Instant Casino – generel debat (side 11)

Hej,

Det er værd at indgive klagen, og jeg takker dig for at tage det skridt. Tidligere har dette casino ved flere lejligheder valgt en "intet svar"-politik, så jeg håber inderligt, at vi ikke ser det igen! Deres sikkerhedsindeks er dog bogstaveligt talt ved at falde fra hinanden, så jeg skal være ærlig: en lykkelig slutning ville efter min mening være et mirakel. 🙁

Jeg ville ønske, jeg tog fejl, for jeg forstår godt, hvor frustrerende denne situation føles.

Nå, vi får se!

But I've noticed that they've been responding positively lately. They even emailed me a deadline where they'll confirm the exact refund (with the cents attached).

Però ho visto che ultimamente sta rispondendo anche positivamente. Mi hanno indicato via mail anche una data massima dove confermano il rimborso preciso (con centesimi annessi)

Det er bestemt et godt tegn. Det mønster, jeg nævnte, blev opdaget i de andre spilleres klager, så jeg håber virkelig, at vi snart vil se betydelige ændringer.

In your experience, does this email seem trustworthy to you? Because if they didn't want to pay me, there wouldn't be any point in sending me this communication. What do you think?

Secondo la tua esperienza, questa mail a te sembra affidabile? Perché in caso non volesse pagarmi, non avrebbe senso mandarmi questa comunicazione. Tu che dici?

On TrustPilot, they've now publicly responded like this. What do you think? Honestly.



Su TrustPilot, pubblicamente, hanno risposto ora così. Cosa ne pensi? Onestamente.



Jeg vil sige, at begge tekster er meget velbevandrede og lyder betryggende. Jeg forstår, at min sammenligning med den uløste klage er foruroligende. Måske tager jeg de uløste klager og Casino Safety Index for alvorligt.

Efter min mening får vi se i løbet af de næste 30 dage.

De har behandlet refusioner. Jeg fik også min. Bare vær tålmodig.

Hi! Can you tell us more, please? Are you talking about manual refunds, like mine? How long did you wait?

Ciao! Puoi dirci di più perfavore? Parli di rimborsi manuali, come il mio? Quanto tempo hai aspettato?

Min blev modtaget samme dag, som den blev behandlet. Men den var ikke så meget som din, så det er nok derfor, de gjorde det manuelt.

But I read your review where you said this casino is a scam. I don't understand, I'm a little confused. I also read an unresolved complaint from you several months ago. Now you mention a refund received the same day you requested it.

Io però ho letto la tua recensione dove dici che questo Casinò è una truffa. Non capisco, sono un po' confuso. Ho letto anche un reclamo sempre da parte tua, irrisolto, di diversi mesi fa. Ora parli di un rimborso ricevuto lo stesso giorno in cui l'hai richiesto

Nej, da min refusion var bekræftet, modtog jeg den samme dag. Det tog meget længere tid at få dem til at refundere mig.

Infatti, lego la tua reviewe che terninger:

Dette casino, ejet af Christiana Georgiou fra Kallis&Kallis, er det mest svindelagtige firma, jeg nogensinde har haft med at gøre. I 7 måneder har de lovet at refundere mig, efter jeg har indgivet klager, men jeg har stadig ikke modtaget nogen penge. Pludselig fortæller de mig, at der ikke vil blive foretaget en refusion. Jeg har alle beviser for disse løfter, og jeg vil gøre alt, hvad der er nødvendigt for at bringe dette for retten. Jeg vil også kontakte Juventus og fortælle dem, hvilke slags virksomheder de arbejder med. De overholder heller ikke GDPR-anmodninger. Og lad dig ikke narre af de positive anmeldelser, de er FALSK.

E lego anche il tuo reclamo irrisolto dove lamenti che non ti hanno risposto per 7 mesi.

Vedendo il mio caso specifico, ti risulta una cosa simile? Har du en mening om InstantCasino og er det ikke siano truffe/falsk?

I'm a little confused because I read your review where you specifically said they didn't respond to you for months, that you consider them a scam casino, and that the positive reviews are fake. Could you please explain your situation further?

Sono un po' confuso perchè ho letto la tua recensione dove espressamente dici che per mesi non ti hanno risposto, che li reputi un casinò truffa e che le recensioni positive sono fake. Potresti, gentilmente, spiegare meglio il tuo caso?

Hvordan kunne de overhovedet gå med til en refusion? Jeg har kæmpet i to måneder på alle fronter, og de forholder sig stadig tavse. Min konto er selvfølgelig blokeret.

Keep nagging and threatening

Blijven zeuren en dreigen

Tak for svaret.

Jeg prøver at bevare roen og handle formelt, men casinoet har ikke svaret i flere måneder.

Hvis du kan, kontaktede du dem udelukkende via e-mail eller også gennem mellemmænd?

Ethvert råd ville være nyttigt.

Kun e-mail

Kitchn Kan du fortælle mig, om din sag blev godkendt, og du modtog en refusion? Hvor lang tid tog hele processen?

I would like to provide an update for clarity.

Despite repeated attempts to resolve my issue directly with InstantCasino via email and live chat, I have not received any meaningful response from the operator.

My goal was never to cause conflict, but simply to obtain a clear explanation and resolve the situation amicably.

Due to the prolonged lack of communication, I have documented the matter and contacted the relevant industry stakeholders. Some third parties have already confirmed that they are investigating the matter internally.

I remain open to dialogue and sincerely hope that InstantCasino will decide to talk and resolve this issue professionally.

I will continue to update this thread if any new information becomes available.

Chciałbym przekazać aktualizację dla przejrzystości.

Pomimo wielokrotnych prób rozwiązania mojej sprawy bezpośrednio z InstantCasino przez e-mail i czat na żywo, nie otrzymałem żadnej znaczącej odpowiedzi od operatora.

Moim celem nigdy nie było wywoływanie konfliktów, lecz po prostu uzyskanie jasnego wyjaśnienia i polubowne rozwiązanie sytuacji.

Z powodu długotrwałego braku komunikacji udokumentowałem sprawę i skontaktowałem się z odpowiednimi podmiotami branżowymi. Niektóre podmioty trzecie już potwierdziły, że analizują sprawę wewnętrznie.

Pozostaję otwarty na dialog i szczerze mam nadzieję, że InstantCasino zdecyduje się na rozmowę i rozwiąże ten problem profesjonalnie.

Będę dalej aktualizować ten wątek, jeśli pojawią się jakieś nowe informacje.

Opdatering (for synlighed):

Instant Casino har været fuldstændig uresponsivt i over 3 måneder.

• Konto blokeret umiddelbart efter formel kontakt

• Alle e-mails ignoreres

• Ingen forklaring, ingen dialog, ingen løsning

Jeg har eskaleret sagen til spiludbydere og tilsynsmyndigheder. Flere udbydere har allerede bekræftet interne compliance-gennemgange.

Dette problem er ikke løst og vil ikke blive droppet.

Jeg er stadig åben for en mindelig løsning, men casinoet nægter at kommunikere.

Offentliggør denne opdatering af hensyn til gennemsigtighed og offentlighedens interesse.