So if you've been in the process for two weeks, click on this link and open a complaint. For me as a player, it would be important to know what's wrong with my document. If the casino just rejected it and returned your money, that probably wouldn't help me.
So I think a complaint might be appropriate, and we would try to investigate what is going on.
Deres agenter roder rundt. De kan ikke løse noget så simpelt. Jeg sendte alle mine oplysninger, så de kunne verificere mig, og de finder på det her vrøvl om to agenter, der beder mig om det samme. Jeg er rasende.
En anden stjal min identitet og bekræftede den, og jeg har allerede sendt alt, hvad de bad om, selv en video, og de spiller bare dumme.
Could you explain what you mean by saying that someone stole your identity, please? How could this happen, and how did you find out?
Sandheden er, at jeg har brug for hjælp med min konto.
Jeg har indbetalt mine egne penge på denne konto, og jeg vil gerne hæve dem. Så huskede jeg, at jeg havde en anden konto registreret med mine oplysninger for et stykke tid siden, men jeg brugte den ikke.
Det var ikke min hensigt at have to aktive konti eller at bryde nogen regler. Jeg vil blot hæve de penge, jeg har indsat, og løse situationen ordentligt.
Jeg er villig til at lukke enhver nødvendig konto og kun beholde én, som anvist. Jeg sætter pris på din støtte til at løse dette, så jeg kan hæve mine penge.
Hjælp mig venligst, så de i det mindste godkender hævningen af mine penge
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
