iWild Casino – generel debat (side 17)

Desværre er vores klageteam ikke i stand til at gribe ind i sager, før de 14 dage er gået, for at fortælle dig sandheden. Så jeg håber virkelig, at du får løn inden det.

Jeg kan godt forstå, at det må være frustrerende, men vi har vores hænder bundet her. Jeg håber du kan forstå det.

Har kasinoet foreslået, at de officielt er i en vis forsinkelse? På den anden side kan det være, at de kun behandler udbetalinger kun få dage om ugen. Det er mere normalt, end man tror...

Ikke rigtig, de valgte kun at behandle en af ​​tre, og kommunikation, når jeg taler til live chat, er, at den snart vil blive betalt og andre sludder

Ja, livechatten ved mange gange ikke, hvad der sker med udbetalingerne, du ved. Derfor er den bedste måde at kommunikere via e-mail.

Men ligegyldigt, hvordan er din tilbagetrækning nu, tak? Nogle opdateringer?

Hello CASINO GURU.

I am a relatively new member, and I would like to thank you in advance for your work in supporting players.

I want to express my sadness with this casino because they closed my account, claiming multiple accounts, fully verified, with 2 deposits made, in which on the 2nd deposit I got more than €400 in winnings. I tried to make a withdrawal, which was pending for 4 working days. On the 5th day, when I tried to log in, I got a red message saying that my account had been closed by decision of the administration. I live in Portugal, a small country with many rural areas, so it's not my fault that the operator provides the same IP to several users. I've been a legitimate player for several years and I've never had this kind of problem. I'd like to file a complaint, but from what I've researched I wild casino belongs to the "ALTACORE" group, in which I also have an account in another casino of the same group, with more than 5000 thousand euros. I'm afraid they'll confiscate everything.

Best regards.

Olá CASINO GURU.

Sou um membro relativamente novo, e desde já quero agradecer pelo vosso trabalho no apoio aos jogadores.

Venho expressar a minha tristeza com este casino devido, terem encerrado a minha conta, alegando contas múltiplas, totalmente verificada, com 2 depósitos feitos, no qual no 2 deposito consigui mais de €400 em ganhos. Tentei fazer um levantamento, ao qual esteve pendente 4 dias úteis. Ao 5 dia, ao tentar fazer login, deparei-me com a mensagem vermelha, dizendo que a minha conta tinha sido encerrada por decisão da administração. Vivo em Portugal, um país pequeno com muitas zonas rurais, não tenho culpa que a operadora forneça o mesmo IP a vários utilizadores. Sou um jogador legítimo há vários anos e nunca tive este tipo de problema. Queria abrir uma queixa mas pelo que pesquisei a I wild casino pertence ao grupo "ALTACORE" no qual também tenho conta em outro casino do mesmo, com mais de 5000mil euros. Tenho receio que confisquem tudo.

Com os melhores cumprimentos.

Hej.

Velkomst; det er altid rart at se nye ansigter rundt omkring, men jeg gætter på, at grunden burde være mere behagelig. 🙂

Lad os fokusere på den situation, du befandt dig i, så vi kan finde en vej ud.

Først og fremmest siger den gyldne regel, at der kun er én personlig konto i et kasino, hvilket betyder, at konti inden for hele casinogruppen bestemt ikke tæller. Vi hos Casino Guru mener ikke, at IP-match er tilstrækkeligt bevis for at annullere gevinster. Det er meningen, at det bare skal være et puslespil.

Så det vigtigste, jeg gerne vil vide, er, hvad fandt casinoledelsen ellers? Jeg så, at du har indsendt en klage tidligere, og hvis du mener, at kasinoet var ret hurtig med dommen, vil jeg anbefale at indsende en anden.

Hvordan har du det med at indgive endnu en klage til os?

Hello dear Radka,

I honestly don't even know why they blocked my account. They simply sent an email informing me of what had happened, in which they accused me of having multiple accounts. Something that is completely false. Whenever I start a journey, no matter what casino it is, my first step is to check my account before depositing. At i wild casino, it was no different. The first time I deposited (with a fully verified account) I made a deposit of €20 but ended up losing everything. The second time I deposited €20 I got over €400. I tried to withdraw €40 and that's when it all started. The casino didn't accept my winnings, confiscated my entire balance and then closed my account. I have proof of everything and I can even share it with you via email, but I'm not going to file a complaint, at least not yet. I would just like you to be more attentive to this type of casino, because it was the very positive rating you gave it that drew my attention to I WILD CASINO.

Best regards,

Romarico Silva.

Olá prezado Radka,

Sinceramente eu nem sei bem o porquê de me terem bloqueado a conta. Simplesmente, enviaram um email a informar o sucedido no qual, acusavam-me de ter múltiplas contas. Algo que é totalmente falso. Sempre que início uma jornada, seja qual casino for, o meu primeiro passo é verificar a conta em antes de depositar. No i wild casino, não foi diferente. Na primeira vez que depositei,(com a conta totalmente verificada) fiz um depósito de 20€ mas acabei por perder tudo. No segundo depósito de 20€ consegui uma quantia de mais de 400€. Tentei fazer um saque de 40€ e foi aí que tudo começou. O casino não aceitou os meus ganhos, confiscou todo o meu saldo e de em seguia encerrou a minha conta.Tenho provas de tudo e até posso partilhar com você via e-mail mas não vou avançar com uma reclamação pelos menos por agora. Gostava só, que vocês estivessem mais atentos a este tipo de casinos, porque foi através da nota muito positiva que vocês atribuíram que me chamou atenção do I WILD CASINO.

Com os melhores cumprimentos,

Romarico Silva.

Desværre, hvis du ikke indgiver en klage, kan vi ikke gøre noget her.

Hele situationen skal undersøges, så vi kan lære, hvad der er sket, og se, om der er nogen chance for, at vi kan rette det.

Må jeg spørge, hvorfor du ikke vil indgive en klage?

Det er en interessant tilgang du har her, men jeg kan virkelig ikke forstå det, for at sige dig sandheden.🤷‍♀️

Dear Romi,

I hope you are well.

I'll share a few things with you.

I haven't filed a complaint yet because I'm waiting for the casino to reply to this email

"Dear I WILD CASINO,

I hope you are well.

It is with great regret that I cannot access my account due to it being closed.

With you, I would like to prove my identity and also prove that I do not have duplicate accounts.

I received an email from you mentioned above, with the possibility of accessing the account.

Shall we resolve the situation together?

With best regards,

Romarico Manuel Fernandes Silva."

I'll wait for the casino's reply.

With best regards,

Romarico Silva.

Prezado Romi,

Espero que se encontre bem.

Vou partilhar algumas coisas com você.

Ainda não apresentei uma reclamação porque estou á espera que o casino me responda a este email

"Dear I WILD CASINO,

I hope you are well.

It is with great regret that I cannot access my account due to it being closed.

With you, I would like to prove my identity and also prove that I do not have duplicate accounts.

I received an email from you mentioned above, with the possibility of accessing the account.

Shall we resolve the situation together?

With best regards,

Romarico Manuel Fernandes Silva."

Vou aguardar a resposta do casino.

Com os melhores cumprimentos,

Romarico Silva.

As you can see, and as incredible as it may seem, the casino is encouraging me to return to the platform.

It makes me laugh.

Como você pode ver e por incrível que pareça o casino está me incentivando a voltar á plataforma.

Da vontade de rir.

Let me just share these 2 more prints

Deixe-me só partilhar mais estes 2 prints

IWild sammen med alle Altaxore NV-kasinoerne er etisk frie svindlere og bør efterlades i skraldespanden på affaldskasinoer. IMHO selvfølgelig. 😁

Så hold os stadig orienteret om, hvordan det går, og hvis du vil have vores hjælp, er vi her.

Dear Romi, I hope you are well.

As I expected, unfortunately the casino completely ignored my emails and my attempts to contact the chat.

I will proceed with a complaint.

Prezado Romi, espero que se encontre bem.

Como eu esperava, infelizmente o casino ignorou completamente os meus emails e a minhas tentativas de contacto com o chat.

Vou avançar com uma reclamação.

Ingen bekymringer; vores klageteam vil helt sikkert gennemgå den, når du er klar til at indsende den.

Lad mig vide, hvis alt går godt med indsendelsen.

I would like to know more about iWild casino. It is owned by the same company as Snatch casino. I had problems with Snatch casino in the past during the withdrawal process.

They are asking for documents from my bank account that no other casino has asked for from me.

Does anyone have any experience? What kind of documents does iWild require?

I no longer play at Snatch Casino because I think their practices are inappropriate.

Haluaisin tietää enemmän iWild-casinosta. Sen omistaja on sama kuin Snatch-casinon. Minulla oli aiemmin ongelmia Snatch-casinon kanssa nostoprosessin yhteydessä.

He vaativat sellaisia dokumentteja pankkitilistäni, joita mikään muu kasino itseni kohdalla ei ole kysynyt.

Onko kellään kokemuksia? Minkälaisia dokumentteja iWild vaatii?

En enää pelaa Snatch-kasinolla, koska mielestäni heidän toiminta ei ole asianmukaista.

Hej, ret sjovt du spørger i dag. Jeg har lige set et indlæg om ejerskab af Snach Casino.

Måske vil du finde det interessant – indlægget er her 👈. Lad os se, hvad mine kolleger siger om det.

Dear Romi,

I hope you are well.

I submitted my complaint today. If you could take a look, I'd appreciate it.

Best regards,

Romarico silva

Prezado Romi,

Espero que se encontre bem.

Submeti a minha reclamação hoje. Se poder dar uma olhadela agradecia.

Com os melhores cumprimentos,

Romarico silva

Jeg kan se, at den er klar til at blive gennemgået af vores team.

Vent venligst på information om, hvad der skal gøres næste gang.