I can see you already submitted the complaint here.
But as far as I can see, Petronela will need more info from you. Does the casino communicate with you when you contact them? It would be good to know why they keep cancelling the withdrawal.
I uploaded all my information to them! Id card! Passport! All the bills to top up! Utility bills! G2A accounts! Neosurf accounts! Wait a minute! They are deliberately making it hard for us players! Garbage platform! Please help me!
Hello,
can you answer these questions as well, please?
"Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?"
If so, please respond to your complaint. Thank you.
Hay har nogen haft noget med isbet at gøre. Jeg vandt over 7k der, de udbetaler kun 20 til 400 og har fået dem udbetalt 3 gange. Flere verifikationer udført. Og få 1x 400 efter et par dage. Resten bliver der efter 1 uge jeg får en mail 1200 er blevet annulleret jeg skulle betale 200.
Hvad er det?
Er en fidus casino håber du fik dine penge
Icebet is a fraud platform malicious t&c against the players
Their RTP is zero...dont bekomme a victim, dont play there
Kindly note, that this thread is bound to the Casinoin only.
Would you mind commenting on this casino in the proper thread, please?
https://casino.guru/icebet-casino-review#tab=js-tab-discussion
Have to say that its reputation could be better:
i en uge eller mere har de ikke sendt mig €1600, som jeg har tjent, og de fortæller mig, at godkendelsen er sket på deres side, de har fremmet udbetalingerne, men udbyderen, der modtager udbetalingerne, har et problem og er forsinket. De nægter at give yderligere oplysninger og bliver ved med at sige, at problemet snart vil blive løst. I mellemtiden accepterer siden normalt indskud, og de har ikke engang et advarselsbanner om, at de har et teknisk problem med udbetalinger.
Det sjove er, at jeg har foretaget 3-4 hævninger normalt fra dem beløb mellem 400-800€ og jeg havde ikke noget problem, men så snart jeg bad om 1600€ (4 brudte anmodninger), så begyndte de at bede om certificeringer af kortkonti osv. som de ikke havde bedt om før!!
Jeg lugter svindel, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre
Hello,
I replied to you:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/cazinoin-ate-me-30600-euros#post-30888
Sometimes casinos ask for a further check when the player requests a higher withdrawal amount. It's not so unusual, it's just a kind of further verification.
Hej ven, jeg har også et lille beløb på 197 euro, og de har ikke lagt det ind. Jeg har ventet i mere end 10 dage nu
i have provide any paper and verification paper they have asked.
og jeg tror du får det samme svar ... vent på at problemet er løst ok?
Ja, de siger det samme, vi taler, jeg har ikke spillet i hvilke svindlere. Jeg har spillet online i 15 år, det er første gang noget som dette er sket for mig.
Det er heller aldrig sket for mig. Jeg håber Guru kan hjælpe, for jeg er virkelig desperat. Og intet andet og lovligt kan du ikke jage for at køre dem over.. du vil spise flere penge end overskud.
Det er heller aldrig sket for mig. Jeg håber Guru kan hjælpe, for jeg er virkelig desperat. Og intet andet og lovligt kan du ikke jage for at køre dem over.. du vil spise flere penge end overskud.
I also hope that this is just a small complication and we will be able to help. This casino is licensed, so the last option would be the authority, but I think it's too early to think about it at the moment.
The casino asked me in the beginning for certification papers (card, Id, selfie) which provided by me and they found them OK. I tried to withdraw the money and then they asked me for bank statement. I provided and they found it also OK. And then they started the fairytale for problem with the withdrawal provider and that from their side they have forward the requests to the provider successfully.
Han har ikke bedt mig om bekræftelse. Banken fortalte mig, at de er nødt til at sende nogle filer for at foretage transaktionen, ellers dukker pengene ikke op.
Efter 38 e-mails i dag ændrede de deres svar.
Jeg stoler slet ikke på dem, men jeg må vente.
Men hvis de ikke gør det, ved jeg virkelig ikke, hvad jeg skal gøre...
😂 det samme for mig om 7 hverdage og hvis de ikke kommer ind igen fra starten haahahaa😂 så arbejder de for os normalt.
Efter 38 e-mails i dag ændrede de deres svar.
Jeg stoler slet ikke på dem, men jeg må vente.
Men hvis de ikke gør det, ved jeg virkelig ikke, hvad jeg skal gøre...
Hello,
I'd say that this could be the result of the previous payment provider problem, if the money is about to be returned it truly seems like the payment was not processed.
Furthermore, Giorgosbig has received the same information, hence I feel it can be true after all.
I can imagine that it feels wrong to you to wait for so long and then start over again though.
The Complaint Team will look into this, I'm sure.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
