1 år siden


Jeg modtog denne e-mail i dag. Jeg har bedt alle fyrene i livechatten så mange gange om at hjælpe mig, men jeg modtog først dette svar i dag. Jeg bliver nødt til at vente.
SvarCiter0
Jeg modtog denne e-mail i dag. Jeg har bedt alle fyrene i livechatten så mange gange om at hjælpe mig, men jeg modtog først dette svar i dag. Jeg bliver nødt til at vente.
Det er mere af det samme som Jorge, min konto er verificeret, så de har ikke bedt mig om verifikation, men alt er i orden, hvad sker der også for mig, som jeg allerede har nævnt, jeg har 2 hævninger fra 11/06 og 11 /07, indtil videre vil jeg som sagt vente til onsdag den 20. med at indgive klagen, bortset fra disse hævninger har jeg €3.335,07 på kontoen, som jeg slet ikke har rørt for ikke at miste pengene, og jeg kan ikke gøre noget, fordi disse hævninger ikke behandles, og jeg kan heller ikke hæve dem, som Jorge sagde, det er det samme som altid, jeg ved det ikke for alle. 
I linket, som jeg efterlader dig Jaro, vil du se et grønt link til at indgive et krav, indtast og de vil angiveligt hjælpe dig.
Jeg modtog denne e-mail i dag. Jeg har bedt alle fyrene i livechatten så mange gange om at hjælpe mig, men jeg modtog først dette svar i dag. Jeg bliver nødt til at vente.
I received this email today. I have asked all the guys in the live chat so many times to please help me, but I only received this response today. I have to keep waiting.
Este correo lo recibí hoy. Tantas veces pidiendo a todos los chicos del chat en vivo que por favor me yuden pero apenas hoy recibí está respuesta. A seguir esperando.
I can see that this is such a classic answer, but if you've gotten some money before, at least that's a good sign. I know there can be a queue, and if the casino has a queue, you'll probably have to continue to be patient, but I still think waiting a month for your money is too much. So if you decide to file a complaint, our team will try to help you and we'll see what happens.
Alternatively, if you wait, you can also let me know. I hope this will not be prolonged unnecessarily any longer. 😕
Det er mere af det samme som Jorge, min konto er verificeret, så de har ikke bedt mig om verifikation, men alt er i orden, hvad sker der også for mig, som jeg allerede har nævnt, jeg har 2 hævninger fra 11/06 og 11 /07, indtil videre vil jeg som sagt vente til onsdag den 20. med at indgive klagen, bortset fra disse hævninger har jeg €3.335,07 på kontoen, som jeg slet ikke har rørt for ikke at miste pengene, og jeg kan ikke gøre noget, fordi disse hævninger ikke behandles, og jeg kan heller ikke hæve dem, som Jorge sagde, det er det samme som altid, jeg ved det ikke for alle. 
It's more of the same as Jorge, my account is verified, so they haven't asked me for verification, but everything is in order, what also happens to me, as I already mentioned, I have 2 withdrawals from 11/06 and 11/07, so far, as I said, I'm going to wait until Wednesday the 20th to file the complaint, apart from those withdrawals, I have €3,335.07 in the account that I haven't touched at all so as not to lose the money and I can't do anything because these withdrawals aren't processed and I can't withdraw them either, as Jorge said, it's the same as always, I don't know for everyone. 
Es más de lo mismo que Jorge mi cuenta está verificada por lo cual no me han pedido verificación pero está todo en orden lo que también me pasa a mí que ya comenté tengo 2 retiros del 06/11 y del 07/11 de momento jaro como dije voy a esperar hasta el miércoles día 20 para presentar la queja a parte de esos retiros tengo en la cuenta 3335,07€ que no he tocado absolutamente para no perder el dinero y tampoco puedo hacer nada por que no se procesan estos retiros y no puedo retirarlos tampoco como subió Jorge es lo mismo de siempre a todos no sé 
If it's the same song, but you're waiting little less, I'd probably be skeptical too. The casino also has a limit on withdrawals and waiting quite a long time to withdraw your winnings must be frustrating.
On the other hand, I commend you for not gambling with the extra money you have in your account and leaving it there, that's a very good approach.
Still, I hope that the process of withdrawing the money will speed up and you will both get what belong to you.
If not, we will be here to try and help.
Ven, hvor kan jeg gøre et krav? For jeg er virkelig træt af at modtage det samme svar fra live chatten.
Friend, where can I make a claim? Because I'm really tired of receiving the same response from the live chat.
Amigo y donde se puede hacer el reclamo? Porque de verdad estoy cansado de recibir la misma respuesta de parte del chat en vivo.
Jeg klager til dem igen, og de giver kun økonomiafdelingen skylden. Når du spørger, hvem du kan tale med, giver de dig ikke svar og siger, at de ikke har flere oplysninger, og at du bare skal vente. Og som dagene går, bliver de ved med at annullere mine anmodninger om tilbagetrækning for at blive ved med at forsinke mig.
Kære Sirs of Casino Guru!!!! Første betaling gennemført, jeg har brug for endnu en betaling på €500. Jeg fortsætter med min plan. Hvis det ikke ankommer om et par dage, vil jeg indgive min formelle klage, men indtil videre ser det godt ud.
Jeg klager til dem igen, og de giver kun økonomiafdelingen skylden. Når du spørger, hvem du kan tale med, giver de dig ikke svar og siger, at de ikke har flere oplysninger, og at du bare skal vente. Og som dagene går, bliver de ved med at annullere mine anmodninger om tilbagetrækning for at blive ved med at forsinke mig.
I complain to them again and they only blame the finance department. When you ask who you can talk to, they don't give you an answer and say that they don't have any more information and that you just have to wait. And as the days go by, they keep cancelling my withdrawal requests to keep delaying me.
Vuelvo a quejarme con ellos y solo responsabilizan al departamento de finanzas, cuando preguntas con quién puedes hablar no te dan respuesta y dicen que ellos no manejan más información que solo hay que esperar. Y mientras pasan los días y siguen cancelando mis solicitudes de retiro para seguir dando largas.
Okay, I'll try again, you can file a complaint with us on our website. Maybe you got it wrong to complain to them, although expressing something like that shouldn't be a problem.
This link and the green letters in my reply will take you to the formular where you fill in everything that is needed and our team will deal with your case.
Do you think you can handle it?
Kære Sirs of Casino Guru!!!! Første betaling gennemført, jeg har brug for endnu en betaling på €500. Jeg fortsætter med min plan. Hvis det ikke ankommer om et par dage, vil jeg indgive min formelle klage, men indtil videre ser det godt ud.
Dear Sirs of Casino Guru!!!! First payment completed, I need another payment of €500. I am continuing with my plan. If it doesn't arrive in a few days, I will make my formal complaint, but for now it looks good.
Estimados señores del casino guru!!!! Primer pago completado me falta otro pago de 500€ Sigo con mi plan si no me llega en unos días pondré mi queja formal pero de momento pinta bien
Hvis jeg har nogle nye nyheder, vil jeg skrive til dig!! Her!! Nå, det er begyndelsen på en lang vej. Der er stadig 3260 flere at trække, inklusive tilbagetrækningen den 07/11. Jeg tror, vi vil se hinanden på dette forum i lang tid.
I don't think I mind, I'd love to see all the money get into your account. Of course I'd love it if it didn't take so long, but we'll see in time. In the meantime, the fact that you got something is a good sign.
Good luck. ☘️
Hi there!
I'm sorry to see another player with delayed payment. It is, however, quite similar to what others have been reporting. If you browse the thread, I guess you would agree.
In my opinion, it is quite obvious that the financial team is in delay, and therefore it seems all players just have to wait for the casino to catch up with the delay. 🙁 I imagine my response won't cheer you up; sadly, I still recommend patience.
Would you mind updating us on the progress? If you won't receive the money in the next 4 days, I will come up with a complaint feature. If you are interested in learning more, however, I will explain the basics right away.
Vi indsatte dem for et stykke tid siden i dag, jeg håber du ikke kommer for sent igen, for jeg har stadig nok saldo til at hæve
I would say it is still up in the air. Just be careful that you do not lose the money in the event that the withdrawal is delayed. We would not help you much under such circumstances. Please be careful.
Hej, jeg melder tilbage her igen. Jeg har allerede modtaget mine 2 udbetalinger. Nu har jeg 2 mere, en den 20.11. for 500 € og en anden den 21.11. for det samme beløb. Jeg håber ikke det tager lige så lang tid som de andre og de bliver behandlet. Jeg holder dig orienteret.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.