Hi, I don't think it's the best idea to judge others with their experiences. How about describing yours? What happened and why can't you get your money out ?
Also I would ask you not to attack other players, because I won't tolerate it. You need to read everything the player wrote, because he also had some problems, which he managed to solve.
So I am waiting for your answer.
I made a withdrawal request, amount 500 euros, on Monday. Today is Friday and the situation of the request remains the same. They send me the same messages again and again.
So you have exactly the same problem i had. It took them over week to process my raw bet withdrawal. I got my money maybe you also get yours.
I made a withdrawal request, amount 500 euros, on Monday. Today is Friday and the situation of the request remains the same. They send me the same messages again and again.
Hello. It seems the casino should work on its processes a bit. Still, since we do not know what stands behind it, you can help us by sharing the email content.
According to the other player, I'd say it should not take too long.
Shall we agree on a further update on Monday, please?
Er der nogen, der spiller på librabet? Siden åbner ikke, vil den være midlertidig?
Hej! Ved du hvorfor librabet-siden ikke åbner? Jeg har prøvet hele dagen fra forskellige enheder, og der er ingen måde. Hvis nogen ved noget om problemet.....
Er der nogen der ved hvad problemet er med Librabet Spanien? Jeg kan ikke få adgang!!
Hello there. Thank you for your post. I will pass it to our data team to check it out ASAP. Will inform you as soon as I have any information about what could've happened 😉.
Have you got any real money in your account at the casino? You could try to contact their support as well, do you have the email address of the casinos support maybe? To help you out, here it is support@librabet.com 👈.
Please let us know how did it go, will wait for the update.
God eftermiddag:
Jeg har 400 euro på min konto.
Jeg har allerede sendt tre beskeder til den e-mail, du har angivet, og jeg har ikke modtaget et svar.
tak skal du have
Hello. I have read in your opened complaint that the issue was solved. Is that right? You can now access the page and your account as well? That's a great news 👌.
If you're interested you can write a review for this casino and describe your experience😉. You might help other players by doing that. Simply click/tap on this link, if you like the idea 😊.
So what's your next move? Are you going to continue playing/betting there?
God aften. Fik du endelig dine penge?
God aften. Jeg vil gerne have din mening om et problem, jeg har med netop dette firma.
Det hele startede, da jeg anmodede om en tilbagetrækning. De bad mig om dokumenter til at identificere min konto, og jeg gav dem straks. Da alt var accepteret, antog jeg, at min tilbagetrækning også ville blive godkendt. Men i stedet for at blive godkendt, lukkede de min konto og spærrede mine penge (528 €). Efter et par dage indsatte de €50 på min bankkonto (min sidste indbetaling). Efter at have indsendt en klage her på siden og tjekket min klage, konkluderede vi, at klagen er lukket mod mig. Librabets begrundelse var, at i det indskudsbevis, jeg sendte dem for at identificere mine indskud, lignede det en tidligere bevægelse fra indskud til virksomheden, et indskud for mig fra en slægtning til mig. Af denne grund mente de, at pengene indsat på min konto tilhørte den tredje person og blev indsat i librabet på hans vegne. Dette ræsonnement virkede normalt for casinoguru, og han lukkede min klage for at retfærdiggøre kasinoet. Jeg bad derefter om, at klagen blev genåbnet, og at vi beder kasinoet om at citere os nøjagtigt det udtryk, der siger, at det er forbudt for kunder at have sådanne transaktioner på deres bankkonti. Kasinoet afviste straks min anmodning og genåbnede ikke klagen.
Hvad er din mening om udfaldet af min sag??
I am really sorry for the whole situation.
I saw your complaint that the casino has provided enough evidence where you deposited with some money not belonging to you. This is forbidden in most of online casinos and it always should be stated in the terms. It is very important to read them every time before depositing at a casino.
Kan jeg også have disse oplysninger vedrørende min konto?
Hvordan kan de bevise, at disse penge ikke er åbne for mig? Fordi den tidligere transaktion på min konto tilfældigvis var en indbetaling fra nogen? Dette giver ingen fornuftig mening.
Hvis du var mig, ville du så acceptere at blive berøvet omkring 500 € af en sådan grund?
Allow me to step in if you don't mind.
Frankly, I'm going to disappoint you, I reckon. Similar to police, casinos also do not explain the process leading to detecting the fraud to the main suspect; it's not a matter of secrecy; it's rather an ultimate logical choice, so no, we can't share the evidence with you, I'm sorry.
I imagine it must be frustrating to learn this, yet I hope you will understand.
As being said, based on the details the complaint team got from the casino, you were most likely funded by someone else to play with provided funds instead of your own. Thus, I believe you were not robbed of any money. You just violated the rules in the first place.
Please try not to do that in any other casinos to avoid another disappointment.
Da alle indbetalinger blev foretaget med penge, der ikke tilhørte mig, hvorfor returnerer han ikke resten og returnerer kun én? Tilhørte disse penge mig? Kasinoets påskud er i hvert fald sjovt. Hvis min konto gik tabt, tror jeg ikke, de ville lukke den, fordi de tror, jeg brugte andres penge. I stedet ville de vente og vente, indtil jeg er en vinder, og anmode om en tilbagetrækning. Jeg beder kasinoet om at svare os, fordi mine samlede indskud på €160 ikke blev returneret til mig!!!
Sorry, but we here on forum cannot provide you with this kind of questions.
Feel free to contact the casino or your complaint resolver to get some answers.
Please always read the terms before even depositing at any online casino in the future, though.🙏
Glad for at jeg lavede en konto på den nye sjove Id betalingsmetode der stod at jeg blev annonceret 200% bonus ved første indbetaling jeg indsatte penge og betalte med sjovt id på librabet casino jeg loggede ind med sjovt id jeg gik til bonusfanen og der var ingen bonus Jeg talte med casinochatten, og de fortalte mig, at der ikke er en sådan bonus, og jeg sendte dem tilbuddet, og igen gav de mig ikke bonussen, jeg talte med live chatten af sjov Id, og jeg fik ingen tip, enten efter at jeg har truffet beslutningen om, at jeg ikke vil have nogen bonus, gik jeg for at spille mine indskudspenge og igen kunne jeg ikke spille det gav mig en besked om, at min konto er deaktiveret igen, jeg talte med live chat, og de sagde, at jeg er en dublet bruger i mellemtiden, jeg har ikke oprettet en anden konto, men gæt, hvilket sjovt id, der gjorde mig til en konto, og det lod mig ikke oprette forbindelse til min egen konto. Kort sagt, de lukkede min konto, ingen hjalp mig fra live chatten, som virker ikke hele tiden, de sendte mig en e-mail for at sende nogle oplysninger for at give mig mine penge tilbage, men jeg har ikke modtaget penge i 20 dage
Do I understand correctly that the payment provider made for you an account at this casino? How is this even possible?🤔🤷♀️
I have never heard about something like this happening before, to tell you the truth.
In any case, I would suggest you file a complaint here with our team, so they can investigate it further and help you get your money.
Just follow this link to do so, please, and let us know how it goes.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
