IceCasino – generel debat (side 31)

Jeg havde den i mit navn som Paulo, og den blev godkendt af dem, kontoen blev verificeret... Jeg havde hævet penge før, og der var aldrig nogen problemer.

Nu har jeg accepteret de 5000.000 euro, men da jeg skulle hæve, virkede det ikke, fordi der stod, at jeg skulle placere væddemål med et beløb på mere end 10.000 euro, med andre ord er jeg blevet narret igen ...

De vil ikke betale, og jeg har en kvittering, hvor de indrømmer, at de ikke har tjekket det ordentligt.

Mit navn stod der, men det var ikke fuldstændigt, siger de.

You mean that you didn't fill out your surname, right?

Ja, men de godkendte det på den måde. Jeg havde allerede foretaget udbetalinger med min konto på den måde, tak.

Yeah. I'm asking just to know exactly what happened.

If you'd like to ask our complaint team to intervene, you need to file a complaint here and explain everything well.

What do you say? Will you go for it?

Hvad skal jeg så gøre? Er der nogen omkostninger ved at vende situationen?

If we don't get in touch with the casino, we won't be able to tell what can be done, actually.

So, you need to start by submitting the complaint.

Okay, jeg gør det, så skal jeg udfylde det.

Når jeg klager, vises det pågældende casino ikke der, hvor jeg kan vælge Ice Casino.

No worries at all. Please choose any casino from the list and explain well to which casino it really belongs.

My colleagues will fix it for you.

Jeg har allerede klaget

I see it. Your complaint will be reviewed soon by one of our first responders, and you will be notified about what to do next.

Ice Casino svarede: Jeg siger ikke noget, før du har talt. Jeg har leveret alt, der beviser, at jeg har ret. Jeg venter.

Hey, thats impressive, so how about saying the positives aloud? 🙂

Don't hesitate to name anything you find good or not good; tell the whole experience, this is the right place.