3 måneder siden
0
Hej, er der noget, du gerne vil sige til dette casino? Har du spillet her?
Hey, is there anything you would like to say to this casino? Have you played here?
hej
Jeg har en verificeret konto, og jeg havde foretaget 3 udbetalinger, som alle blev annulleret. Når jeg spørger årsagen til livechatten, siger jeg, at de har videregivet problemet til deres "specialister".
hello ,
i have a verified account and i had made 3 withdrawals that all where cancelled.When i ask the reason at the live chat the say that they have pass the issue to their "specialists" .
Hej, det er muligt, at live chat, da den ikke beskæftiger sig med udbetalinger, ikke ved, hvordan den skal svare dig. Så det skulle til en bestemt afdeling, hvor jeg nok ville bede om en kontakt og sende en mail. Kasinoet fortalte dig ikke, hvorfor dine udbetalinger blev annulleret? Det ville helt sikkert være nyttigt at vide dette først.
Spillede du med en bonus her?
Hi, it's possible that live chat, since it doesn't deal with withdrawals, doesn't know how to answer you. So it would have to go to a specific department where I would probably ask for a contact and send an email. The casino didn't tell you why your withdrawals were canceled? It would certainly be useful to know this first.
Did you play with a bonus here?
Nej, de oplyste ikke årsagen, efter at jeg også spurgte dem to gange. Jeg har tidligere hævet med succes fra casinoin, men jeg har ændret mit kort siden da, som jeg foretog indbetalingen med. Nej, jeg har aldrig brugt nogen bonus
No they didnt state the reason after i also asked them twice.I have previously withdrawal successfully in the past from casinoin but i have changed my card since then with which i did the deposit .No i have never used any bonus
Og du behøvede ikke at bekræfte det nye kort? Hvis casinoet ikke vender tilbage til dig med noget eller opdaterer dig, vil vores team forsøge at hjælpe dig, da jeg kan se, at du har en åben klage .
Så jeg holder øje med udviklingen, og hvis du hører noget nyt, så lad mig det vide.
And you didn't need to verify the new card? If the casino doesn't get back to you with anything or update you, our team will try to help you since I see you have an open complaint.
So I'll keep an eye on developments and if you hear anything new, please let me know.
Jeg spurgte dem, om de havde brug for en erklæring om mit nye kort eller godkendelse, og de svarede ikke endnu. Jeg venter på deres svar. Tak for din støtte
I asked them if they need any statement of my new card or authentication and they answered not yet .I waiting for their reply.Thank you for your support
Jeg troede, det ville være det første, de ville bede dig om, men så længe de ikke har brug for det, er det fint.
Så vi venter på at høre fra specialisterne og se, hvorfor dine udbetalinger blev annulleret.
Når du finder ud af det, skal du opdatere din klage og mig. 🙂
I thought that would be the first thing they would ask of you, but as long as they don't need it that's fine.
So we'll wait to hear from the specialists and see why your withdrawals were canceled.
When you find out, update your complaint and me. 🙂
Problemet er, at det er 3 dage siden, at mit problem blev overdraget til deres "specialister" for et så lille beløb og en simpel sag. Det er som om de simpelthen ikke vil have dig til at trække dig tilbage. Hver e-mail er den samme generelle respons. Meget dårlig oplevelse desværre.
The problem is that its been 3 days since my issue is handed over to their "specialists" for such a small amount and simple matter .It is like they simple dont want you to withdraw.Every email is the same general response.Very poor experience unfortunately.
Det ville også bekymre mig, men når jeg prøver at se på det fra et mere generelt perspektiv, vil jeg sige, at vi har mest brug for at lære specialistens svar for at komme videre. Ikke den bedste mulighed, jeg ved - men jeg kender ikke til alternativer i øjeblikket.
Jeg håber, at du snart vil blive kontaktet og tilbagetrækningen løst!
That would worry me too, but when I try to look at it from a more general perspective, I'd say we most need to learn the specialist's response in order to move on. Not the best option, I know - but I'm not aware of alternatives at the moment.
I hope you will soon be contacted and the withdrawal resolved!
god aften,
Fredag d. 18/10 lavede jeg en indbetaling og lørdag vandt jeg 12.065 euro, i går forsøgte jeg at foretage en udbetaling, og mens alle de andre gange mine udbetalinger blev gennemført inden for få sekunder, startede omkvædene..... de ville ikke 't acceptere at betale mig, de blev ved med at fortælle mig løgne med det resultat, at jeg indtil nu ikke har modtaget nogen penge tilbage.
Jeg vil gerne klage, jeg tror ikke, jeg får min indtjening, vær venlig at hjælpe mig
Good evening,
On Friday 18/10 I made a deposit and by Saturday I won 12,065 euros, yesterday I tried to make a withdrawal and while all the other times my withdrawals were completed within just a few seconds, the choruses started..... they wouldn't accept to pay me, they kept telling me lies with the result that until now I have not received any money back.
I want to make a complaint, I don't think I will get my earnings, please help me
Καλησπέρα σας,
Τη παρασκευη 18/10 πραγματοποίηση καταθεση και έως το σάββατο κερδισα 12.065 ευρώ, χθές προσπάθησα να πραγματοποιησω αναληψη και ενω όλες τις άλλες φορες οι αναλήψης μου ολοκληρωνόντουσαν εντος λιγων μόλις δευτερολεπτων αρχισαν τα παρατραγουδα..... δεν δεχοντουσαν να με πληρωσουν μου ελεγαν συνεχως ψεμματα με αποτελεσμα μεχρι και τωρα να μην εχω παρει ευρω πισω.
Θελω να προβω σε καταγγελια πιστευω δε θα τα παρω ποτε τα κερδη μου παρακαλω βοηθηστε με
Hej, jeg ville nok holde fast i, at du tidligere har modtaget penge, hvilket er et godt tegn. Spillede du her med nogen bonus eller ej? Fortalte kasinoet dig, at de ikke ville betale dig, eller hvorfor opstod denne situation?
Jeg forestiller mig, at hvis det lykkes dig at vinde sådan en sum, vil casinoet lave en form for undersøgelse, og du får nok ikke betalt før da. Men jeg vil også gå ud fra, at de ville lade dig vide, at sådan noget foregår.
Uanset hvad, da du har indgivet en klage , vil vores team forsøge at hjælpe dig, hvis casinoet ikke kommunikerer, eller du ikke modtager nogen relevant information.
Jeg håber, at dette snart bliver løst.
Hey, I'd probably stick to the fact that you've received money in the past, which is a good sign. Did you play here with any bonus or not? Did the casino tell you that they wouldn't pay you or why did this situation arise?
I imagine that if you manage to win such a sum, the casino will make some kind of investigation and you probably won't get paid until then. But I would also assume that they would let you know that something like this is going on.
Anyway, since you have filed a complaint, our team will try to help you if the casino does not communicate or you do not receive any relevant information.
I hope this will be resolved soon.
hej jeg har foretaget en hævning på 1000 euro fra casinoin, og de har bedt mig om bekræftelse. Jeg har sendt dem alt, hvad de bad mig om, men jeg venter stadig, tror du, jeg får mine penge ??
hello i have made a 1000euro withdrawal from casinoin and they have asked me for verifycation. i have send them all they asked me but i am still waiting, do you thing i am gonna get my money ??
Hej. Hvis du ikke har overtrådt nogen regler, og du også består verifikationen, vil jeg sige, at der er en stor chance for, at du bliver betalt.
Det ser ud til, at du er ret bekymret. Kan du give mig besked, når du har indsendt dokumenterne? Nogle gange kan det tage meget tid, fordi KYC er en af de vigtigste procedurer før selve udtagningerne. Prøv at være tålmodig. Intet, du har sagt indtil videre, tyder på, at du skal forudse problemer, eller mangler jeg noget?
Hi. If you have not breached any rules and also you pass the verification, I'd say there is a strong chance you will be paid.
It appears that you are quite concerned. Could you please let me know when you submitted the documents? Sometimes it can take a lot of time because the KYC is one of the most important procedures before the withdrawals themselves. Try to be patient. Nothing you have said so far suggests that you should anticipate issues, or am I missing something?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.