2 år siden
Hej igen,
Problemet blev løst, og pengene blev udbetalt. Ja!!!
Hello again,
The issue was fixed and money paid out. Yes!!!
0
Hej igen,
Problemet blev løst, og pengene blev udbetalt. Ja!!!
Hello again,
The issue was fixed and money paid out. Yes!!!
Hej mrmileena,
Yupííí yey 😀. Ikke så slemt, vil jeg sige. Noget du vil anbefale til andre spillere, når det kommer til Lucky Crypto Casino?
Hello mrmileena,
Yupííí yey 😀. Not so bad, I'd say. Anything you would recommend to other players when it comes to Lucky Crypto Casino?
Hej Radka,
Det er et meget godt casino at spille på, hvis du er mere interesseret i at spille længere end rent faktisk at vinde stort. De tilbyder en meget stor mængde af bonusser, og de har mange spil. Selvom du kun vil kunne hæve 5 gange dit indskud, indtil du når et indskud på i alt 500, hvilket giver dig mulighed for at hæve 20 gange dit indskudsbeløb.
Vær også forsigtig, når du spiller med en bonus, de reducerede indsatsgrænsen fra 30 procent til 20 fra indbetalingen. Hvis du for eksempel indbetaler 20 euro, kan du ikke satse 4 euro eller mere.
Udbetalingstiden er meget lang sammenlignet med andre casinoer, men de skal ikke bekymre sig, i sidste ende vil de blive betalt. Jeg har foretaget udbetalinger mere end 10 gange, og jeg blev altid betalt.
Jeg har i øvrigt vundet igen, og jeg må vente igen 😁.
Hello Radka,
It's a very good casino to play at if you are more interested in playing longer than actually winning big. They offer a very large amount of bonuses and they have a lot of games. Although you will only be able to withdraw 5 times your deposit until you reach a deposit total of 500, which gives you the opportunity to withdraw 20 times your deposit amount.
Also be careful when playing with a bonus, they reduced the bet limit from 30 percent to 20 from the deposit. For example if you deposit 20 euros, you cannot bet 4 euros or more.
The withdrawal time is very long compared to other casinos but they should not worry, in the end they will be paid. I have made withdrawals more than 10 times and I was always paid.
By the way I have won again and I have to wait again 😁.
Hej Radka,
ved du hvad de gjorde? Da jeg blev ved med at vinde, installerede de en indbetalingsgrænse på 1 euro på min konto uden grund, så det er umuligt for mig at foretage nogen indbetaling.
Jeg kontaktede dem for at ordne det, og det er mere end 2 uger siden, at grænsen er der.
Lederen fortalte mig efter en uge, at det ville blive rettet, og jeg ville blive kaldt personligt, men indtil nu ser alle ud til at være døde.
Det er så indlysende, at du ikke behøver 16 dage for at fjerne en grænse på en konto, især når jeg aldrig skrev for at bede om det.
Hello Radka,
you know what they did? Since i kept winning, they installed a deposit limit of 1 euro on my account for no reason, so it is impossible for me to make any deposit.
I contacted them to fix it and it has been more than 2 weeks since the limit is there.
The manager told me after a week that it would be fixed and i would be personnally called but until now, everyone seems dead.
It is so obvious, you do not need 16 days to remove a limit on an account, especially when i never wrote to ask for it.
Hej,
Jeg har meget svært ved at bevise sådan noget 🙁. Ville kasinoet virkelig fratage dig indskud? Hvis ja, ville det være meget smart blot at lukke din konto fra en form for administrativ beslutning.
Men hvorfor skulle du indbetale, hvis du tidligere var så heldig? Har du allerede mistet din balance?
Eller er det fordi du kun kan hæve x gange det indskudte beløb?
Du kan altid prøve klagen, hvis du føler, at der ikke er anden vej. Jeg er dog stadig i tvivl om beviserne.
Hello,
I find it very hard to prove such a thing 🙁. Would the casino realy strip you from deposits? If so, would be much clever simply close your account from some sort of administrative decision.
Anyway, why would you deposit, if you were previously so lucky? Have you already lost your balance?
Or is it because you can only withdraw x times the deposited sum?
You can always try the complaint if you feel there is no other way. I still have my doubts about the evidence, though.
Hej,
Jeg vandt meget ofte på dette casino, jeg indbetalte også, men jeg vandt omkring 20 gange. Sidste gang vandt jeg 470 på et indskud på 20. Det meste af tiden foretog jeg udbetalinger samme dag, som de foretog udbetalingen.
Men efter min sidste udbetaling, da pengene var betalt, prøvede jeg at indbetale for at spille igen, men der var en grænse på min konto, jeg kan ikke indbetale.
Ja, det er svært at bevise sådan noget, selvom jeg ikke forstår, hvorfor jeg satte en grænse, jeg spurgte ikke lige pludselig. Og ikke bare tage det af, som jeg bad om. Grænsen er stadig aktiv, og jeg kan ikke indbetale for at spille i 18 dage nu...
Desværre gør nogle kasinoer sådanne ting. Jeg plejede at vinde på et andet casino kaldet spinmadness, og for at forhindre mig i at vinde, blev min indsats reduceret til 40 cents pr. spin.
Hello,
I won very often on this casino, I deposited too but I won like 20 times. Last time I won 470 on a deposit of 20. Most of the time, I made withdrawals on the same day they made the pay out.
But after my last withdrawal, once the money was paid, I tried to deposit to play again but there was a limit on my account, I am not able to deposit.
Yes it is hard to prove such thing, although I don't understand why put a limit I didn't ask all of a sudden. And not simply taking it off like I asked. The limit is still active and I cannot deposit to play for 18 days now...
Unfortunately, some casinos do such things. I used to win on another casino called spinmadness and to stop me from winning, my bet was reduced to 40 cents per spin.
Hej,
som jeg sagde, prøv klagen, jeg har ingen bedre idé, bortset fra den konstante optagelse af hver af dine spilsessioner. Selvom det stadig ikke virker som bevis i tilfælde af, at grænserne ændres igen.
Jeg forstår, at den periode, hvor den nyligt ændrede grænse ikke kan ændres igen, tjener som en beskyttelse for afhængige spillere, så jeg ville ikke vove at tro, at kasinoet kan vende, at det stadig afhænger af, hvordan systemet er designet, så igen har ingen anelse om hvad der er sandt.
Hello,
as I said, try the complaint I have no better idea, aside from the constant recording of each of your gaming sessions. Although it still does not seems like proof in case the limits are changed again.
I understand that the period during which the recently changed limit can't be changed again serves as a protection for addicted players, so I would not dare to think that the casino can reverse that, still, it depends on how the system is designed, so again have no clue what is true.
Hej Radka,
Jeg havde ret. De indførte en selvudelukkelse på min konto, så jeg kan ikke indbetale, fordi jeg blev ved med at vinde.
Jeg skrev en mail for at lukke kontoen, da problemet ikke var løst, og jeg sagde, at det var nytteløst at have en konto, hvis jeg ikke kan indbetale.
Kontoen blev lukket i løbet af de næste timer uden engang et svar.
Hello Radka,
I was right. They put in place a self exclusion on my account so I cannot deposit because I kept on winning.
I wrote a mail to close account since the problem wasn't fixed and I said it was useless having an account if I can't deposit.
The account was closed in the next hours without even a reply.
Hej mrmileena,
Jeg kan stadig ikke afgøre, om dette er værd at klage. Jeg ved, at problemet er helt modsat det sædvanlige, så der er intet omstridt beløb tilgængeligt, og kasinoet havde allerede et tvivlsomt ry, og at klage over lad os sige, at generel oplevelse nok ikke giver mening. 🤔 Men hvis kasinoet virkelig dæmper sig med grænserne, finder jeg misbrug af sikre gambling-værktøjer meget uansvarligt, det er helt sikkert.
Bare for at være helt sikker, har du nogensinde bedt om at blive selvudelukket i dette casino, hvis ikke, vil jeg gerne se beviset på, at du faktisk bad om det, leveret af casinoet.
Hello mrmileena,
I still can't decide whether this is worth a complaint. I know that the issue is quite opposite to the usual so no disputed amount is available and the casino already possed a questionable reputation, complaining about let's say general experience probably makes no sense. 🤔 But if the casino truly tempers with the limits, I find misusing safe gambling tools very unresponsible, that's for sure.
Just to be perfectly sure, have you ever asked to be self-excluded in this casino, if not, I'd like to see the proof that you actually asked for it provided by the casino.
Hej Radka,
Jeg har spurgt en i februar, tror jeg, da jeg kom til kasinoet. Jeg tabte omkring 200 euro, og jeg mente, at det var nok uden at have en udbetaling, men jeg ville bare have det lukket, jeg nævnte ikke gambling-problemet, så et par måneder senere bad jeg om at genåbne det, og det var åbent. Efter det øjeblik blev jeg ved med at vinde, jeg tror, jeg vandt omkring 5k der i alt, mange gange 400 og 470 euro.
Jeg bad også med en e-mail om at lukke kontoen, men da jeg vandt lige efter det, sendte jeg en anden mail for at annullere lukningen. Men jeg har aldrig spurgt om en selvudelukkelsesgrænse for indskud.
Også, hvis min mail var årsagen, ville de have fortalt mig, at jeg spurgte i fortiden, de vil ikke fortælle mig, at det er en fejl, de skal rette. Manageren Michael fortalte mig, at han selv ville undersøge problemet og løse det næste dag og ringe til mig, men jeg fik aldrig noget svar.
Og som sagt, jeg skrev flere mails, og jeg fik aldrig et svar. Men da jeg spurgte lukket blev det straks lukket og de turde ikke engang sende en mail, et svar på mit krav.
Hello Radka,
I have asked one in February I think when I joined the casino. I lost about 200 euros and I considered it was enough without having a withdrawal but I just wanted it closed, I didn't mention gambling issue so couple months later, I asked to reopen it and it was open. After that moment, I kept on winning, I think I won around 5k there in total, a lot of times 400 and 470 euros.
I also asked with one e-mail to close account but since I won just after it, I sent another mail to cancel the closure. But I have never asked a self exclusion limit on deposits.
Also, if my mail was the reason, they would have told me that I asked in the past, they will not tell me it is a bug they need to fix. The manager Michael told me he will look in the problem himself and fix it the next day and will call me but I never got any answer.
And like I said, I wrote several mails and I never got a reply. But when I asked closure it was immediately closed and they didn't even dare send a mail, a reply to my demand.
Hej,
Jeg tror, der ikke er mere, jeg kan tilføje i øjeblikket. Bare ikke den bedste kundesupport i det mindste, ville være meget nemmere at sige, at det var en fejl 😀. Lad os vente, om nogen andre har oplevet noget lignende.
Jeg er ked af, at jeg ikke har noget bedre at sige.
Hello,
I think there is nothing further I can add at the moment. Just not the best customer support at least, would be much easier to say that it was a bug 😀. Let's wait whether somebody else experienced anything similar.
I'm sorry I have nothing better to say.
Hej, så de udbetaler 20 gange det du har indbetalt og bagefter hvis du bliver ved med at spille og vinder kan du også få det udbetalt?
Hello, so they pay out 20 times what you paid in and afterwards if you keep playing and win you can also have it paid out?
Hallo also sie zahlen ja das 20 fache aus wo du einbezahlt hast und nachher wenn du weiter spielst und gewinnst kannst du auch den das auszahlen lassen?
Hej,
Jeg ville bare nævne, at jeg ville være forsigtig.
Selv bonusserne er begrænset som "Minimumsindbetaling: €20, Maksimal udbetaling: 5x indbetalingsværdi "
Derudover er udbetalingsgrænsen i sig selv ret lav: pr. måned €3.000
Hi there,
I just wanted to mention that I'd be careful.
Even the bonuses are limited as "Minimum deposit: €20, Maximum cashout: 5x deposit value"
Plus, the withdrawal limit is pretty low itself: per month €3,000
Hej,
Jeg blev betalt en eller to gange, og sidste gang vandt jeg større (1700+), og nu betaler de ikke i over 30 dage, hver gang jeg beder om det, siger de, at det vil blive tjekket af økonomiteamet, og det er det selvfølgelig ikke, i næste uge samme historie igen og igen...
Hello,
I was paid once or twice and last time I won bigger (1700+) and now they don't pay for over 30 days, everytime I ask for it they say it will be checked by finance team and it's of course not, next week same story over and over again...
Hej med dig,
Er der en chance for, at casinoet har sat din konto under yderligere undersøgelse? Jeg prøver at finde ud af, hvad der forårsager sådan en forsinkelse.
Det ville dog være rart at få et direkte svar fra kasinoet. Hvis du føler, du har brug for hjælp, kan du overveje at indgive en klage. Det er gratis, et ganske effektivt værktøj til at hjælpe dig.
Brug dette link , hvis du vil prøve det.
Hello there,
Any chance the casino put your account under further investigation? I'm trying to figure out what causes such a delay.
Would be nice to get a straight answer from the casino, though. If you feel you need help, consider submitting a complaint. It's free a quite an effective tool to help you out.
Use this link, if you want o try that out.
Så faktisk en aftensmad casino bonus og de har virkelig et stort udvalg, men hvad udbetalingen angår, så venter du alt for længe Jeg har ventet i over 4 uger nu den 08/03/ Jeg anmodede om en udbetaling og intet har sket til dato og i dag har vi 11/04
So actually a supper casino bonus and they really have a large selection, but as far as the payout is concerned, you wait far too long I've been waiting for over 4 weeks now on 08/03/ I requested a payout and nothing has happened to date and today we have 11/04
Also eigentlich ein supper casino bonus und das haben sie echt eine grosse auswahl,aber was die auszahlung angeht man wartet viel zu lange ich warte jetzt schon über 4 wochen am 08/03/ habe ich eine auszahlung beantragt und bis heute ist noch nichts passiert und heute haben wir den 11/04
Jeg håbede på en positiv oplevelse, indtil jeg nåede den del, der beskriver tilbagetrækningen...
Har kasinoet givet en rimelig forklaring på en sådan forsinkelse? Jeg håber virkelig, du er i kontakt med dens support. 🤔
For en sikkerheds skyld tilbyder vi en gratis klageproces for at støtte spillere i en lignende situation. Hvis du er interesseret, så gå venligst gennem denne guide .
Selve klagen kan indgives ved at bruge dette link - hvis du foretrækker det.
Lad mig vide, hvad du synes om det.
I was hoping for a positive experience until I reached the part describing the withdrawal...
Has the casino provided a reasonable explanation for such a delay? I really hope you're in touch with its support. 🤔
Just in case, we offer a free complaint process to support players in a similar situation. If you're interested, go through this guide, please.
The complaint itself can be submitted by using this link - if you prefer to do so.
Let me know what you think about it.
Kasinoet fortæller mig, at de har meget store vindere, det er længe siden, og de siger, at hver gang i chatten, det vil blive behandlet i denne uge, men de har sagt det i 3 uger
The casino tells me they have very big winners it's been a long time and they say every time in the chat it will be processed this week but they've been saying that for 3 weeks
Das casino sagt Mir sie haben sehr grosse gewinner darum geht es so lange,und sie sagen jedes mal im chat es wird diese woche bearbeitet aber das sagen sie schon 3 wochen
Kasinoet blev vurderet lavere på grund af de lavere indtægter, det siger "Større kasinoer er generelt sikrere for spillere, fordi deres høje indtægter giver dem mulighed for at udbetale selv meget store gevinster uden problemer, og deres kvalitet er blevet bevist af et stort antal spillere . Vi tager højde for estimerede indtægter over de sidste 4 år."
Jeg ville elske at vide, hvor meget de heldige vindere vandt, da det forsinker standardudbetalinger.
Del venligst alle relaterede oplysninger med klagebehandleren. 🙏
The casino was rated lower because of the lower revenues, it says "Bigger casinos are generally safer for players, because their high revenues allow them to pay out even very big wins without any issues and their quality has been proven by a large number of players. We take into account estimated revenues over the last 4 years."
I would love to know how much those lucky winners won, since it delays standard withdrawals.
Please share all related info with the complaint handler. 🙏
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.