Hej allesammen,
Jeg forsøger i øjeblikket at hæve penge, men jeg bliver ved med at fejle KYC-checken. Onlinekasinoet vil have bevis på en sidste indbetaling og vil ikke acceptere mine dokumenter, selvom banken desværre ikke giver mig noget andet.
Jeg er nu meget desperat.
Med venlig hilsen
Ja det vil jeg gerne. Jeg vil lede efter alle beviserne og sende dem til dig. Dette er absolut svindel. Det blev simpelthen gjort, fordi jeg angiveligt overtrådte bonusreglerne og fordoblede det. Det er ikke min skyld, at jeg vandt noget. Hvad spiller du ellers for, og at der højst kun udbetales €500. Jeg havde ingen chance for at få noget udbetalt. Midt i spillet blev mine penge taget fra mig. Jeg rapporterede det til support flere gange og fik det samme svar og burde stadig have e-mailen. Så fik jeg lukket min konto. Jeg vil rigtig gerne have mine penge tilbage, fordi det er et uretfærdigt casino.
Hej allesammen,
Jeg forsøger i øjeblikket at hæve penge, men jeg bliver ved med at fejle KYC-checken. Onlinekasinoet vil have bevis på en sidste indbetaling og vil ikke acceptere mine dokumenter, selvom banken desværre ikke giver mig noget andet.
Jeg er nu meget desperat.
Med venlig hilsen
Hello. Have you checked if the document is in the right format? Usually, a PDF is needed.🤔
Ja det vil jeg gerne. Jeg vil lede efter alle beviserne og sende dem til dig. Dette er absolut svindel. Det blev simpelthen gjort, fordi jeg angiveligt overtrådte bonusreglerne og fordoblede det. Det er ikke min skyld, at jeg vandt noget. Hvad spiller du ellers for, og at der højst kun udbetales €500. Jeg havde ingen chance for at få noget udbetalt. Midt i spillet blev mine penge taget fra mig. Jeg rapporterede det til support flere gange og fik det samme svar og burde stadig have e-mailen. Så fik jeg lukket min konto. Jeg vil rigtig gerne have mine penge tilbage, fordi det er et uretfærdigt casino.
You don't need to send anything yet. Just try to file a complaint here with our team, and they will let you know what to do next. Please use this link to do so.
Here in this article, you can read everything about our resolution center if you'd like to be more informed about what to expect.
Let us know if you need any assistance, please.
Nej, 220 euro var tilbage fra 1200. Desværre har jeg aldrig hævet penge der, og jeg var meget vred over det, fordi jeg sjældent hæver penge og fortsætter med at spille ofte og så stadig har penge. Supporten sagde bare, at en fordobling flere gange ville være en overtrædelse, intet mere. Det ved de godt. Ingen grund til at lyve. Aldrig oplevet noget lignende midt i spillet. Det er ikke lovligt. Jeg er bare dum at spille på sådanne kasinoer. De river dig af.
I wouldn't call it stupidity; everyone just wants to try their luck. It is, of course, always better to play at some safer casinos, but we cannot guarantee that everything will go smoothly all the time.🤷♀️
If you decide to ask for some help from our complaint team, do not hesitate, and I am sure they will do whatever is possible to solve it.
Jeg har akut brug for hjælp, mit pas er spærret i Tyskland. Jeg var afhængig af gambling og spillede i spillehaller. Men da jeg ved en tilfældighed stødte på onlinekasinoet på et cashwin-websted, blev jeg overrasket over, at jeg kunne indbetale og spille der. Jeg begyndte at spille online i december. Den kryber ind nu og da, så oftere og oftere og indtil den løb tør for damp. Onlinekasinoer er 10.000 gange farligere end spillehaller. Jeg har mistet hele min formue, mistet alt og har en ekstrem trang til at spille. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre længere. Hvordan er det muligt at beskytte mig selv på dette område, så jeg ikke længere har mulighed for at spille online på disse casinoer på Curacao, Cypern og så videre. Jeg er så meget utilfreds med denne opførsel, og hvor meget jeg har ændret mig.
I am sorry to see someone struggling with addiction. I know it's probably not very helpful, but I would try to seek some professional help so that I could correct it over time. I would try to self-exclude myself from casinos and I can also help with the fact that we have started working with BetBlocker a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,200 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
Maybe also this can help you- Responsible gambling and here you can find also some help lines or contacts which could be meaningful in this process.
Hope you can sort it all out and one day you say yourself that you did it and solve something that was hard.
I wish you all luck in the world. ☘️
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
