IceCasino – generel debat

Yesterday I deposited 2 x 60 euros and this amount has not yet been credited to me

Ich habe gestern 2x 60 Euro eingezahlt und dieser Betrag wurde mir bis heute nicht gutgeschrieben

Hej, har du spurgt kasinoet, hvad der ser ud til at være problemet?

Hvilken indbetalingsmetode brugte du?

Yes, I also wrote directly to the service and have not received an answer until today. I also paid by immediate transfer

Ja ich gabe auch am Service direkt geschrieben und keine Antwort erhalten bis heute nicht.Ich habe auch per Sofort Überweisung bezahlt

Hej, så har du nogle svar nu? Er problemet løst?

No, unfortunately not, because I can't get an answer from either the live chat or customer service

Nein leider nicht da ich weder vom Livechat noch vom Kundendienst Antwort bekomme

Åh, jeg forstod, du modtog nogle oplysninger i går. Nå, måske kan du prøve betalingsudbyderens support i mellemtiden. Kan du se begge transaktioner på din bankkonto, tak?

Nogle gange er der et problem med godkendelse, og transaktionen annulleres øjeblikkeligt (det skete for mig et par gange, så jeg endte i min bank til sidst)

Well, it was booked back because I didn't look, the money is gone

Ja na zurück gebucht wurde da nichts hab ich geschaut das Geld ist weg

Ok, så der skulle ikke være noget problem med begge transaktioner på din side. Jeg har lige prøvet deres live chat, virker også inaktiv 🙁.

Jeg fik en slags svar:

Vil du venligst prøve deres live chat igen?

Yes, I'll try the live chat again

Ja ich probiere den Livechat nochmal

I wrote to the live chat but didn't get an answer

Ich hab den Livechat angeschrieben aber keine Antwort bekommen

Det er så mærkeligt, prøv det lidt senere. Jeg håber, du får løst dette, for det ser ud til, at chatten virker nogle gange.

Hej, held og lykke med live chatten eller med indbetalinger, tak?

no

Nein

Vores team arbejder på din klage i øjeblikket, hvis der er en måde, vil de finde den. Jeg er spændt på at se, hvad der gik galt i dit tilfælde.

Yes, I'm curious too, I've written so many times now and the employee had seen the money come in but hadn't credited it

Ja da bin ich auch gespannt ich habe jetzt so oft geschrieben und der Mitarbeiter hatte ja auch den Eingang des Geldes gesehen aber nicht gut geschrieben

Det gør mig endnu mere nysgerrig. På den anden side ved vi nu, at dine indskud virkelig er ankommet.

Yes, I also wanted to look for the saved chat where he wrote me that, but I can't find it right now, but I'll keep looking when I'm done with my LZK

Ja wollte auch den gespeicherten Chat suchen wo er mir das geschrieben hat nur finde ich ihn gerade nicht aber ich suche weiter wenn ich mit meiner LZK fertig bin

Det ville være et godt bevis, hvis det lykkes dig at finde det.