Okay, først og fremmest, rolig nu. Prøv at kommunikere på en konstruktiv måde. Forestil dig, at jeg aldrig har hørt om dig, og derfor aner jeg ikke, hvad der er sket, og den måde, du præsenterer information på, er ikke særlig nyttig, især ikke for dig. Men jeg vil gerne hjælpe, fordi det er det, vi gør her.
Jeg kan ikke genåbne en klage for dig; det er en kendsgerning. Derudover har jeg ud fra din beskrivelse ingen idé om, hvorvidt problemet skulle være en begivenhed efter klagens afslutning eller relateret til det. Sæt dig venligst ned og tænk over, hvad du vil sige. Hvis problemet er nyt, så indsend en ny klage. Hvis det ikke er det, så brug genåbsknappen i klagen.
Som du kan se, er der en måde at gå videre på; det kræver bare et roligt hoved og at du følger de nødvendige trin.
Tak.
Okay, first of all, calm down, please. Try to communicate in a constructive way. Imagine that I have never heard about you and thus I have no idea what has happened, and the way you present information is not very helpful, especially for you. But I want to help out because this is what we do here.
I can't reopen a complaint for you; that's a fact. Additionally, from your description, I have no idea whether the issue is supposed to be an event after the complaint closure or related to that. Please sit down and think about what you want to say. If the issue is new, file a new complaint. If it isn't, use the reopen button in the complaint.
As you can see, there is a way to proceed further; it just needs a calm head and following the necessary steps.
Thank you.





