Blaze Spins Casino – generel debat (side 5)

Okay, jeg forstår dit synspunkt. 🙂

Jeg vil sige rimeligt. Vi får se, hvordan det går med andre spillere, så du kan få flere erfaringer med andre og derefter beslutte dig.

Håber det bliver løst for alle.

Casinoet skrev til dig, at de vil fortælle dig, hvornår betalingsmetoden vil være fuldt operationel igen. Så hvis du foretager en udbetaling nu, vil det ikke hjælpe, tror jeg.

Du skal vente på deres godkendelse. 🤷‍♂️

Hej, hvad mener du med "et par dage"? Hvor længe er det siden? Som du kan se, skulle de fleste spillere gennemgå verifikation, og da det kun er et par dage siden, ser jeg ikke et problem. Er der blevet godkendt nogen dokumenter endnu?

I've been waiting since the 11th. They say the maximum time is three business days, but they've already passed and haven't checked anything yet.

с 11 числа жду. Пишут что максимальный срок 3 рабочих дня, но они уже прошли и ничего не проверили

Why don't you see the problem? The representative says they usually check it on the same day. But the maximum time is three business days, and I've already been waiting four business days, and it's been even longer than that.

Почему ты не видишь проблемы? Представитель пишет, что обычно проверяют в этот же день. Но максимальный срок 3 рабочих дня, я уже жду 4 рабочих дня, а всего прошло больше даже

Hmm ja, men problemet er fra de sidste par måneder, ikke fra de sidste par dage. Der er altid problemer med betalinger, er du sikker på, at det ikke er galt? Eller har kunderne mistet penge ved at hæve dem, fordi de ikke kan hæve penge? Ved du, hvordan svindelcasinoer fungerer?

Jeg ved ikke, hvorfor det tager dem længere tid end det burde. Det vigtige er, at casinoet sandsynligvis ikke tjekker dokumenter i weekenden, så de er stort set en dag bagud. Det er ikke behageligt, men da det er en vigtig proces, så prøv at være tålmodig.

Hvis der ikke sker noget, kan du indgive en klage til os, og vores team vil være tilgængeligt for at hjælpe dig.

Hvis det tager lang tid, er det ikke normalt, og du har en klage baseret på det, som sagt, hvor vi vil løse din situation.

Jeg er administrator på forummet, og jeg kan give dig min mening, rådgive dig og forsøge at hjælpe, men klager håndteres af andre personer.

Derfor siger jeg, at det er nødvendigt at afvente vores undersøgelse.

Okay, jeg venter, men når nogen kontakter mig fra Guru Casino angående min klage?

Her på højre side er timeren.

Alle sider har tid til at reagere.

Vær ikke bange for, at vi ikke vender tilbage til dig.

Hej Dinamit2003 og Casino Guru team,

Som tidligere nævnt har vi foretaget en mere detaljeret gennemgang og fundet ud af, at spilleren tilsyneladende har mindst én ekstra konto. På grund af dette anmodede vi om yderligere verifikationsdokumenter, herunder en kort videoverifikation. Dette blev meddelt spilleren for et par dage siden, og vi venter i øjeblikket på hans svar, før vi kan fortsætte.

Matthæus

Blaze Spins-holdet

Why aren't my documents being checked?

а у меня почему документы не проверяются?

Hej Senatet,

Bemærk venligst, at vi ofte promoverer gratis velkomstbonusser. Når spillere vinder fra sådanne bonusser, især hvis der anmodes om udbetalinger til kreditkort, er vi forpligtet til at udføre fuld KYC-verifikation. Dette er en standard og nødvendig procedure i branchen og er tydeligt beskrevet i vores generelle vilkår, som alle spillere accepterer ved registrering.

I de fleste tilfælde gennemføres verifikationen inden for samme dag eller op til tre hverdage. Men når vi opdager potentielle tilfælde af bonusmisbrug eller flere konti, kan processen tage længere tid, da vi er nødt til at anmode om yderligere dokumenter og foretage en mere detaljeret gennemgang.

Matthæus

Blaze Spins-holdet

It's difficult to communicate with the chat and there's no answer here. My head is spinning with anticipation.

Сложно и с чатом общаться и здесь ответа нет. Голова пухнет от ожиданий

Hej, Mathew ser ud til at være interesseret her på forummet, så jeg formoder, at du ikke vil blive ignoreret.

Prøv at svare ham, hvis det er nødvendigt.

Hej Piotr og Casino Guru-teamet,

Vi har flyttet samtalen med Piotr til den officielle klagesektion.

Kort sagt, vi har forsøgt at behandle hans udbetaling flere gange i løbet af de sidste par dage, men hvert forsøg mislykkedes på grund af en generisk bankafvisning. Spilleren bør tjekke dette direkte med sin bank eller fremvise et nyt kort, så vi kan fortsætte.

Som et tegn på velvilje, og fordi Piotr er en af ​​vores VIP-kunder, har vi tilbageført hele den tabte saldo i denne venteperiode, selvom problemet var uden for vores kontrol.

Vi forbliver fuldt ud transparente og klar til at hjælpe, indtil alt er løst.

Matthæus

Blaze Spins-holdet

Jeg hævede nu igen med et nyt betalingskort, så det må være i orden, eller også lyver du bare.

Hej Piotr og Casino Guru-teamet,

Hurtig opdatering fra vores side - Piotr har for nylig anmodet om sin udbetaling med et nyt kreditkort, og denne gang blev transaktionen behandlet uden problemer.

Vi er glade for, at situationen er blevet løst efter flere tidligere forsøg, der blev afvist af banken. Pengene er nu sendt, og sagen er fuldt ud afgjort fra vores side.

Vi sætter pris på Piotrs tålmodighed gennem hele processen og takker Casino Guru-teamet for at fremme kommunikationen.

Matthæus

Blaze Spins-holdet

Ja, nu har jeg modtaget penge.

Ja, jeg har indbetalt flere gange, men jeg kan ikke hæve mine penge, fordi I ofte ikke sender mig mine penge, som nu, og mange gange har jeg mistet mine gevinster! Det er meget slemt fra jeres side og ligner svindel for spillere med tabte gevinster.

STORT SVINDEL BLAZE CASINO

DESVÆRRE VILLE JEG GIVE EN CHANCE PÅ DETTE CASINO, FORDI JEG SIDSTE GANG HAVDE EN STORT PROBLEM MED AT MODTAGE MINE PENGE, OG IGEN DET SAMME, JEG KAN IKKE HÆVE MINE PENGE UD. DETTE CASINO ER VIRKELIG ET STORT FINUDL.