Jeg har ikke modtaget mine penge endnu, og min klage har kun sagt 'venter på bekræftelse' i 5 dage. Så den er ikke engang blevet læst. Her håbede jeg i hvert fald på, at tingene ville gå fremad. Jeg har ventet på mine penge i næsten 3 uger.
I haven't received my money yet and my complaint has only said 'waiting for confirmation' for 5 days. So it hasn't even been read. At least here I was hoping that things would move forward. I've been waiting for my money for almost 3 weeks.
Ich habe mein Geld noch nicht erhalten und bei meiner Beschwerde steht seit 5 Tagen nur ‚Warte auf Bestätigung‘. Also wurde das noch nichtmal gelesen. Wenigstens hier hatte ich mir erhofft; dass es voran geht. Fast 3 Wochen warte ich schon auf mein Geld.
Nå, du er nødt til at holde ud i noget tid, fordi vores team ikke kun har nogle få klager, men mange af dem, så det er umuligt at besvare alle med det samme. Petronela vil helt sikkert komme til dig, og jeg håber det bliver løst på en eller anden måde.
Well, you have to hold out for some time because our team has not only a few complaints but a lot of them, so it's impossible to answer everyone right away. Petronela will surely get to you and I hope it will be solved somehow.
Det hele begynder at bekymre mig. Jeg har ventet på min udbetaling i 5 dage nu...Jeg er allerede bekræftet, men det virkede først, efter jeg kontaktede livechatten.
Livechatten fortalte mig i eftermiddags om min udbetaling, at de i øjeblikket har problemer (jeg tog et skærmbillede af den korte samtale), fordi jeg var bekymret... og nu læser jeg dette, vidunderligt...
This is all starting to worry me. I've been waiting for my payout for 5 days now...I'm already verified, but that only worked after I contacted the live chat.
The live chat told me this afternoon about my payout that they are currently having problems (I took a screenshot of the short conversation) because I was worried... and now I'm reading this, wonderful...
Das macht mir alles jetzt schon Sorgen, ich warte auch seit 5 Tagen auf meine Auszahlung....Verifiziert bin ich schon , das ging nachdem ich aber den Live Chat erst kontaktiert hatte.
Der Live Chat sagte mir heute Mittag zu meiner Auszahlung das Sie aktuell Probleme haben (habe Screenshot extra gemacht von dem kurzen Gespräch) weil ich auch schon befürchtung hatte.... und jetzt lese ich das hier , Wunderbar....
Jeg venter på min udbetaling i 4 uger nu... en klage er indgivet på denne hjemmeside, og vi venter på, at betsolino svarer i den samtale. Nogle af spillerne modtog deres penge i sidste uge. Men de fleste her venter stadig og venter, og det er meget meget frustrerende. Hvis de ikke vil udbetale mine udbetalinger, skal de refundere mine indskud, men de reagerer ikke længere i e-mails... kun i live chat får jeg det faste svar hver gang: vi arbejder hårdt på det og beklager forsinkelsen. Dette er et meget stort rødt flag kasino, de snyder os!
I’m waiting for my payout for 4 weeks now… a complaint is made on this website and we are waiting for betsolino to respond in that conversation. Some of the players did receive their money last week. But the most here are still waiting and waiting, and that’s very very frustrating. If they won’t payout my withdrawals than they have to refund my deposits, but they don’t react in emails anymore… only in live chat I get the fixed answer everytime: we are working hard on it and sorry for the delay. This is a very big red flag casino, they are scamming us!
Det hele begynder at bekymre mig. Jeg har ventet på min udbetaling i 5 dage nu...Jeg er allerede bekræftet, men det virkede først, efter jeg kontaktede livechatten.
Livechatten fortalte mig i eftermiddags om min udbetaling, at de i øjeblikket har problemer (jeg tog et skærmbillede af den korte samtale), fordi jeg var bekymret... og nu læser jeg dette, vidunderligt...
This is all starting to worry me. I've been waiting for my payout for 5 days now...I'm already verified, but that only worked after I contacted the live chat.
The live chat told me this afternoon about my payout that they are currently having problems (I took a screenshot of the short conversation) because I was worried... and now I'm reading this, wonderful...
Das macht mir alles jetzt schon Sorgen, ich warte auch seit 5 Tagen auf meine Auszahlung....Verifiziert bin ich schon , das ging nachdem ich aber den Live Chat erst kontaktiert hatte.
Der Live Chat sagte mir heute Mittag zu meiner Auszahlung das Sie aktuell Probleme haben (habe Screenshot extra gemacht von dem kurzen Gespräch) weil ich auch schon befürchtung hatte.... und jetzt lese ich das hier , Wunderbar....
Hej, 5 dage er ikke så meget endnu, men efter hvordan spillere skriver her hver dag, er det virkelig muligt, at de har nogle tekniske problemer. Hvilken betalingsmetode brugte du til at hæve? Spurgte du også dem, hvad det specifikke problem er?
Jeg vil prøve at være tålmodig, og hvis intet ændrer sig, så kan du indgive en klage til os, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Vi giver casinoerne 14 dage til at løse udbetalingen og sende spilleren pengene, så du er halvvejs på ingen tid.
Hvis noget ændrer sig, og de kontakter dig, så lad mig det vide.
Hi, 5 days is not so much yet, but according to how players write here every day, it is really possible that they have some technical problems. What payment method did you use to withdraw ? Did you also ask them what the specific issue is ?
I would try to be patient and if nothing changes, then you can file a complaint with us and we will try to help you. We give the casinos 14 days to resolve the withdrawal and send the player the money, so you'll be halfway there in no time.
If something changes and they contact you, let me know.
Tak for svarene.
Jeg anmodede om en normal bankoverførsel, men da jeg spurgte om problemet, modtog jeg intet svar og blev ignoreret efter det!
Jeg vil helt sikkert fortælle dig, hvis der er noget nyt!
Held og lykke til alle dem, der stadig venter, men jeg formoder, at Betsolino i øjeblikket har tekniske problemer....da jeg lavede mit væddemål, havde de også ekstreme serverforbindelsesproblemer
Thank you for the answers.
I requested a normal bank transfer, but when I asked about the problem I received no response and was ignored after that!
I will definitely let you know if there is any news!
Good luck to all those still waiting, but I suspect that Betsolino is currently having technical difficulties....when I made my wager they also had extreme server connection problems
Danke für die Antworten.
Ich habe normale Banküberweisung beantragt, auf Nachfrage zu dem besagten Problemen habe ich keine Antwort mehr bekommen und wurde danach auch ignoriert!
Ich werde aufjedenfall mich bei Neuigkeiten melden!
Viel Glück an alle die noch warten , ich vermute allerdings auch das Betsolino aktuell Technische Schwierigkeiten hat....als ich meinn Wager machte hatten sie auch extreme Server Verbindungsprobleme
Det kan være, at tekniske problemer påvirker casinoet, og vi vil se, hvordan det bliver med udbetalingerne.
Uvidenhed er bestemt ikke et godt tegn, men da nogle spillere allerede er blevet betalt, lad os blive ved med det og tænke positivt.
Jeg vil være her for enhver nyhed.
It could be that technical problems are affecting the casino and we will see how it will be with the withdrawals.
Ignorance is certainly not a good sign but since some players have already been paid, let's stick with it and think positive.
I'll be here for any news.
Nogen skulle have svaret på min klage for 7 timer siden. Jeg tror, at dette casino kun udbetaler, når Casino Guru insisterer.
Derfor synes jeg det er ærgerligt, at min tid til min klage er udløbet, og jeg har stadig ikke modtaget noget svar fra Casino Guru
Someone should have replied to my complaint 7 hours ago. I think this casino only pays out when Casino Guru insists.
Therefore, I find it a pity that my time for my complaint has expired and I still have not received any response from Casino Guru
Auf meine Beschwerde sollte schon vor 7 Stunden jemand geantwortet haben. Ich denke, dieses Casino zahlt nur auf Nachdruck von Casino Guru.
Daher finde ich es schade, dass meine Zeit bei meiner Beschwerde abgelaufen ist und ich noch immer keine Rückmeldung von Casino Guru erhalten habe
Åh jeg er ked af det, jeg vil minde Petronela om at svare dig. Der er mange klager, og nogle gange sker det, at vores team undlader at svare, selvom de prøver meget hårdt på at svare alle så hurtigt som muligt.
Jeg forventer, at du snart får en opdatering.
Oh I'm sorry, I'll remind Petronela to answer you. There are a lot of complaints and sometimes it happens that our team fails to reply, even though they try very hard to answer everyone as quickly as possible.
I expect you will get an update soon.
Tak, jeg plejer at være meget tålmodig. Men dette casino har først udbetalt efter Casino Guru insisterede. Så jeg ønsker selvfølgelig, at min klage sendes til casinoet så hurtigt som muligt, så jeg endelig kan få mine penge efter tre uger.
Thank you, I'm usually very patient. But this casino has only paid out after Casino Guru insisted. So of course I want my complaint to be forwarded to the casino as quickly as possible so that I can finally get my money after three weeks.
Danke, normalerweise bin ich sehr geduldig. Aber dieses Casino hat nur auf Nachdruck von Casino Guru bisher gezahlt. Daher möchte ich natürlich, dass auch meine Beschwerde so schnell wie möglich an das Casino weitergeleitet wird, damit ich nach mittlerweile drei Wochen endlich mein Geld erhalte.
Jeg forstår dig fuldt ud, jeg håber, at denne situation vil ende hurtigst muligt, så du ikke behøver at lide længere.
I understand you completely, I hope that this situation will end as soon as possible so that you don't have to suffer any longer.
Her til morgen har jeg sendt et spørgsmål om mine udbetalinger igen. Nu svarede de mig, at de ikke kan se åbne udbetalinger på min konto….. problemet bliver større og større….
This morning I’ve send a question about my withdrawals again. Now they answered me that they don’t see open withdrawals in my account….. the problem is getting bigger and bigger….
Hvad med din casinokonto? Kan du dog se den afventende tilbagetrækning der?
What about in your casino account? Can you see the pending withdrawal there, though?
Ja jeg kan. Men tilbagetrækningen afventer ikke længere, den er sat til 'ok' den 4. juli.
Yes I can. But the withdrawal isn’t pending anymore, it’s set to ‘ok’ on the 4th of July.
Åh, okay, jeg kan se. Så det er ikke forståeligt, at supporten ikke så nogen "åben tilbagetrækning", som du sagde.
Lad os se, hvordan din klage vil udvikle sig nu. Jeg håber, at casinorepræsentanten vil forklare os alt.
Oh, alright, I see. So it is not understandable that the support did not see any "open withdrawal," as you said.
Let's see how your complaint will unfold now. I hope that the casino representative will explain everything to us.
Jeg har lige fundet en udbyder, der ligner Betsolino ret meget.
Hvilket kun øger min frygt for svindel.
https://5bonuses.com/
Efter at have spurgt igen om mine penge, fik jeg den samme undskyldning som altid og blev så ignoreret igen. Det er virkelig irriterende.
Jeg har også lige skrevet en mail i håbet om at opnå noget.
I just found a provider that looks quite similar to Betsolino.
Which only increases my fear of fraud.
https://5bonuses.com/
After asking again about my money, I got the same excuse as always and was then ignored again. It's really annoying.
I have also just written an email in the hope of achieving something.
ich habe gerade einen Anbieter gefunden der Betsolino ziemlich ähnlich sieht.
Was meine Angst des Betruges nur erhöht.
https://5bonuses.com/
Nach erneuter Nachfrage zu meinem Geld bekam ich wie immer dieselbe ausrede und wurde danach auch wieder ignoriert. Es ist schon sehr nervig.
Ich habe zudem eben eine Email geschrieben in der Hofnung etwas erreichen zu können.
Disse to kasinoer drives af de samme personer. Jeg har udbetalingsproblemer med dette 5bonuses casino, og jeg modtager konstant kampagnetilbud fra Betsolino casino, selvom jeg aldrig har registreret mig der.
Those two casinos are operated by the same people. I have withdrawals problems with this 5bonuses casino and I constantly receive promotional offers from Betsolino casino, although I have never registered there.
Mange tak for forklaringen! Nu giver mange ting mening med spam-e-mails. Undskyld, det hører ikke hjemme her, jeg ville bare gøre opmærksom på det. Jeg venter stadig på svar, sikkert forgæves.
Thank you very much for the explanation! Now a lot of things make sense with the spam emails. Sorry, this doesn't belong here, I just wanted to draw attention to it. I'm still waiting for an answer, probably in vain.
Vielen dank für die Aufklärung! Jetzt ergibt vieles einen Sinn mit den Spam Mails. Sorry gehört hier auch nicht hin, wollte nur Aufmerksam drauf machen. Warte auch noch auf eine Antwort , vermutlich vergeblich.
Aha det gør mig klart, hvorfor jeg bliver ved med at modtage spam-e-mails med bonustilbud fra både Betsolino og 5bonuses…. De er de samme med et andet navn...
er der andre, der har modtaget deres penge i denne uge?
Aha that makes me clear why I keep on receiving spam emails with bonus offers from both Betsolino and 5bonuses…. They are the same with another name…
anyone else did receive their money this week?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.