Betovo Casino – generel debat (side 2)

Hej, den første udbetaling blev godkendt, og jeg modtog pengene. Den anden udbetaling blev dog afvist, så jeg måtte ansøge igen.

That's good news, at least for the first withdrawal. Did the casino also tell why the second one was rejected? I hope that when you enter it again it will be successful the second time.🙂

Ja, informationen var, at da dette er de første udbetalinger, er det bedre at foretage én først, og så, når den er færdig, foretage den anden. Fordi det forvirrer systemet. Hvilket er lidt mærkeligt. Men lad os håbe, det virker for den anden udbetaling.

Hmm, that's something that doesn't quite strike me as a relevant explanation, but since they recommended it, let's wait and see when the next withdrawal comes. Since you've already got the first one, there probably won't be a problem with the next one, it's just a matter of time before it comes.

When it does, be sure to let me know.

Hej, efter 11 dage modtog jeg endelig min anden udbetaling. Det kræver virkelig tålmodighed.

Sometimes you just have to be patient because there is nothing else to do. 

But I'm glad you got the money and that everything is as it should be. 

Do you think you'll play here despite this waiting or was it too much for you?

Jeg kommer ikke til at indbetale eller spille der igen. Chatten giver kun standardsvar, siden går ned af og til, udbetalinger er bestemt for langsomme, og KYC-processen er meget besværlig. Jeg er ikke tilfreds med casinoet.

Rational reasons I would say on your part and I understand the decision. 

So I will wish you well elsewhere and have a better experience.

Take care and if you have something new, feel free to tell us. ☘️😊

Hej, ligesom mange andre har jeg problemer med at hæve penge fra Betovo. For omkring seks måneder siden foretog jeg en hævning på €500. Alt gik glat. Det tog syv dage, men pengene ankom.

Nu har jeg imidlertid et problem. Jeg har €1.000 at hæve. Jeg har anmodet om en hævning tre gange nu, og hver gang er den blevet afvist efter en dag. Årsagen, der blev givet første gang, var, at de havde brug for bekræftelse af min sidste indbetaling. Anden gang skulle jeg bevise den næstsidste indbetaling, igen med en PNG-fil, og jeg gjorde alt, men den blev stadig afvist af præcis samme grund. Jeg kan ikke klare det mere. €500 er mange penge, og det er mærkeligt, at man skal vente så længe på det. Hvad skal jeg gøre? Det har stået på i en uge nu???

Hej, jeg har også haft så mange problemer. Hvilket VIP-niveau er du på? Hvis du er på niveau 0, kan du kun hæve €600 om dagen. Hvis du er på niveau 1 eller 2, kan du hæve €700 om dagen. Et tip: hæv €600, og så de €400, efter de €600 er ankommet. Jeg havde også to hævninger på én gang, men de afviste det med det samme.

Hej, tak for din hjælp, men jeg har hævet 500 €, men pengene bliver ved med at blive afvist. Jeg er niveau 2.

Jeg ved, det er så slemt der, men vær tålmodig. Jeg fik også alle mine penge. Du skal virkelig være tålmodig. Hver udbetaling tog en uge for mig. Og beviset for indbetalingen skal være der; beløbet, IBAN og navnet skal være tydeligt synlige. Spørg chatten der; de vil fortælle dig det og faktisk give dig et eksempelbillede.

Må jeg sende dig et billede af den fil, jeg sendte, måske via din e-mail?

Do I understand correctly, though, that the verification was not done yet?

Before the process is finished, probably even we won't be able to help, you know.

So, please keep us informed about how it goes, and we'll be ready to step in if needed.

Jeg har ventet på 45,33 i en måned. De har også ændret min udbetalingsmetode. De er svindlere, og Casino Guru gør ingenting.

God eftermiddag. Jeg har spillet regelmæssigt hos Betovo bookmaker, men denne gang har jeg 2 udestående udbetalinger på i alt 700€. Jeg talte med chatten, og de sagde, at jeg skulle vente op til 72 timer (3 dage). Der er gået 6 dage, og jeg har stadig ikke modtaget noget.

Do you know why the casino changed the withdrawal method and did they explain it to you? 

Why do you say that we do nothing when you have a complaint and Veronika is working on it. In the complaint you have a timer at the top right which always has a page to answer. Veronika doesn't handle one complaint, so it's impossible to get to you right away.

Be patient.

Hello, you have always received money normally so far, yes? It is possible that there is some delay when several players are writing and all of them are waiting for money. Did they tell you the reason for the wait? 

We give casinos 14 days to pay players and if they don't, we will try to help you with a complaint. 

Do you think you can hold out?

Hej, jeg ventede også 7 dage på en udbetaling. Det er åbenbart normalt, at de venter omkring en uge. Man skal bare have tålmodighed med denne udbyder. Så skal det nok gå.

De er ikke svindlere. Bare vær tålmodig. Og Casino Guru kan ikke gøre noget ved det; de hjælper dig bare. Casino Guru har intet at gøre med Betovo-teamet. Nogle gange tager en udbetaling syv dage. Spørg i livechatten, hvad det præcise problem er, og hvordan du løser det. De vil hjælpe dig.