærkelig? Juridisk casino bange for at kalde firmanavnet, der serverede min konto, har ingen information på webstedet, ingen information om offentliggjorte T&C (med vildledende og falske oplysninger i øvrigt)? Så den eneste måde at afklare er via klage. Dette er mit synspunkt, selvom "det ikke er sådan, genåbningsproceduren for klager fungerer", som ingen andre muligheder fra min side.

Jeg sendte alligevel en e-mail mere til Matej og Andrej, håber de snart kommer tilbage fra ferie.

Betmaster is a complete scam, they are taking the money of all the users and without explanation, I highly doubt that casino guru will do anything for you, because they are affiliated with betmaster, that is, if we lose and they continue stealing, casino guru too win, also, you can see betmaster in general is one of the betting pages that has the most complaints on this website, IT IS AWESOME!!! They all reject them without explanation or sufficient arguments, I personally deposited $100,000 Mexican pesos (5,500 dollars) won $420,000 (21,000 dollars) and they only blocked my account without sufficient explanation, just like you they ignore my emails, chat, EVERYTHING !! THEY KEPT MY DEPOSIT, it's a scam, obviously there is also a legal lawsuit, this casino has to go down now!!!! STOP SCAMING!!!!!

Betmaster es una completa estafa, se están llevando el dinero de todos los usuarios y sin explicación, dudo mucho que gurú del casino haga algo por ti, porque ellos son afiliados a betmaster, es decir si nosotros perdemos y ellos siguen robando, gurú casino también gana, ademas, puedes ver betmaster en general es de las páginas de apuestas que tiene más quejas en este sitio web, ES IMPRESIONANTE !!! Todas las rechazan sin explicación o argumentos suficientes, a mi en lo personal deposite $100,000 pesos mexicanos (5,500 dls) gane $420,000 (21,000 dls) y solo me bloquearon mi cuenta sin explicación suficiente, al igual que a ti me ignoran correos, chat, TODO!! SE QUEDARON HASTA MI DEPÓSITO, es una estafa, obviamente también existe demanda legal, este casino tiene que caer ya !!!! DEJEN DE ESTAFAR !!!!!

Hej!

Det lyder stadig som en spejlside for mig. Nogle kasinoer tilbyder flere domæner, hver under en anden licens, for at anvende de korrekte vilkår, som kan variere baseret på licensaftalen. Jeg forstår, at dette er en ubelejlig situation, og casinoets repræsentanter eller medarbejdere er sandsynligvis instrueret i at ignorere dette specifikke spørgsmål. Og nu vender vi tilbage til licensmyndigheden.

Jeg indhenter dig, når jeg har noget solidt!

Gabygg, fokuser på den vigtigste del af dit problem med casinoet.:

"Det er nødvendigt at bestå KYC for at hæve noget fra en casinokonto, og alle spillere er forpligtet til at acceptere casinoets vilkår og betingelser ved registrering. Disse angiver , at spillerne kun skal bruge deres egne gyldige personlige oplysninger, betalingsmetoder, samt som de midler, der bruges til indskud . Det er industristandardregler i alle onlinekasinoer. Baseret på de modtagne data, der viser så mange forbindelser mellem konti, ville det sandsynligvis være umuligt at bevise, at de pågældende konti blev brugt af 2 forskellige personer , eller det ville være umuligt at fuldføre KYC på den omstridte konto. Kasinoet handlede korrekt og i overensstemmelse med dets vilkår og betingelser, og vi accepterer dets beslutning."

Citerer fra din uberettigede klage .

Dette casino handlede i overensstemmelse hermed i dit tilfælde. Så kom venligst over det og stop med at sige, at de snyder. I dette tilfælde blev det bevist forkert... Vær smart, lær af den fejl.

Yes, learn from that mistake??? If I show you that the KYC verification process had already been successfully verified, PREVIOUSLY I COULD MAKE WITHDRAWALS, PREVIOUSLY IF I LOST MONEY THEY DIDN'T SAY ANYTHING, PREVIOUSLY IF I WON THEY DEPOSIT ME MONEY, what double account are you talking about? The casino didn't even give me that information? What second account? What name ? What person? Is it so difficult for the casino to provide that error? Is it legal to keep even a deposit of more than 5 thousand dollars of mine? You say it's not a scam because you don't

I pass to you, it's normal, you don't understand the situation

Si, aprenda de ese error??? Si te demuestro que el proceso de verificación KYC ya se había verificado con éxito, ANTERIORMENTE YA PODÍA HACER RETIROS, ANTERIORMENTE SI PERDÍA DINERO NO DECÍAN NADA, ANTERIORMENTE SI GANABA ME DEPOSITABAN DINERO, que doble cuenta hablas ? El casino no me dio ni siquiera esa información? Que segunda cuenta? Que nombre ? Que persona? Es tan difícil para el casino proporcionar ese error? Es legal quedarse hasta con un depósito de más de 5mils dls míos? Dices que no es estafa porque no te

paso a ti, es normal, no entiendes la situación

As I said before, this casino had already verified my account, previously when I lost money nothing happened, but when I won a significant sum of money, wow they blocked my account, how truly sad how sad that they act like this, and you still support these actions !!!

como lo dije anteriormente esta casino ya había verificado mi cuenta, anteriormente cuando perdía dinero no pasaba nada, pero cuando gane una suma importante se dinero, pumm bloquearon mi cuenta, que triste de verdad que tristeza que actúen así, y ustedes todavía apoyen dichas acciones !!!

Hej, jeg synes, at alt er tilstrækkeligt forklaret enten her eller i din klage. Da casino repræsentanten har leveret relevante beviser, synes jeg, at alt er, som det skal være.

Vi er dog bestemt kede af, at situationen er blevet, som den er blevet, for jeg forstår, at det bestemt ikke er behageligt.

Alligevel er det stadig muligt at klage til spillemyndigheden, hvis du ikke er tilfreds med resultatet. Hvad med at prøve det, når du synes, at alt var fint fra din side.