Casinia Casino – generel debat (side 9)

Hej, god eftermiddag, jeg vil gerne vide hvorfor de nedgraderede mig fra et VIP niveau bare sådan????

Jeg har et andet problem, jeg kan ikke kontakte live chatten

Indtil videre vil jeg være tålmodig og holde ud, men det her starter dårligt. I dag er der gået 3 hverdage siden den første. Gennem spilchatten fortæller de mig, at de er enige med mig i, at det her skulle have været løst. Spørgsmålet er det

Jeg hævede 500 den 11/06

Den 07/11 yderligere 500 og

Den 08/11 yderligere 500, så hvis den første allerede er forsinket, er de andre de samme.

Jeg vil gerne være tålmodig og vente, indtil det ikke tager for lang tid, og jeg stoler på det, men det ser dårligt ud

Hey, that's probably a question that should be directed to the casino. Did you ask them and did they give you an answer? 

What is the reason you can't contact them? Did your live chat icon disappear or what is the problem? Have you tried sending an email to find out what might be behind it?

I understand why you have this attitude and if the casino doesn't pay you within 14 days, we will try to help you if you file a complaint. 

But for now, let's be patient and see if the casino gets back to you or sends you money. I would be happy if it wasn't prolonged, but the casino needs to sort this delay out. 

If you have anything new, I'll be here. 

Til sidst annullerede jeg en, jeg annullerede den fra 08/11, men jeg spillede ikke pengene, de er på min konto, jeg foretrækker ikke at overbelaste udbetalingerne så meget, jeg har stadig afventende udbetalinger fra den 06/11 for en beløb på €500 og fra 07/11 for et andet beløb på €500. Hvis jeg ikke modtager udbetalingerne denne fredag, kan jeg så indgive en klage? Da det ville være 10 dage og for at sætte farten lidt op

Please someone from the forum that Casinia has paid and that it is true, please answer me and if you can prove it to me

Casinia er det samme som legiano?

Okay so don't even play with them, theoretically you can file a complaint but you will get the basic questions for now and our team will wait until the 2 weeks I mentioned are up. Then we will move on and will contact the casino after the investigation if you don't get the money by then. 

Hi, you have enough players who have described their experiences, just go through this thread. 

Try it and you will get the answer to your information. 

From what I've seen, they have no relationship, why do you ask? 

Jeg forstår.

Så jeg fortsætter som jeg har gjort og om 2 uger gætter jeg på at det er fra den 20. jeg vil indgive en klage hvis alt forbliver det samme for at se om du kan få dette til at ændre sig for nu jeg bliver nødt til at vente jeg vil ikke leg med dem indtil det er løst så min balance ikke ændrer sig eller jeg heller ikke mister den, lad os krydse fingre

The right approach I would say. We'll wait and see how it goes and hopefully it will be resolved without you having to file a complaint. 

Good luck. ☘️

Mange tak for din tid. Om et par dage vil jeg kontakte dig igen lige når jeg er på dag 13 uden at blive betalt og uden at modtage nyheder fra casinoet og hvis de betaler mig vil jeg også skrive til dig for at efterlade en rekord.

I hope it turns out well.

Fingers crossed.🤞

Hej, jeg har ventet i en måned og en uge på en fuld betaling på €1500. Jeg har talt med alle fyrene på livechatten. Jeg vil gerne vide, hvad der sker, hvorfor der er sådan en forsinkelse i betalinger, og om de rent faktisk vil indbetale mine penge. Jeg har været tålmodig, men det er for lang tid siden.

Hi, you're right that waiting so long is too long. Did you need to be verified or are you already verified? Did they tell you the reason why you've been waiting so long?

In your case, I would definitely open a complaint because you've been waiting too long.

Do you think you'll go ahead with it?

Min Casinia-konto er verificeret, alt er i orden. Deres svar er, at min anmodning står i køen, fordi de har mange udbetalingsanmodninger. Faktisk har jeg siden vinderens første dag foretaget 2 udbetalinger på €500 hver, og som dagene gik, annullerede de dem uden nogen åbenbar grund. Jeg har haft tre udbetalingsanmodninger på €500 hver i køen i en måned nu, og jeg har også €700 på Casinia-kontoen til at hæve, men jeg kan ikke gøre noget, før jeg modtager min første betaling. Det er virkelig meget frustrerende at have vundet €2200 og ikke kunne nyde det, det værste er, at der ikke er noget klart svar, kun at du skal vente.