Heybets Casino – generel debat (side 20)

Ejerne af Heybets har drevet et tidligere kasinosvindel kaldet "Gambling Apes". Ejerne hedder Marcel og Noah. Vi er nu ofre for deres nyeste fidus. Casinoguru, se venligst nærmere på dette. Du skal være hårdere ved denne fidus af et kasino, du lader dem bare snyde os, og du fortæller os, at der ikke er noget, du kan gøre. Du har stadig masser af indflydelse og magt, du skal gå op for os spillere, der bliver uretmæssigt snydt. Der bør snart komme store retslige skridt mod disse mennesker. Min tilbagetrækning på 14k har stadig været afventende i 2 måneder, og alle andre er i samme båd.

Jeg er helt enig i de bekymringer, der er rejst. Jeg har omhyggeligt fulgt hver eneste procedure, de har anmodet om. Nu er deres seneste krav - et brev, der skal sendes til min adresse - tydeligvis ikke andet end et desperat, sidste forsøg på at undgå betaling. Alle deres tidligere undskyldninger og forsinkelser har slået fejl, så de tyer til denne gennemsigtige taktik. Jeg er fast overbevist om, at dette blot er endnu et trick for at tilbageholde mine retmæssige midler.

Jeg forstår, jeg vil gerne påpege, at vi giver kasinoer 14 dage til at løse udbetalinger. Hvad værre er, er, at casinoet har et ret lavt sikkerhedsindeks og ikke håndterer dem så godt. Det ville ikke give mig meget håb om rent faktisk at få pengene. Med hensyn til de tidligere udbetalinger, så fik du dem heller ikke ?

Jeg vil gerne sige, at vi har et klagebehandlingscenter, hvor vi ville forsøge at hjælpe, selvom jeg ikke ved, hvad resultatet ville blive. Det hele vil afhænge af sagen og kasinoets samarbejde.

Tror du, du ville gå efter det, hvis du ikke får dine penge?

Nå, jeg synes, vi gør nok bare ved at vise kasinoets sikkerhedsindeks, som er ret lavt. Vi har ikke mulighed for at gå ind i nogen retssag fra spillere mod kasinoer, fordi vi ikke har advokater, og vi er ikke selv advokater. Vi prøver at hjælpe så meget vi kan, men vi kan ikke blande os i den slags.

Jeg kan dog se, at du stadig behandler din klage, og den er ikke lukket. Men ud fra hvad jeg har læst, så skal du åbenbart vente på et resultat fra den regulator du har skrevet til. Fik du ikke noget, der ville have passet til Branislav, mener jeg et svar? Hvis det er tilfældet, er du velkommen til at nævne for ham, hvad der er brug for her .

Jeg håber, at det hele bliver ordnet retfærdigt.

Jeg kan se, du er i samme båd. Tilsyneladende er kasinoet holdt op med at kommunikere, da det ikke giver yderligere information til klagen eller til vores løsere. Det er trist, hvis det ender sådan her og bliver dårligt. Jeg ved ikke, om jeg vil vente på, at kasinoet svarer eller sender mig noget, men jeg tror, jeg tager fejl, og det vil vise sig bedre, end jeg havde forventet.

Jeg har også for nylig vundet omkring $2.600. Troede ikke, de ville falde så lavt, men da jeg begyndte at lave lidt research på nettet, er det KLART. Dette er et mønster. Jeg kontaktede via live chat den 26. De svarede og sukkerlagrede mig den 26., aaaand det var sidste gang, jeg har hørt fra dem.

Rejste flere live chat-billetter med agentstatus vist online, nogle lod mig endda blive set.

Der er også sendt 2 mails ud. Intet svar. De har ikke bedt om ID eller noget endnu, men jeg har allerede mistet håbet om at få mine penge.

Kan ikke engang hæve $1 uden administrationsbekræftelse. De har åbenbart låst min konto.

Alt, hvad jeg kan gøre, er at håbe, at jeg ikke er deres næste offer. Hvis jeg ikke får mine penge snart, vil jeg 100 % kontakte en af mine advokater for at se, hvad vi kan gøre.

$2.600 er SMÅPENGE! Hvordan kan du tjene sådan en forfærdelig brugeroplevelse?

Jeg annullerede de tidligere udbetalinger og prøvede at gøre alt fra $200 og opefter, da jeg tidligere havde foretaget en udbetaling (under $1000) uden autorisation. Jeg vil efterlade min nuværende udbetalingsanmodning i 14 dage+, men jeg tror ikke, den bliver udbetalt. Jeg er ikke bekymret over det, så jeg tror ikke, at jeg vil foretage en anmodning om klagebehandlingscenter. Pengene er ubetydelige for min livsstil. Sætter pris på dine svar Jaro. Advarsel Emptor!

Hvis du er interesseret, kan du indgive en klage til os, for hvis casinoet ikke løser det, vil dets sikkerhedsindeks gå endnu længere ned. Så spillerne har en idé om, hvor de indbetaler. Jeg er bange for, at jeg ikke ville være så positiv lige nu, fordi flere og flere spillere kommer ind med dette problem. Især når de begynder at ignorere dig, og du ikke ved, hvad der foregår, og der er ingen grund til, at de ikke vil betale dig penge.

Så hvad vil du gøre?

Tak for dit svar.

Men her vil jeg sige, at det måske ikke er, at disse penge ikke er vigtige for dig. Men som jeg nævnte i mit tidligere indlæg, hvis kasinoet ikke tager fat på situationen, vil det få sorte point, og sikkerhedsindekset vil blive sænket. Hvis casinoer har denne form for at tage sig af spillerne, ville det være rart for spillerne at kunne se sådanne ting også.

De har svaret mig i mellemtiden. Bedt om KYC som jeg vil overholde, stadig ikke meget håb om at jeg faktisk får mine penge, krydser fingre for alle andre i samme/en lignende situation også.

Så jeg er spændt på, om du vil være i stand til at bestå det med succes, og om du får pengene. Sørg for at opdatere os så tak.

Held og lykke. ☘️

For dem, der har brugt MasterCard/Visa som indbetaling, skal du anmode om en tilbageførsel for at få dine indbetalinger. Det vil skade disse svindlere, så de kan stoppe med deres svindel.

Har der været nogen, der har opnået en tilbagetrækning inden for den sidste måned?

De spøger mig bare fuldstændig, jeg modtager ikke disse penge LOL. Ingen svar på mail, ingen svar på live support (jeg tror, jeg har rejst omkring 20 billetter, så det er åbenbart med vilje). Jeg vil vædde på, at de vil vente en anden uge og så bede mig om en selfie med en lyserød dildo med mit id balancerende på mit hoved

Er det ikke ULOVLIGT for dem at operere med en udløbet licens? BC GAMING-licensen, de har nederst på deres side, stoppede med at levere tjenester for en måned siden. Det står klart på deres hjemmeside, at enhver brug af deres logo/licens efter 18. august (tror jeg) er ulovlig.

Hej,

Der er mange anstændige, men fuldstændig ulicenserede kasinoer i verden. I dette øjeblik foretrækker jeg dog at holde lovligheden til side og fokusere på emnet af din største betydning: Hvad forhindrer dig i at indgive klagen til os? Som jeg ser, foreslog Jaro dig det for en uge siden.

Jeg tror, det ville være bedst at fokusere på mulige løsninger i stedet for blot at skrive indlæg. Overvej det venligst; denne guide burde komme til nytte 👈

Vi har brug for dit initiativ for at hjælpe dig.

Jeg vil følge hvad du sagde, nerverne fik mig tidligere. Det er rystende, at de gør så meget over 2K lol.

Nu er problemet - der er ikke gået 2 uger siden min første anmodning om tilbagetrækning. Der er gået 11 dage nøjagtigt, selvom de har ignoreret hver eneste af mine livechatbilletter og e-mails vedrørende denne sag. Billede af ID og nogle regningsdokumenter indsendt for mange dage siden. Skal jeg klage nu, eller venter jeg på, at de 14 dage er ovre? Også, for at nævne, blev den første udbetaling annulleret, fordi jeg forsøgte at hæve forskellige beløb flere gange. Kontoen er dog låst, og ingen udbetalinger/tips vil gå igennem uden "administratorbekræftelse". Og for ikke at nævne den score, de har her... Jeg tvivler på, at de giver af*ck.

Hvis du føler, at det ikke går nogen vegne, så tøv ikke med at indgive en klage når som helst. Det er rigtigt, at vi giver casinoer 14 hele dage til at fortsætte med tilbagetrækningen, men du kan indgive den til enhver tid, og vores klageteam vil informere dig om enhver yderligere udvikling.

Okay det giver mening. Jeg vil gå videre og gøre det.