Casinia Casino – generel debat (side 14)

Jeg bad om dem den 6. og kun den første på €500 er ankommet, en anden på €500 og en på €35 mangler.

Bekræftede de udbetalingen, eller foretog de indbetalingen direkte?

Godmorgen gutter, i dag modtog jeg pengene fra den 21. november 😁 Jeg håber, at jeres også kommer ind

Jeg modtog dem normalt på bankkontoen

Jeg har lige modtaget de andre €500 via bankoverførsel, kun €35 mangler.

Jeg er glad, gutter. Jeg har ventet siden 24/11 på, at de skal bekræfte og acceptere dem 😂

Hej Jaime, jeg har ventet et par dage mindre end dig, men de har ikke bekræftet det eller noget endnu. Hvad ansøgte du om gennem Visa?

De betalte direkte til mig

Ja, og også på en konto, hvor jeg allerede har modtaget flere indbetalinger for måneder siden...

Det er mærkeligt at de ikke skulle verificere og acceptere før...håber de gør det samme med mig 😂

Ueeee!! 3 udbetalinger er allerede indtastet, direkte uden at bekræfte dem!! Nu mangler der kun 7500€ 😂

Har du betalingsbevis, kan du sende det til mig?

Har du bevis for betaling? Kan du venligst vise mig det?

Jeg er glad for Jaime, og du siger det med Visa-kortmetoden? Jeg har dem stadig uden at bekræfte, jeg bliver ved med at vente 😂

Tak!! Ja, jeg brugte det samme visum til at foretage indbetalingen, det tog 16 dage, men de gjorde det uden at bekræfte udbetalingerne og alle 3 på én gang... nu skal jeg starte processen igen i yderligere 3

Hej, endnu en dag uden at have modtaget mine udbetalinger og support fortæller mig altid det samme... de har stadig ikke bekræftet mine udbetalinger, selvom nogle spillere på forummet siger, at de har modtaget dem direkte uden at godkende dem... det er nu 11 dage siden . Jeg overvejer at indgive en klage.

Hej Mimi, jeg var i samme situation som dig i 16 dage. Det er frustrerende, men vær tålmodig, så betaler de i sidste ende.

Tak makker, jeg siger dig, at det er meget frustrerende... har du nogensinde klaget her?

Jeg klagede selvfølgelig, det holdt mig vågen om natten og mit hoved begyndte at gøre ondt hver gang jeg tænkte over det 😅 Jeg anbefaler at du skriver til Casinia på chatten hver dag for at se hvordan processen forløber og frem for alt uden at blive nervøs og uden at være respektløs. Jeg ved, at de allerede har fortalt dig 15 gange, at du skal være tålmodig, men det er hvad det er, vær tålmodig og modtag gode nyheder. Hvis du kan se, at de ikke har foretaget betalingen senest på mandag, skal du åbne en klage her, og jeg er sikker på, at de vil hjælpe dig.

I would probably think about it after a while to open the complaint. If it's close to two weeks, that's not a little. Even though I believe you will get the money, it will be with such a delay which is definitely not something players feel comfortable with. But sometimes that's the way it is with casinos and there's not much you can do about it. 

But if you feel like you want to file a complaint, go for it.