11 måneder siden
Interager e-overførsel 👍 derfor var jeg chokeret over forsinkelsen.
Interact e-transfer 👍 that's why I was shocked from the delay.
0
Interager e-overførsel 👍 derfor var jeg chokeret over forsinkelsen.
Interact e-transfer 👍 that's why I was shocked from the delay.
Hej, jeg vil også gerne klage over Lucky7seven. Jeg foretog en hævning og blev bedt om et aktuelt kontoudtog. Jeg uploadede det, og dagen efter blev det afvist igen, så skulle jeg uploade bevis for indbetaling fra august 2023, og der sker bare ingenting. jeg har brug for hjælp
Hello, I would also like to complain about Lucky7seven. I made a withdrawal and was asked for a current bank statement. I uploaded that and the next day it was rejected again, then I had to upload proof of deposit from August 2023 and just nothing happens. I need help
Hallo ich möchte mich über Lucky7seven auch beschweren. Ich habe eine Auszahlung veranlasst und es wurden von mir ein aktuellen Kontoauszug verlangt. Das habe ich hochgeladen und am nächsten Tag wurde es erneut abgelehnt, dann musste ich einen Einzahlungsnachweis von August 2023 hochladen und es passiert einfach nichts. Ich brauche Hilfe
Hej!
Må jeg bede dig om at opdatere din klage? Du er velkommen til blot at klikke eller trykke på dette link 👈
Samarbejde er meget værdsat, disse to er meget vigtige:
"Jeg forstår rigtigt, at alle de andre verifikationsdokumenter blev godkendt af kasinoet?
Hvornår har du sidst kommunikeret med kundesupport angående dette problem?"
Tøv ikke med at dele detaljer selv her på forummet, hvis du ikke har noget imod det. Klagen er dog stor.
Hello!
May I ask you to update your complaint, please? Feel free to simply click or tap this link 👈
Cooperation is much appreciated, these two are very important:
"I understand correctly that all the other verification documents were approved by the casino?
When was the last time you communicated with customer support regarding this issue?"
Don't hesitate to share details even here on the forum, if you don't mind. The complaint, however, is major.
Jeg har separat indbetalt i alt 800CAD på 1 dag og vundet 4000CAD.
Jeg hævede i alt 3000CAD og blev afvist og konfiskeret ifølge supporten, fordi jeg overtrådte nogle vilkår og betingelser for at vædde for meget, mens jeg satsede på bonusser, som jeg ikke ved, hvad det handler om.
Alt, hvad jeg ved, er, at jeg indsatte 800 CAD, vandt 3000 CAD og jeg blev bestjålet.
I have separately deposited a total of 800CAD in 1 day and won 4000CAD.
I withdraw a total of 3000CAD and got rejected and confiscated according to the support because I violated some terms and condition on betting to much while on bonuses wagering that I dont know what that is about.
All I know is I deposited 800CAD, won 3000CAD and I got robbed.
Hej, betyder det, at du ikke spillede med nogen bonus kun med rigtige penge? Eller havde du en bonus aktiveret? Hvad præcis anklagede kasinoet dig for? Tog kasinoet dine penge? Jeg kan også se, at det lykkedes dig at indgive en klage , så forhåbentlig bliver alt ordnet.
Lad mig vide.
Hello, does that mean you didn't play with any bonus only with real money ? Or did you have a bonus activated ? What exactly did the casino accuse you of ? Did the casino take your money ? I also see that you managed to file a complaint, so hopefully everything will be sorted out.
Let me know.
Jeg registrerede mig på dette online casino, sendte dokumenterne og indlæste 470 euro. Efter at have lukket sessionen med 600 euro valgte jeg at trække alt tilbage, fordi webstedets grænseflade var forfærdelig, og onlinekasinoet også.
på dette tidspunkt begyndte fidusen, de første udbetalinger blev afvist med den begrundelse, at jeg ifølge dem ikke havde spillet mindst 3 gange det betalte beløb. Så snart jeg klagede til kundeservice, indrømmede de deres fejl og inviterede mig til at gentage tilbagetrækningen
på dette tidspunkt forblev den på standby i 3 dage uden at blive godkendt af nogen, og efter min klage i dag kom jeg ind på siden, og min konto blev deaktiveret.
JEG INVITERER DIG TIL ALDRIG AT SPILLE PÅ DENNE TYVES-SITE
Har du tilfældigvis nogle råd til, hvordan du kan få de 600 euro tilbage?
I registered at this online casino, sent the documents and loaded 470 euros. After closing the session with 600 euros I chose to withdraw everything because the site interface was terrible and the online casino was too.
at this point the scam began, the first withdrawals were refused on the grounds that, according to them, I had not played at least 3 times the amount paid. As soon as I complained to customer service they admitted their mistake and invited me to redo the withdrawal
at this point it remained on standby for 3 days without being approved by anyone and following my complaint today I entered the site and my account was disabled.
I INVITE YOU TO NEVER PLAY ON THIS THIEVES SITE
Do you by any chance have any advice on how to recover the 600 euros?
mi Sono registrato a questo casino online mandato i documenti e caricato 470 euro. Dopodiché aver chiuso la sessione con 600 euro ho scelto di prelevare il tutto perché l’interfaccia del sito era pessima e pure il casino online lo era.
a questo punto è iniziata la truffa, i primi prelievi sono stati rifiutati con la motivazione che a loro dire non avevo giocato almeno 3 volte l’importo versato. Appena mi sono lamentato con il servizio clienti hanno ammesso il loro errore e mi hanno invitato a rifare il prelievo
a questo punto è rimasto in standby per 3 giorni senza essere approvato da nessuno e a seguito della mia lamentela oggi sono entrato nel sito e mi è uscito account disabilitato.
VI INVITO A NON GIOCARE MAI SU STO SITO DI LADRI
per caso avete consigli su come recuperare i 600 euro?
Forstår jeg korrekt, at din konto er fuldt verificeret på dette casino? Jeg har tjekket nogle af casinoets vilkår og stødte faktisk på dette:
Det er virkelig ikke noget usædvanligt for et online casino at have denne form for regel, det er på grund af en AML politik, for at forhindre spillere i en form for hvidvaskning af penge. Nu om dage er det efter min mening virkelig vigtigt at gøre, da vi har set mange sager ske især i onlineverdenen. Så casinoet har virkelig brug for at tjekke alle dokumenterne for at forhindre, at dette sker der. Har de måske bedt dig om nogle yderligere dokumenter at fremlægge?🤔 Fortæl os venligst, hvis du er i stand til at kommunikere med casinoet angående dit problem, og hvis ikke, vil vi være klar til at hjælpe dig.
Do I understand correctly that your account is fully verified at this casino? I have checked some of the terms of the casino, and came across this, actually:
It is really nothing unusual for an online casino to have this kind of rule, it is due to an AML policy, to prevent players from some kind of money laundering. Now a days it is really important thing to do, in my opinion, as we have seen many cases happening especially in the online world. So the casino really needs to check all the documents to prevent this from happening there. Have they asked you for some additional documents to provide, perhaps?🤔 Please let us know, if you're able to communicate with the casino regarding your issue, and if not, we will be ready to help you out.
Jeg spillede med cashback og havde vundet €900 og mere. Pludselig havde jeg kun €200 tilbage. I midten af spillet blev over €1400 taget fra mig. Jeg betaler så mange penge til dette casino og tabte så mange penge. Da jeg rapporterede det, fik jeg at vide, at jeg ikke måtte vinde mere end €500. Det er uretfærdigt og et fupnummer. De manipulerer også slots. Hvordan skal du helt præcist vinde €500? Hvis han laver 4 tyre, kan jeg ikke gøre noget ved det. Det skal siges, at de er absolutte svindlere.
I played with cashback and had won €900 and more. Suddenly I only had €200 left. In the middle of the game, over €1400 was taken away from me. I pay so much money into this casino and lost so much money. When I reported it, I was told I wasn't allowed to win more than €500. That's unfair and a scam. They also manipulate the slots. How exactly are you supposed to win €500? If he makes 4 bulls, I can't do anything about it. It has to be said that they are absolute fraudsters.
Ich habe mit Cashback gespielt und hatte 900€ gewonnen und mehr plötzlich waren nur noch 200€ mitten im Spiel wurde mir über 1400€ weg genommen ich zahle so viele Geld in dieses Casino ein so viel Geld verloren als ich es gemeldet hatte wurde mir gesagt ich darf nicht mehr als 500€ gewinnen das ist unfair und betrug sie manipulieren die slots auch wie soll man genau nur 500€ gewinnen ? Wenn der 4 stiere macht kann ich nichts für das muss hier stehen absolute Betrüger
Kan med glæde uploade e-mail-svarene Lucky 7 Jeg vil lukke min konto over 40000 der mistede og bonus er uretfærdigt og ikke muligt de sagde det kun var for nedenfor der
Can gladly upload the email answers Lucky 7 I will close my account over 40000 there lost and bonus is unfair and not possible they said it was only for below there
Kann gerne die email antworten hochladen Lucky 7 werde ich mein Konto schließen über 40000 da verloren und Bonus ist unfair und nicht möglich sie sagten es wäre nur zur unterhalb da
Den maksimale udbetaling skal altid være tydeligt angivet i vilkårene for hver bonus eller kampagne. Har du måske fundet oplysninger om det? Det er faktisk ikke noget usædvanligt, at et kasino ville have det, og spillere kunne ikke hæve mere end angivet i vilkårene. Selvfølgelig kan du vinde mere på et spil, men du kan desværre ikke trække det tilbage.🤷♀️
The maximum cash out should be always clearly stated in the terms of each bonus or promotion. Have you found any information about it, perhaps? It is nothing unusual actually that a casino would have it and players could not withdraw any more than stated in the terms. Of course you can win more on a game, but you wont be able to withdraw it, unfortunately.🤷♀️
Dette er helt utroligt, det skulle være normalt, pludselig gik over 1000 € midt i et spil, da jeg kontaktede support blev det bekræftet for mig flere gange, jeg har beviser, e-mails fra support, jeg kan uploade et skærmbillede hvis du som, du er svindlere, dette er absolut forbudt og uretfærdigt, jeg fik at vide, at det blev taget, fordi jeg havde overtrådt bonusbetingelserne ved at vinde mere end €500, jeg har aldrig oplevet dette før i noget casino, du kan vinde så meget men kun udbetal 500, det er anderledes, hvis du vinder over 500, er pengene væk midt i spillet, de var væk, det er derfor jeg ved, at dette casino manipulerer alle spil, spilleautomaterne, jeg er så glad for, at jeg fik mig selv blokeret, du er så bedragerisk, og disse anmeldelser fra Guru er absolut ikke sande, lad være med at stoppe, tro ikke på alt, jeg er glad for at vise billeder her, så stop med at lyve, du er dine svindlere, det var også bekræftet for mig, at bonuspenge gratis spins kun er beregnet til at være underholdning, nogen skulle vise med billeder, at han var i stand til at betale mig bonuspenge eller noget andet, jeg vil se, jeg vil have mine penge tilbage, jeg tabte over 35 tusinde euro der i 2 måneder og stadig snydt
This is absolutely unbelievable, it's supposed to be normal, suddenly over €1000 gone in the middle of a game, when I contacted support it was confirmed to me several times, I have proof, emails from support, I can upload a screenshot if you like, you're scammers, this is absolutely forbidden and unfair, I was told that it was taken because I had violated bonus conditions by winning more than €500, I've never experienced this before in any casino, you can win that much but only cash out 500, that's different, if you win over 500 the money is gone in the middle of the game it was gone, that's why I know that this casino manipulates all games, the slots, I'm so glad that I got myself blocked, you are so deceitful and these reviews from Guru are absolutely not true, please don't stop, don't believe everything, I'm happy to show pictures here, so stop lying, you are your scammers, it was also confirmed to me that bonus money free spins are only meant to be entertainment, someone should show with photos that he was able to pay me bonus money or something else, I want to see, I want my money back, I lost over 35 thousand euros there in 2 months and still cheated
Das ist absolut unfassbar das soll normal sein mitten beim Spiel plötzlich über 1000€ weg als ich das Support kontaktier habe wurde mir bestätigt mehrere Male ich habe Beweise E-Mails vom Support Screenshot kann ich gerne hochladen ihr seit Betrüger sowas ist absolut verbiueb und unfair man sagte mir ja das wurde mit genommen weil ich gegen Bonus Bedingungen verstoßen hätte indem ich mehr als 500€ Gewinnen habe das hab ich noch niemals erlebt in keine einziges Casino man kann so viel gewinnen aber nur 500 auszahlen lassenndas ist was anderes gewinnt man über 500 ist das Geld weg mitten im Spiel war es weg deswegen weiß das dieses Casino alle Spiele manipuliert die slots ich bin so froh das ich mich sperren hab lassen ihr seit so verlogen und diese Bewertungen von Guru absolut nicht wahr bitte hört nicht glaubt nicht alles ich kann gerne Bilder hier zeigen also hören sie auf zu lügen sie sind diene Betrüger mir wurde auch bestätigt das Bonus Geld Freispiele nur als Unterhaltung dienen soll einer zeigen mit Fotos das er mir Bonus Geld was auszahlen konnte oder sonst was will ich sehen ich will mein Geld zurück hab da über 35 tausend Euro verloren in 2 Monate und betrogen trotzdem
Beklager hele situationen, og hvis du føler, at vores klageteam kunne hjælpe dig med at løse det, bedes du følge dette link for at indgive en klage . De vil helt sikkert have et kig på det og vil bede om alle de nødvendige beviser. Hvis du har brug for hjælp, så lad os det vide.
Sorry about the whole situation, and if you feel that our complaint team could help you solve it, please follow this link to file a complaint. They will surely have a look into it and will ask for all the proof needed. If you need any assistance, please let us know.
Selv via e-mail fik jeg at vide det samme, som jeg allerede havde skrevet. Jeg fik mig selv blokeret. Jeg ville ikke blive ved med at indbetale så mange penge der. Så måtte jeg fortælle ludomani, at den var lukket. Du kan ikke fortryde det. Min historie om det jeg skrev er ikke gemt. Samtalerne skrev jeg med støtte. Jeg har stadig alle e-mails.
Even by email I was told the same thing that I had already written. I had myself blocked. I didn't want to keep depositing so much money there. Then I had to tell gambling addiction that it was closed. You can't undo it. My history of what I wrote is not saved. The conversations I wrote with support. I still have all the emails.
Selbst per email wurde mir das gleiche gesagt was ich schon geschrieben habe ich habe mich sperren lassen ich hatte keine Lust mehr dort weiterhin so viel Geld einzuzahlen musste dann spielsucht sagen das es zu ist man kann es nicht mehr rückgängig machen mein Verlauf über das was ich schrieb müssen sie doch wissen wird das nicht gespeichert die Gespräche schreiben mit Support ich habe alle email noch
Det er altid klogt at beholde disse samtaler eller e-mails, bare hvis du nogensinde har brug for nogle beviser.
Så vil du prøve at indgive en klage? Jeg er sikker på, at vores team vil se nærmere på tingene og gøre alt for at hjælpe dig.
It is always wise to keep those conversations or emails just in case you ever need some proof.
So, are you going to try to file a complaint? I am sure that our team will have a deeper look into things and do everything possible to help you.
Hvis jeg leder efter det finder jeg det, jeg kan indsende det så, jeg kan ikke forestille mig at det vil gøre noget godt
If I look for it I will find it, I can submit it then, I can't imagine that it will do any good
Wenn ich sie suche werde ich sie finden kann sie gerne dann einreichen kann mir nicht vorstellen das es was bringt
Det er selvfølgelig helt op til dig. Må jeg bare spørge, om du har trukket pengene fra dette casino?
It is totally up to you, of course. May I just ask if you have withdrawn the money from this casino?
Hej allesammen,
Jeg forsøger i øjeblikket at hæve penge, men jeg bliver ved med at fejle KYC-checken. Onlinekasinoet vil have bevis på en sidste indbetaling og vil ikke acceptere mine dokumenter, selvom banken desværre ikke giver mig noget andet.
Jeg er nu meget desperat.
Med venlig hilsen
Hi everyone,
I'm currently trying to withdraw money, but I keep failing the KYC check. The online casino wants proof of a last deposit and won't accept my documents, although the bank unfortunately doesn't provide me with anything else.
I am now very desperate.
Best regards
Hi zusammen,
ich versuche mir aktuell Geld auszahlen zu lassen, allerdings scheitere ich immer wieder an der KYC Prüfung. Das Online Casino möchte einen Nachweis über eine letzte Einzahlung und akzeptiert meine Dokumente nicht, obwohl die Bank mir leider nichts anderes zur Verfügung stellt.
Mittlerweile bin ich sehr verzweifelt.
Liebe Grüße
Ja det vil jeg gerne. Jeg vil lede efter alle beviserne og sende dem til dig. Dette er absolut svindel. Det blev simpelthen gjort, fordi jeg angiveligt overtrådte bonusreglerne og fordoblede det. Det er ikke min skyld, at jeg vandt noget. Hvad spiller du ellers for, og at der højst kun udbetales €500. Jeg havde ingen chance for at få noget udbetalt. Midt i spillet blev mine penge taget fra mig. Jeg rapporterede det til support flere gange og fik det samme svar og burde stadig have e-mailen. Så fik jeg lukket min konto. Jeg vil rigtig gerne have mine penge tilbage, fordi det er et uretfærdigt casino.
Yes I would like to. I will look for all the evidence and send it to you. This is absolute fraud. It was simply done because I allegedly violated the bonus rules and doubled it. It's not my fault that I won something. What else do you play for and that only €500 is paid out at most. I had no chance of having anything paid out. In the middle of the game my money was taken away from me. I reported it to support several times and got the same answer and should still have the email. I then had my account closed. I would really like to get my money back because it is an unfair casino.
Ja möchte ich ich werde die Beweise alle suchen und ihnen zu senden das ist absoluter Betrug easy dort gemacht wurde einfach so weil ich angeblich gegen die Bonus Regeln verstoßen habe und es verdoppelte ich kann doch nichts dafür das ich was gewinne wofür spielt man sonst und das nur 500€ ausgezahlt werden maximal hatte keine Chance irgdwas auszahlen zu lassen mitten im Spiel wurde mir das Geld weg genommen ich habe mehrmals das den Support gemeldet mit der gleichen Antwort und müsste die email noch haben habe danach mein Konto schließen lassen ich würde so gerne mein Geld wieder zurock erhalten da es um ein unfaires Casinò es sich handelt
Hej allesammen,
Jeg forsøger i øjeblikket at hæve penge, men jeg bliver ved med at fejle KYC-checken. Onlinekasinoet vil have bevis på en sidste indbetaling og vil ikke acceptere mine dokumenter, selvom banken desværre ikke giver mig noget andet.
Jeg er nu meget desperat.
Med venlig hilsen
Hi everyone,
I'm currently trying to withdraw money, but I keep failing the KYC check. The online casino wants proof of a last deposit and won't accept my documents, although the bank unfortunately doesn't provide me with anything else.
I am now very desperate.
Best regards
Hi zusammen,
ich versuche mir aktuell Geld auszahlen zu lassen, allerdings scheitere ich immer wieder an der KYC Prüfung. Das Online Casino möchte einen Nachweis über eine letzte Einzahlung und akzeptiert meine Dokumente nicht, obwohl die Bank mir leider nichts anderes zur Verfügung stellt.
Mittlerweile bin ich sehr verzweifelt.
Liebe Grüße
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.