5 måneder siden
0
Kan det være, at det beløb, der kan udbetales, er vigtigt?
Fordi nogle fik deres penge, og nogle fik ikke.
Dette ser ud til at være tilfældet med Betsolinos svar.
De har altid svaret mig indtil nu, altid det samme, men de svarede.
Min udbetaling på €300 er måske lav?
Could it be that the amount that can be paid out is important?
Because some got their money and some didn't.
This seems to be the case with Betsolino’s answers.
They have always answered me so far, always the same thing, but they answered.
My payout of €300 is perhaps low?
Kann es sein das es auf die Höhe der auszahlbaren Beträge ankommt?
Weil manche ja ihr Geld bekommen haben , und manche eben nicht.
Genauso ist es anscheinend beim Antworten von Betsolino.
Mir haben sie bisher immer geantwortet , zwar das immer das selbe aber geantwortet haben sie.
Meine Auszahlung ist mit 300,- eventuell gering?
Men det er en positiv ting. For de betaler i hvert fald ud.
Jeg har oplevet andre ting på online casinoet.
Selvom det er med pres fra CasinoGuru, ser det ud til at være et spørgsmål om tålmodighed.
But that's a positive thing. Because at least they pay out.
I have experienced other things at the online casino.
Even if it is with pressure from CasinoGuru, it seems to be a matter of patience.
Das ist ja aber was positives. Denn sie zahlen immerhin aus.
Habe schon andere Sachen erlebt beim Online Casino.
Selbst wenn es mit Druck von CasinoGuru ist , scheint es eine Frage der Geduld zu sein.
Min klage er åben for en reaktion fra kasinoet, de har stadig 1,5 dag til at reagere... Men der er ingen reaktion fra dem endnu. Jeg får aldrig et svar via e-mail, men i live chat bliver de ved med at fortælle mig, at udbetalingen vil blive betalt en af disse dage....
My complaint is open for a reaction from the casino, they still have 1,5 day to react… But there’s no reaction from them yet. I never get an answer via email, but in live chat they keep telling me that the withdrawal will be payed one of these days…..
Så hun sagde noget nyt til mig i dag, efter at hun først ignorerede mig, åbnede jeg en ny chat:
hvorfor ignorere mit spørgsmål`?
Hej
du er ikke alene her
selvfølgelig, men du ignorerer mit spørgsmål hver dag
Det bliver hurtigst muligt.
Det siger du også alle spillere, der spiller her. Mange mennesker venter på pengene, og jeg ved hvor længe
Ja, jeg kan læse vores chathistorik i dette casino? Det bliver som sagt hurtigst muligt.
Jeg sender det til regnskabet
hav en god dag
tak.
det var så lidt,
Da der er tastefejl imellem, er jeg ikke sikker på, om det er en BoT.
Jeg ved ikke, om dette vil hjælpe nogen, men det giver mig håb om at læse noget andet. Jeg har "kun" ventet en uge 😕
Jeg krydser fingre for alle. Det er ærgerligt, det var et godt casino visuelt og med hensyn til udvalg, bonusser mv.
So she said something new to me today, after she ignored me at first I opened a new chat:
why ignoring my question`?
Hello
you are not alone here
of course but you ignore my question every day
It will be as soon as possible.
You say that too all players that gamble here. A lot of people wait for the money, and I will know how long
Yes, I can read our chat history in this casino? As said, it will be as soon as possible.
I send it to the accounting
have a nice day
thanks.
ur welcome,
Since there are typos in between, I'm not sure if it's a BoT.
I don't know if this will help anyone, but it gives me hope to read something else. I've "only" been waiting a week 😕
I'm keeping my fingers crossed for everyone. It's a shame, it was a good casino visually and in terms of selection, bonuses, etc.
also zu mir sagte sie heute mal was neues, nachdem sie mich erst ignoriert hat habe ich einen neuen Chat geöffnet :
why ignor of my question`?
hello
you are not alone here
of course but you ignor every day my question
It will be as soon as possible.
You say that too all players that here gambling. A lot of People wait for the money , and i will know how long
Yes, I can read our chat history in this casino ? As said, it will be as soon as possible.
I send it to th accounting
have a nice day
thanks.
ur welcome,
Da Schreibfehler dazwischen sind bin ich mir nicht sicher das es ein BoT ist.
Ich weis auch nicht mehr inwieweit das jemanden hilft aber mir gibt es Hoffnung mal was anderes zu lesen. Warte ja auch "erst" 1 Woche 😕
ich drücke jeden die Daumen .. Schade war optisch und von der Auswahl, Bonus etc ein gutes Casino.
Jeg håber casinoguru kan hjælpe os, da de har betsolino på deres hjemmeside.
I hope casinoguru can help us since they have betsolino on their website.
For mig er det i alt 1100€... Jeg har ventet i 3 uger.
Men det er bestemt ikke en bot. På min fødselsdag, da jeg skrev til hende, sagde hun endda "tillykke med fødselsdagen".
Alligevel forstår jeg ikke, hvad der foregår.
For me it's a total of 1100€... I've been waiting for 3 weeks.
But it's definitely not a bot. On my birthday when I wrote to her she even said 'happy birthday'.
Still, I don't understand what's going on.
Bei mir sind es insgesamt 1100€… seit 3 Wochen warte ich.
Aber es ist definitiv kein bot. An meinem Geburtstag als ich ihr geschrieben hab kam sogar ‚happy Birthday‘.
Trotzdem verstehe ich nicht, was los ist.
Jeg har lige fundet en udbyder, der ligner Betsolino ret meget.
Hvilket kun øger min frygt for svindel.
https://5bonuses.com/
Efter at have spurgt igen om mine penge, fik jeg den samme undskyldning som altid og blev så ignoreret igen. Det er virkelig irriterende.
Jeg har også lige skrevet en mail i håbet om at opnå noget.
I just found a provider that looks quite similar to Betsolino.
Which only increases my fear of fraud.
https://5bonuses.com/
After asking again about my money, I got the same excuse as always and was then ignored again. It's really annoying.
I have also just written an email in the hope of achieving something.
ich habe gerade einen Anbieter gefunden der Betsolino ziemlich ähnlich sieht.
Was meine Angst des Betruges nur erhöht.
https://5bonuses.com/
Nach erneuter Nachfrage zu meinem Geld bekam ich wie immer dieselbe ausrede und wurde danach auch wieder ignoriert. Es ist schon sehr nervig.
Ich habe zudem eben eine Email geschrieben in der Hofnung etwas erreichen zu können.
Hej. Disse to casinoer har samme ejer, så det kan være årsagen.
Hvordan går det med din tilbagetrækning, tak? Jeg går ud fra, at du stadig venter, ikke?
Kan du give nogle flere detaljer om, hvornår du præcis anmodede om din udbetaling, og hvornår din konto blev bekræftet? Jeg vil sandsynligvis foreslå, at du indgiver en klage til vores team nu, og forhåbentlig vil vi være i stand til at løse dette problem vedrørende din tilbagetrækning.
Hvis du har lyst til at indsende en, så er linket til dig her . Fortæl os venligst om din beslutning, og hvis du har brug for hjælp til den, så tøv ikke med at spørge. Vi er her for at hjælpe.
Hey. These two casinos have the same owner, so that could be the reason.
How is it going with your withdrawal, please? I assume you are still waiting, right?
Could you provide some more details, please, about when exactly you requested your withdrawal and when your account got verified? I would probably suggest you file a complaint with our team now, and hopefully we will be able to solve this issue regarding your withdrawal.
If you feel like submitting one, here's the link for you. Please let us know about your decision, and if you need some assistance with it, do not hesitate to ask. We're here to help.
Hej,
Tak for svaret, jeg kan først indgive en klage efter 14 dage, ikke? Hvis jeg kan gøre det nu, vil jeg selvfølgelig gøre det.
Jeg modtog min bekræftelse via e-mail, som jeg sandsynligvis har slettet fra spam?!
Min tilbagetrækning blev anmodet om 2024-07-11 08:10:21. Status afventer
Hello,
Thanks for the answer, I can only submit a complaint after 14 days, right? If I can do it now, I will of course do so.
I received my verification via email, which I probably deleted from spam?!
My withdrawal was requested on 2024-07-11 08:10:21. Status pending
Hallo,
Danke für die Antwort , eine Beschwerde kann ich doch erst nach 14 Tagen einreichen oder?Falls ich es jetzt schon kann mache ich dies natürlich.
Hier meine Veifizierung hatte ich per Mail bekommen , die ich aus dem Spam vermutlich gelöscht habe?!
Meine Auszahlung wurde 2024-07-11 08:10:21 beantrangt. Status pending
Jeg kontaktede live chatten igen i dag og spurgte, hvorfor ingen svarede på min e-mail. Svaret var 'Det er ferietid, vent venligst tålmodigt'
I contacted the live chat again today and asked why no one answered my email. The response was 'It's vacation time, please wait patiently'
Ich habe heut erneut den Live Chat kontaktiert und gefragt, wie keiner meine email beantwortet. Die Aussage war ‚It’s Vacation time, please wait patiently‘
Hej,
Tak for svaret, jeg kan først indgive en klage efter 14 dage, ikke? Hvis jeg kan gøre det nu, vil jeg selvfølgelig gøre det.
Jeg modtog min bekræftelse via e-mail, som jeg sandsynligvis har slettet fra spam?!
Min tilbagetrækning blev anmodet om 2024-07-11 08:10:21. Status afventer
Hello,
Thanks for the answer, I can only submit a complaint after 14 days, right? If I can do it now, I will of course do so.
I received my verification via email, which I probably deleted from spam?!
My withdrawal was requested on 2024-07-11 08:10:21. Status pending
Hallo,
Danke für die Antwort , eine Beschwerde kann ich doch erst nach 14 Tagen einreichen oder?Falls ich es jetzt schon kann mache ich dies natürlich.
Hier meine Veifizierung hatte ich per Mail bekommen , die ich aus dem Spam vermutlich gelöscht habe?!
Meine Auszahlung wurde 2024-07-11 08:10:21 beantrangt. Status pending
Hej!
Selvom vi giver casinoer hele 14 dage til at håndtere betaling og verifikation, er du fri til at indgive en klage til enhver tid. Derfor har kasinoet stadig syv dage til at håndtere betalingen. Jeg beklager, men disse er reglerne.
Det er overflødigt at sige, at hvis din konto ikke er blevet bekræftet, vil du sandsynligvis ikke kunne få pengene.
Du nævnte, at du muligvis ved et uheld har slettet bekræftelses-e-mailen. Taler vi om verifikationsbekræftelse eller noget andet? Er din konto snarere blevet fuldt verificeret, tak? Kan du huske at have givet et ID, kontoudtog eller andet lignende dokument til casinoet?
Hi there!
Although we give casinos a full 14 days to handle payment and verification, you are free to file a complaint at any time. Accordingly, the casino still has seven days to handle the payment. I apologize, but these are the rules.
Needless to say, if your account has not been verified, you probably won't be able to get the money.
You mentioned that you may have accidentally deleted the verification email. Are we talking about verification confirmation or something else? Rather, has your account been fully verified, please? Do you remember providing an ID, bank statement, or other similar document to the casino?
Jeg kontaktede live chatten igen i dag og spurgte, hvorfor ingen svarede på min e-mail. Svaret var 'Det er ferietid, vent venligst tålmodigt'
I contacted the live chat again today and asked why no one answered my email. The response was 'It's vacation time, please wait patiently'
Ich habe heut erneut den Live Chat kontaktiert und gefragt, wie keiner meine email beantwortet. Die Aussage war ‚It’s Vacation time, please wait patiently‘
Derfor har jeg brug for hjælp fra Casino Guru. Men lige nu er min ansvarlige agent på ferie, og der sker ikke noget.
That's why I need help from Casino Guru. But right now my responsible agent is on vacation and nothing is happening.
Deswegen brauche ich die Hilfe von Casino Guru. Aber genau jetzt ist mein zuständiger Bearbeiter im Urlaub und nichts passiert.
Jeg forstår, og klagen er i gang. Jeg spørger bare mig selv om to ting nu:
Jeg krydser fingre for dig.
I understand, and the complaint is ongoing. I'm just asking myself two things now:
I'm crossing my fingers for you.
Folk modtog kun deres penge, når en Casino Guru-repræsentant blev kaldt ind.
Min er desværre på ferie.
People only received their money when a Casino Guru representative was called in.
Unfortunately mine is on vacation.
Die Leute haben erst Ihr Geld erhalten, als ein Vertreter von Casino Guru eingeschaltet wurde.
Meiner ist leider im Urlaub.
Ja, jeg uploadede alle data og modtog en e-mail (jeg har stadig et skærmbillede af det), der bekræfter, at min konto er blevet bekræftet.
Jeg vil indgive en klage. Mange tak
Rediger: Klage indsendt med alle nødvendige skærmbilleder.
Yes, I uploaded all the data and received an email (I still have a screenshot of it) confirming that my account has been verified.
I will file a complaint. Thank you very much
Edit: Complaint submitted with all necessary screenshots.
Ja, ich habe alle Daten hochgeladen und eine Email (habe noch ein Screenshot davon) mit der Bestätigung das mein Account verifiziert ist.
Ich werde mal eine Beschwerde einreichen. Vielen Dank
Edit: Beschwerde mit allen n´ötigen Screenshoots eingereicht.
Folk modtog kun deres penge, når en Casino Guru-repræsentant blev kaldt ind.
Min er desværre på ferie.
People only received their money when a Casino Guru representative was called in.
Unfortunately mine is on vacation.
Die Leute haben erst Ihr Geld erhalten, als ein Vertreter von Casino Guru eingeschaltet wurde.
Meiner ist leider im Urlaub.
Prøv venligst at være tålmodig, da vores klageteam har et stort antal klager, der kommer ind hver dag, og vi tager altid hver enkelt sag individuelt og forsøger at give hver af klagerne den bedste opmærksomhed, selv i denne feriesæson.
Jeg kan forsikre dig om, at din klage snart vil blive behandlet.
Please try to stay patient, as our complaint team has a large number of complaints coming in every day, and we always take each case individually and try to give each of the complaints the best attention, even during this holiday season.
I can assure you that your complaint will soon be taken care of.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.