iWild Casino – generel debat (side 17)

Unfortunately, our complaint team is not able to intervene in cases before the 14-day time period passes to tell you the truth. So, I really hope that you will get paid before that.

I surely can understand that it must be frustarting, but we have our hands tied here. I hope you can understand that.

Has the casino suggested they are officially in some delay? On the other hand, it could be that they only process payouts just a few days a week. It's more usual than one may think...

Not really they chose to process just one of three, and communications when i talk to live chat is that it will be paid soon and other jibberish

Yeah, the live chat many times doesn't know what is going on with the withdrawals, you know. That is why the best way is to communicate by email.

But nevermind, how is your withdrawal now, please? Any updates?

Hej CASINO GURU.

Jeg er et relativt nyt medlem, og jeg vil gerne takke dig på forhånd for dit arbejde med at støtte spillere.

Jeg vil gerne udtrykke min tristhed over dette casino, fordi de lukkede min konto og hævdede flere konti, fuldt verificeret, med 2 indbetalinger, hvor jeg på den 2. indbetaling fik mere end €400 i gevinster. Jeg forsøgte at foretage en hævning, som var afventende i 4 hverdage. På den 5. dag, da jeg forsøgte at logge ind, fik jeg en rød besked om, at min konto var blevet lukket efter beslutning fra administrationen. Jeg bor i Portugal, et lille land med mange landdistrikter, så det er ikke min skyld, at operatøren giver den samme IP til flere brugere. Jeg har været en legitim spiller i flere år, og jeg har aldrig haft den slags problemer. Jeg vil gerne indgive en klage, men ud fra det, jeg har undersøgt, tilhører jeg vilde kasinoer gruppen "ALTACORE", hvor jeg også har en konto i et andet kasino i samme gruppe, med mere end 5000 tusind euro. Jeg er bange for, at de vil konfiskere alt.

Venlig hilsen.

Hello.

Welcome; it is always nice to see new faces around, but I guess the reason should be more pleasing. 🙂

Let's focus on the situation you found yourself in so we can find a way out.

First of all, the golden rule says just one personal account in a casino, which means accounts within the whole casino group certainly won't count. We at Casino Guru do not believe IP match to be enough evidence for voiding winnings. It is supposed to be just a piece of puzzle.

So, the most important thing I would like to know is what else did the casino management find? I saw you did submit a complaint in the past, and if you believe the casino was quite quick with the judgment, I would recommend submitting another one.

How do you feel about lodging another complaint with us?

Hej kære Radka,

Jeg ved ærligt talt ikke engang, hvorfor de blokerede min konto. De sendte simpelthen en e-mail, der informerede mig om, hvad der var sket, hvori de beskyldte mig for at have flere konti. Noget der er fuldstændig falsk. Når jeg starter en rejse, uanset hvilket casino det er, er mit første skridt at tjekke min konto, før jeg indbetaler. På i wild casino var det ikke anderledes. Første gang jeg indbetalte (med en fuldt verificeret konto) lavede jeg en indbetaling på €20, men endte med at miste alt. Anden gang jeg indsatte €20 fik jeg over €400. Jeg forsøgte at hæve €40, og det var da det hele startede. Kasinoet accepterede ikke mine gevinster, konfiskerede hele min saldo og lukkede derefter min konto. Jeg har bevis for alt, og jeg kan endda dele det med dig via e-mail, men jeg har ikke tænkt mig at indgive en klage, i hvert fald ikke endnu. Jeg ville bare gerne have, at du var mere opmærksom på denne type casino, for det var den meget positive vurdering, du gav det, der gjorde mig opmærksom på I WILD CASINO.

Venlig hilsen,

Romarico Silva.

Unfortunately, if you don't file a complaint, we are unable to do anything here.

The whole situation needs to be investigated so we can learn what has happened, you know, and see if there is any chance we can fix it.

May I ask, though, why don't you want to file a complaint?

It is an interesting approach you have here, but I really can't understand it, to tell you the truth.🤷‍♀️

Som du kan se, og hvor utroligt det end kan virke, opfordrer kasinoet mig til at vende tilbage til platformen.

Det får mig til at grine.

IWild along with all the Altaxore NV casinos are ethic free scammers and should be left in the waste bin of garbage casinos. IMHO of course. 😁

So, please keep us still informed about how it goes, and if you'd like our help, we'll be here.

Kære Romi, jeg håber du har det godt.

Som jeg forventede, ignorerede casinoet desværre fuldstændig mine e-mails og mine forsøg på at kontakte chatten.

Jeg vil gå videre med en klage.

No worries; our complaint team will surely review it whenever you are ready to submit it.

Let me know if everything goes well with the submission.

Jeg vil gerne vide mere om iWild casino. Det ejes af samme selskab som Snatch casino. Jeg havde tidligere problemer med Snatch casino under udbetalingsprocessen.

De beder om dokumenter fra min bankkonto, som ingen andre casinoer har bedt om fra mig.

Er der nogen der har nogen erfaring? Hvilken slags dokumenter kræver iWild?

Jeg spiller ikke længere på Snatch Casino, fordi jeg synes, deres praksis er upassende.

Hello, quite funny you're asking today. I just saw a post regarding Snach Casino ownership.

Perhaps you'll find it interesting—the post is here 👈. Let's see what my colleagues say about it.

Kære Romi,

Jeg håber du har det godt.

Jeg indgav min klage i dag. Hvis du kunne tage et kig, ville jeg sætte pris på det.

Venlig hilsen,

Romarico silva

I can see that it is ready to be reviewed by our team.

Please wait for the information about what has to be done next.

De bedste opstartsbonusser kun hos iWildcasino, fantastisk gameplay, ugentlige indtryk. Jeg anbefaler