3 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Instant Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg vil bare sende en advarsel til alle, der spiller på instantcasino. De havde børn til deres støtte og kan ikke løse noget, så hvis du har et teknisk eller andet problem med siden, ville du ikke få nogen god hjælp.
I just want to send a warning to everyone who playing at instantcasino. They had kids at their support and can’t solve anything, so if you have a technical or other problem with the site you would not get any good help.
Må jeg spørge, hvad det var for et problem du havde der? Blev det løst til sidst, og er der måske noget, vi kunne gøre?
May I ask what kind of issue you had there? Was it solved at the end, and is there anything we could do, perhaps?
De skulle sende penge tilbage til mig, og det er gået over 4 uger siden jeg fik e-mail fra dem om, at pengene skulle være i min pung. Jeg har stadig ikke fået nogen penge, jeg har flere opdateringer. De bliver ved med at sige, at det "relevante hold tjekker det".
They should send funds back to me, and it hass gone over 4 weeks since ive got email from them that the funds should be in my wallet. Still I hasn’t get any funds I’ve more updates. They keep saying that the "relevant team is checking it".
Så forstår jeg det rigtigt, at du har vundet og anmodet om en udbetaling, og du stadig ikke har fået det?
Er din konto fuldt verificeret der? Har du nogensinde haft en vellykket udbetaling på dette casino?
Jeg vil foreslå, at du indgiver en klage her, og vores team vil gå ind i undersøgelsen af sagen.
Klagen er naturligvis gratis. Hvad siger du?
Her er linket , hvis du er til det.
Giv os venligst alle relevante oplysninger. Vi venter på dit svar.
So, do I understand it correctly, that you have won and requested a withdrawal and you still hasn't got it?
Is your account fully verified there? Have you ever had any successful withdrawal at this casino?
I would suggest you file a complaint here, and our team will get into the investigation of the matter.
The complaint is free of charge, of course. What do you say?
Here's the link, in case you're up to it.
Please let us know all the relevant information. We'll wait for your reply.
god aften,
efter 11 vellykkede udbetalinger, som blev krediteret min konto med det samme,
i den sidste, selvom jeg modtog en e-mail om, at det lykkedes, nåede pengene aldrig min konto.
Jeg leder efter forklaringer men ingen svarer...chatten virker ikke og jeg kan ikke se hvad der præcist foregår!???
Hjælp mig!!!
Good evening,
after 11 successful withdrawals, which were credited to my account immediately,
in the last one, although I received an email that it was successful, the money never reached my account.
I'm looking for explanations but no one answers...the chat doesn't work and I can't see what exactly is going on!???
Help me!!!
Καλησπερα,
μετα απο μ 11 επιτυχημενες αναληψεις ,οι οποιες πιστωνοντπυσαν στον λογαριασμο μου αμεσως,
στην τελευταια παρα οτι ελαβα mail οτι ηταν επιτυχης τα χρηματα δεν εφτασαν ποτε στον λογαριασμο μου.
αναζητω εξηγησεις αλλα κανεις δεν απανταει …το chat δεν δουλευει και δεν μπορω να δω τι ακριβως συμβαινει!;;;
βοηθηστε με!!!
Hej, hvor længe venter du på din udbetaling? Jeg kan se, at casinoet ikke har fortalt dig noget relevant, som ville irritere selv mig, men på den anden side siger du, at de 11 udbetalinger før var fine, og så ville jeg være lidt mere rolig. Måske er det nogle tekniske problemer.
Forsøgte du at sende dem en e-mail, hvad der sker?
Desuden giver vi casinoer 14 dage til at løse udbetalinger, så hvis der ikke sker noget inden for den tid, vil vi kontakte casinoet.
Hvis noget ændrer sig, så lad os det vide.
Hi, how long are you waiting for your withdrawal? I see that the casino hasn't told you anything relevant which would annoy even me, but on the other hand you say that the 11 withdrawals before were fine and so I would be a bit more calm. Maybe it's some technical problems.
Did you try to email them what's going on?
Also, we give casinos 14 days to resolve withdrawals, so if nothing happens in that time then we will contact the casino.
If anything changes, please let us know.
Det er virkelig gode nyheder.
Så hvor længe skulle du vente til sidst? Vil du sige, at casinoet har lang ventetid på udbetalinger?🤔
Hvis du er interesseret, kan du dele din oplevelse ved at skrive en brugeranmeldelse for dette casino. Jeg kan se her , at du ville være den første til at gøre det. Hvad siger du?😉
That is really great news.
So, how long did you need to wait at the end? Would you say that the casino has long waiting time for withdrawals?🤔
If you're interested, you could share your experience by writing a user review for this casino. I can see here that you would be the first one to do so. What do you say?😉
Betalinger maskeret for britiske spillere til at blive vist som en række risikable online "detail"-sider såsom BK John Enterprises, Goriwire, Walilah Enterprises og mere. Disse sider forstår tydeligvis ikke eller er ligeglade - det er ULOVLIGT at maskere transaktioner med den forkerte købmandskode i Storbritannien og er et direkte brud på Mastercard- og Visa-reglerne. Virksomheden er nu på radaren hos de britiske myndigheder. Alle debet-/kreditkortbetalinger fra Storbritannien SKAL have en 7995 handelskode - dette er loven.
Også de licensoplysninger, der er angivet her, er forkerte. De ser ud til at have en Comorerne licens og en licens i Costa Rica, som vedhæftet. Det ser ud til at være Costa Rica, når du logger ind fra Storbritannien og Comorerne, når du logger ind fra andre steder. HVORFOR!
Payments masked for UK players to show as a variety of dodgy online "retail" sites such as BK John Enterprises, Goriwire, Walilah Enterprises and more. These sites clearly don't understand or don't care - it is ILLEGAL to mask transactions with the wrong merchant code in the UK and is a direct breach of Mastercard and Visa rules. The company are now on the radar of UK Authorities. All debit/credit card payments from the UK MUST have a 7995 merchant code - this is the law.
Also the licence information provided here is wrong. They appear to have a Comoros licence and a licence in Costa Rica, as attached. It appears to be Costa Rica when logging in from the UK and Comoros when logging in from anywhere else. WHY!
Hej,
Jeg kan forsikre dig om, at det er normalt, at et kasino, der opererer under flere licenser, kun viser én til bestemte lande. Det er en almindelig praksis, og for at være helt ærlig er det lige meget, om det er en Commorø eller Costa Rica; begge betragtes stadig som svage licenser.
Desværre er det også ret almindeligt, at internationale kasinoer bruger tjenester fra tredjepartshandlere, så spillere er bekymrede for, om deres penge blev sendt til det rigtige firma, men for kasinoer er det en måde at tillade spillere fra restriktive lande at indbetale og hæve midler.
Har du set denne meget aktive tråd?
Spørgsmål om gambling-websteder med Curaçao-licens, der bruger forkert købmandskategorikode 👈
Jeg vil vædde på, at det er det, du lige har beskrevet, ikke?
Hello,
I can assure you it is normal that a casino that operates under several licenses only shows one to specific countries. It's a common practice, and to be completely honest, it does not matter whether it is a Commoros or Costa Rica; both are still considered weak licenses.
Sadly, it is also pretty common for international casinos to use services of 3rd party merchants, so players are concerned whether their money was sent to the correct company, yet for casinos, it is a way to allow players from restrictive countries to deposit and withdraw funds.
Have you spotted this very active thread?
Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code 👈
I bet this is what you just described, isn't it?
Hej,
Jeg kan forsikre dig om, at det er normalt, at et kasino, der opererer under flere licenser, kun viser én til bestemte lande. Det er en almindelig praksis, og for at være helt ærlig er det lige meget, om det er en Commorø eller Costa Rica; begge betragtes stadig som svage licenser.
Desværre er det også ret almindeligt, at internationale kasinoer bruger tjenester fra tredjepartshandlere, så spillere er bekymrede for, om deres penge blev sendt til det rigtige firma, men for kasinoer er det en måde at tillade spillere fra restriktive lande at indbetale og hæve midler.
Har du set denne meget aktive tråd?
Spørgsmål om gambling-websteder med Curaçao-licens, der bruger forkert købmandskategorikode 👈
Jeg vil vædde på, at det er det, du lige har beskrevet, ikke?
Hello,
I can assure you it is normal that a casino that operates under several licenses only shows one to specific countries. It's a common practice, and to be completely honest, it does not matter whether it is a Commoros or Costa Rica; both are still considered weak licenses.
Sadly, it is also pretty common for international casinos to use services of 3rd party merchants, so players are concerned whether their money was sent to the correct company, yet for casinos, it is a way to allow players from restrictive countries to deposit and withdraw funds.
Have you spotted this very active thread?
Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code 👈
I bet this is what you just described, isn't it?
Ja Radka, det er præcis dette. Det betragtes som bedrageri i Storbritannien. Spiloperatører skal bruge en kode 7995 gambling-kode til alle transaktioner - alt, der ikke bruger denne kode, overtræder direkte Mastercard/VISA-reglerne og er en kriminel handling i Storbritannien (hvis et britisk firma drev det). Hvis de ønsker at handle med britiske spillere, bør de gøre det gennem Crypto - de bryder bogstaveligt talt love ved at gøre det på denne måde og risikerer tilbageførsel.
Yes Radka, it is exactly this. It is considered fraud in the UK. Gambling operators must use a code 7995 gambling code for all transactions - anything that doesn't use that code directly breaches Mastercard/VISA rules and is a criminal offence in the UK(if a UK company operated that). If they want to deal with UK players then they should be doing it through Crypto - they are literally breaking laws by doing it this way and risk chargeback.
Må jeg spørge dig, om det er lignende i Irland? Jeg kan se, at det er et land, hvor du bor, ikke?
For jeg er bekendt med, at det er virkelig strengt i Storbritannien, men er ikke sikker på Irland.🤔
May I ask you if is it similar in Ireland? I can see that it is a country of your residence, right?
Because I am familiar with the fact that it is really strict in the UK, but am not sure about Ireland.🤔
Må jeg spørge dig, om det er lignende i Irland? Jeg kan se, at det er et land, hvor du bor, ikke?
For jeg er bekendt med, at det er virkelig strengt i Storbritannien, men er ikke sikker på Irland.🤔
May I ask you if is it similar in Ireland? I can see that it is a country of your residence, right?
Because I am familiar with the fact that it is really strict in the UK, but am not sure about Ireland.🤔
Jeg er ikke i Irland!! Jeg arbejder i Irland i en måned om året, hvilket sandsynligvis er grunden til, at det sad fast her, da jeg tilmeldte mig oprindeligt - jeg er fuldt ud bosiddende i Storbritannien.
I'm not in Ireland!! I work in Ireland for a month per year which is probably why its stuck here when I signed up initially - I am a full UK resident.
Det kan dog være en god ide at opdatere din profil. Er flangen synlig under dit brugernavn? Tag et kig på det.
Romi havde kun til hensigt at lære, hvordan tingene gøres i den nation, du ser ud til at være fra, er jeg sikker på.
Jeg er dog ked af at høre, at dette er tilfældet. Spillere har ikke meget succes med tilbageførsler fra shell-virksomheder, baseret på fremskridtene i den tråd, jeg videresendte til dig. Revolut giver ikke en skid; hvis jeg forstår det rigtigt, overlader Visa eller Mastercard løsningen til betalingsbehandleren. Det kan være ulovligt, men det er ret almindeligt. En yderligere ulempe ved at spille på et kasino ud over de lokale love, vil jeg sige.
Hvad har du tænkt dig at gøre alligevel?
You might want to update your profile, though. Is the flang visible beneath your username? Take a look at that.
Romi merely intended to learn how things are done in the nation you appear to be from, I am sure.
I am sorry to hear that this is the case, though. Players are not having much success with chargebacks from shell companies, based on the progress in the thread I forwarded to you. Revolut does not give a damn; if I understand correctly, Visa or Mastercard leave the resolution to the payment processor. It may be illegal, but it is pretty common. An additional disadvantage of playing in a casino beyond local laws, I'd say.
What do you intend to do anyway?
Det kan dog være en god ide at opdatere din profil. Er flangen synlig under dit brugernavn? Tag et kig på det.
Romi havde kun til hensigt at lære, hvordan tingene gøres i den nation, du ser ud til at være fra, er jeg sikker på.
Jeg er dog ked af at høre, at dette er tilfældet. Spillere har ikke meget succes med tilbageførsler fra shell-virksomheder, baseret på fremskridtene i den tråd, jeg videresendte til dig. Revolut giver ikke en skid; hvis jeg forstår det rigtigt, overlader Visa eller Mastercard løsningen til betalingsbehandleren. Det kan være ulovligt, men det er ret almindeligt. En yderligere ulempe ved at spille på et kasino ud over de lokale love, vil jeg sige.
Hvad har du tænkt dig at gøre alligevel?
You might want to update your profile, though. Is the flang visible beneath your username? Take a look at that.
Romi merely intended to learn how things are done in the nation you appear to be from, I am sure.
I am sorry to hear that this is the case, though. Players are not having much success with chargebacks from shell companies, based on the progress in the thread I forwarded to you. Revolut does not give a damn; if I understand correctly, Visa or Mastercard leave the resolution to the payment processor. It may be illegal, but it is pretty common. An additional disadvantage of playing in a casino beyond local laws, I'd say.
What do you intend to do anyway?
Ja jeg forstår det. Jeg har anmeldt sagen andetsteds, så den vil blive behandlet til sin tid. Instantcasino.com vil ikke svare på nogen e-mails. Sendte en e-mail til de involverede handlende, og de ved intet om betalingerne. Forbløffende, at virksomheder uforskammet kan slippe af sted med dette.
Er det muligt at maile en af jer med et spørgsmål, jeg har?
Yeah I understand that. I have reported the matter elsewhere so it will be dealt with in due course. Instantcasino.com won't respond to any emails. Emailed the merchants involved and they know nothing about the payments. Astonishing that companies can brazenly get away with this.
Is it possible to email one of you with a question I have?
Hvis du har spørgsmål, som du foretrækker ikke at skrive her på forum, så send dem venligst til .
Vi hjælper altid gerne, hvis det er muligt.
If you have any questions which you prefer not to write here on forum, please forward it to community@casino.guru.
We always like to help if possible.
Jeg forsøgte at rejse en klage - ikke over hvad denne virksomhed har gjort - men snarere hvad de ikke har gjort. De har bogstaveligt talt ikke svaret på noget, men jeg ved, at de har læst e-mails, da de lukkede kontoen. Hvis du ser med - skal du svare hurtigst muligt.
I attempted to raise a complaint - not on what this company have done - but rather what they have not. They have literally not responded to anything but I know they have read the emails as they closed the account down. If you are watching - you need to respond asap.
Nå, som det er blevet anbefalet og også nævnt i e-mailen, indsend klagen, giv en grundig beskrivelse af situationen og undgå at begrænse den til dine forudfattede meninger eller meninger. Lad klageteamet træffe denne afgørelse, da klager i bund og grund handler om uretfærdighed. Bare lad være med at have urealistiske forventninger. Jeg håber, at situationen ikke er den samme, som du forsøgte at modbevise med BC. Spil for eksempel.
Well, as advised and also mentioned in the email, file the complaint, provide a thorough description of the situation, and avoid limiting it to your preconceived notions or opinions. Let the Complaint Team make that determination as complaints are essentially about unfairness. Just please do not have unrealistic expectations. I hope the situation is not the same as what you attempted to disprove with BC. Game for instance.
Nå, som det er blevet anbefalet og også nævnt i e-mailen, indsend klagen, giv en grundig beskrivelse af situationen og undgå at begrænse den til dine forudfattede meninger eller meninger. Lad klageteamet træffe denne afgørelse, da klager i bund og grund handler om uretfærdighed. Bare lad være med at have urealistiske forventninger. Jeg håber, at situationen ikke er den samme, som du forsøgte at modbevise med BC. Spil for eksempel.
Well, as advised and also mentioned in the email, file the complaint, provide a thorough description of the situation, and avoid limiting it to your preconceived notions or opinions. Let the Complaint Team make that determination as complaints are essentially about unfairness. Just please do not have unrealistic expectations. I hope the situation is not the same as what you attempted to disprove with BC. Game for instance.
Det her handler simpelthen om, at de ikke reagerer - den anden del af tvisten kan ikke løses på Casino Guru, det forstår jeg. Jeg gik ind på deres live chat tidligere - bad om en opdatering, og de afbrød mig straks. Dette er situationen, og for dem er det i deres interesse at reagere, da det næste skridt er automatisk. De har bogstaveligt talt ikke talt til mig en eneste gang.
BC. Spillet bliver behandlet uden for min kontrol nu, så igen er jeg ligeglad med, om BC ikke svarer - det får det til at se værre ud for dem hver dag, de ikke gør (hvilket nu er 4 måneder bortset fra den tilfældige generiske e-mail ).
This is simply about them not responding - the other part of the dispute cannot be resolved on Casino Guru, I understand that. I went onto their live chat earlier - asked for an update and they immediately cut me off. This is the situation and for them it is in their interest to respond as the next step is an automatic one. They literally haven't spoken to me once.
BC.Game are being dealt with outwith my control now so again I don't care if BC don't respond - it makes it look worse for them every day they don't(which is now 4 months other than the random generic email).
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.