2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Casino Sieger – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Casino Sieger – generel debat
Slettet
Indlæg af Radka er blevet slettet
2 år siden
Jeg har ventet siden den 5. juli 2022 på, at mine gevinster blev modtaget fra Casino Sieger, og de er ikke blevet krediteret min konto den dag i dag. Udbetalingen ville blive godkendt den 7/5/22. Er det normalt, at det tager så lang tid? I chatten er der altid det samme, det er blevet overført og vi beder om tålmodighed
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Hello,
this question is more complex than it could seem, but in general - yes, it could take so long.
Depending mainly on the payment option, the verification process - it could take up to 14 days.
Assuming, that your account has been fully verified I'd give the casino a few more days and ask for some payment identification, like a transaction id.
It would be great if you could update us on Monday, hopefully, there will be no need for submitting a complaint.
Can you d that, please?
1 år siden
Er der nogen der har erfaring med casino sieger!??
Jeg begyndte at spille der og trak 2063€ ud af havnearbejdere bekræftede alt ok, men pengene dukker ikke op, 17 dage venter her. De påstår, at pengene er på vej, de tror, jeg kommer til at skrue op. Kontaktet deres licens. Og der er indgivet en straffeanmeldelse. Er der andre der har nogle ideer? Første gang dette sker.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
I moved your post here in order to help you get further attention to this casino and your issue.
Allow me to start with the complaint you managed to submit - good work by the way.
I just feel you should update the complaint by providing all crucial information directly at the beginning,
namely: When did you submit the withdrawal requests?
Plus: when did you pass the account verification?
Because as far as I see now, you got an automatic response mentioned for players currently waiting for less than 14 full days. On the other hand, according to your forum post, I would guess the given time frame has passed. Has it?
Feel free to update the complaint using this link, please.
As goes for the casino, have you tried asking for the transaction confirmation? 🤔
If they claim the order has been confirmed, I would say the confirmation is relatively easy to provide, what do you think?
1 år siden
Dokumentet blev bekræftet for længe siden. Jeg har alle billeder gemt. Jeg hævede penge, det blev accepteret, men det viser ikke 20 dages ventetid, når jeg spørger om det, det er altid den samme venten venter. Jeg bad for 4 dage siden om at sende mig et betalingsbevis. Kan stadig heller ikke se det. men jeg har meldt denne sag til politiet og advokaten. Det er ikke muligt, at 20 dage uden nogen information ikke vil vise pengene.
Automatisk oversættelse:
2
1 år siden
Yet many things you just mentioned are still missing in the complaint.
Provide all the information in the complaint without a delay, please. Complaints handlers have no time to spare thus, keeping them well informed is the best way to speed up the whole complaint process.
Send all relevant communications, print screens, or simple updates right away:
https://casino.guru/fi/casino-sieger-pelaaja-uskoo--etta-hanen-nostonsa-on
Do you understand what I am asking you to do, please?
1 år siden
Ja, jeg forstår. Jeg har sendt...
hvor vil du have at jeg sender igen.. har du en mail så jeg kan lægge alle billederne der??
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
Great! Thank you very much. As soon as Veronika comprehends your complaint should be addressed directly (because the 14-day period has passed already), you'll be assigned a specialist to help you out, as well as an email address for providing additional information along the way.
I would say you are well set for now. Let's wait for the complaint update. Thanks again.
What about the transaction confirmation? Have you tried, perhaps?
1 år siden
Jeg tilføjede nogle billeder. Du kan finde mere. Min e-mail adresse er eedisivac@hotmail.com
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
Thanks! Keep an eye on the complaint as soon as you get the specialist surely, he or she will appreciate additional pictures.
Good luck with the complaint.
1 år siden
Jeg har sendt dem en pdf med mine kontoudtog om, at pengene ikke er ankommet. Og bad om at de sendte mig et billede af kontotransaktionen som de har betalt mig i 5 dage og ventet på også.
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
Har du nogensinde modtaget penge??
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Jeg har sendt dem en pdf med mine kontoudtog om, at pengene ikke er ankommet. Og bad om at de sendte mig et billede af kontotransaktionen som de har betalt mig i 5 dage og ventet på også.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
That's good - thank you for that. Yet the casino still has 4 days to sort things out without our intervention. Hopefully, they pull together and send you the money soon!
1 år siden
Well, this case is more than a year old, but yes, this player was paid after all:
https://casino.guru/casino-sieger-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7
1 år siden
Jeg håber, at pengene snart er på kontoen. Man kan næsten ikke høre noget fra dem. Har ikke hørt noget fra dem i 4 dage nu. Jeg bad om et betalingsbevis og det dukker heller ikke op.. Du skal bare have tålmodighed og vente, det sagde de.. men her har vi ventet nok!
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Jeg kontaktede askgamblers for 6 dage siden.. casino Sieger har endnu ikke svaret på noget. Jeg kan ikke se betalingskvitteringen, jeg har ventet i 7 dage. Ventede på pengene i 21 dage.. vi lever i 2023 kan det ikke være for svært at betale min hævning.. ikke flere svar fra dem andet end bare at vente.. men jeg har nu sendt dokumenterne dertil med en advokat. Og advokaten vil kontakte deres spillelicens malta. Heldigvis er jeg klar over alt det fjollede med den forkerte person. Jeg vil have, at hele deres kasino går ned
Automatisk oversættelse:
1 år siden
de har heller ikke svaret dem noget. Som jeg vidste, tror jeg heller ikke, de vil svare dig noget. De må være løbet tør for penge. Men for dette vil jeg have kompensation fra dem, og dette vil gå gennem retten, uanset om pengene kommer eller ej
Automatisk oversættelse:
1 år siden
For 8 dage siden bad jeg om, at de sender en transaktionsbekræftelse på, at betalingen er foretaget. Jeg har ikke modtaget noget svar. Hver dag siger de, vær tålmodig.. lige nu vil de ikke engang lade mig snakke om det!
Automatisk oversættelse:
