LuckyBlock Casino – generel debat (side 5)

Hej.

Helt ærligt, ID er et meget specifikt dokument, der, bortset fra nogle få andre som et pas eller kørekort, indeholder dit billede og også andre eksklusive sikkerhedsfunktioner. Forbrugsregninger kan næppe tjene som erstatning for sådanne dokumenter.

Jeg forstår, at dette føles meget begrænsende, men alligevel har casinoet ingen bedre alternativer eller andre valg, da ingen har mulighed for at møde dig personligt for at opfylde KYC-processen (kend din kunde).

Når du går til banken for at åbne en ny konto, skal du i det mindste bruge dit ID, højst sandsynligt også et andet officielt dokument. Når du mangler ID, er du færdig. Dette er i øvrigt fra min seneste erfaring. Da jeg heller ikke har kørekort eller pas, er jeg tvunget til at bruge min fødselsattest som andet dokument.

Nå, hvis du er overbevist om, at du har svært ved at bestå bekræftelsen, og vil have vores team til at undersøge det, så tøv ikke med at indsende klagen 👈.

Det er gratis for alle, det værste du kan opleve er afvisning. Så bare rolig, og overvej også den mulighed.

Du kan læse teksten i e-mailen.

Kasinoet svarede, at de 'hørte fra holdet, der har ansvaret for deres kasino' og ikke diskuterede nogen spiludbydere.

Ydermere er turneringen åben for alle slots.

Hvis kasinoet kontaktede spiludbyderen, hvor i verden kontaktede de spiludbyderen?

Tror du, at casinoerne kontaktede alle de snesevis af spiludbydere, der findes?

Situationen er den samme, men klagerne er helt anderledes.

Selvom de deler den samme del af problemet, der er forårsaget af en fejl i kasinoet, er tidspunktet for udbruddet helt anderledes.

Tak Radka for dit svar. Jeg havde ikke tænkt på fødselsattesten, for kasinoet nævnte det ikke i de forskellige godkendte dokumenter. Jeg har lige anmodet om det på rådhuset, hvor jeg er født, og jeg skulle modtage dokumentet om et par dage. Er kasinoet forpligtet til at acceptere dette dokument til selfie med et identitetsdokument? Jeg kan desværre ikke gøre det bedre, da det vil tage flere måneder for mit identitetskort at blive lavet om her i Frankrig (minimum 3 måneder).

Med hensyn til mit første spørgsmål om at lukke min konto efter at have accepteret min registrering og indbetalinger, er dette en fair play og lovlig måde at handle på? Jeg er alvorligt i tvivl om dette, og jeg har oprigtigt brug for jeres råd. Jeg agter selvfølgelig at indgive en klage på dit websted inden for de næste par dage (når jeg har modtaget min fødselsattest og KYC-tjekket er gennemført).

Mange tak.

Jeg har lige kontaktet support for at fortælle dem, at jeg havde bedt om en fødselsattest at sende til dem, og de svarede, at en fødselsattest ikke accepteres. Har de ret til at nægte det? De gør alt, hvad de kan for at blokere bekræftelsen, så jeg har ingen anden mulighed!

Jeg har aldrig set et kasino, der vil acceptere en fødselsattest som ID, og jeg har deltaget meget i min tid med at spille på dem. Det har altid været et pas, kørekort eller nationalt identitetskort, og de fleste vil ikke acceptere sidstnævnte. Jeg kan ikke se ræsonnementet bag, hvis du har givet dem bevis for adresse med et kontoudtog eller forbrugsregning, men det er sådan det er.

De har allerede mit ID på begge sider, jeg har et foto af det. Det er kun for selfien, at jeg ikke kan besvare deres anmodning, da jeg ikke længere har mit identitetskort efter et tab, og jeg er i gang med at lave det om. Så de har identitetskort + kontoudtog + fødselsattest. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre, det er uærligt af dem.

Jeg ved, at det må være meget frustrerende ikke at være i stand til at få dine penge så hurtigt, som du vil med det ID, du har angivet, men pengene går ingen steder hen, de bliver på din konto, indtil du har dit nye ID-kort. Det er det bedste råd, jeg kan give, bortset fra at prøve ikke at spille din gevinst, da du ikke vil tabe den

Tak for dit råd. Men her er situationen meget speciel, casinoet lod mig registrere og indbetale, spille mine indskud, for endelig at fortælle mig, at de ikke accepterer spillere fra mit land. Min konto blev blokeret, og nu beder de mig om at bekræfte den. Men de vil ikke fortælle mig hvorfor. For at refundere mine indskud? Eller for at fjerne blokeringen af kontoen og lade mig fortsætte med at spille med dem? Jeg læste i dag om forskellige klager, at de har brugt de begrænsede territorier undskyldning flere gange for at nægte at betale en spillers gevinster... Jeg går ud fra, at hvis registrering er mulig uden en VPN, uden at give falske oplysninger, og hvis det er muligt at foretage indbetalinger , accepteres en spiller på deres side. Jeg finder det ekstremt uærligt fra deres side, men jeg har ikke tænkt mig at give op. Om det er en tilbagebetaling af indbetalingerne, eller en genåbning af kontoen, det ene eller det andet, men de kan ikke efterlade mig sådan og gemme sig bag deres vilkår og betingelser.

Jeg håber du forstår min situation, under alle omstændigheder tak for dit råd.

Åh, det er en anden situation, nogle casinoer er lidt slimede, når det kommer til at acceptere indskud fra en spiller, der har brudt deres T@Cs ved at spille fra et udelukket land, og så vinder du, og de nægter at udbetale på grund af dette. Der er folk her, som har problemer med et kasino kaldet Jokabet, som villigt accepterede indskud fra Storbritannien, men som indtil videre har nægtet at enten udbetale eller refundere indskud. I dit tilfælde håber jeg du bliver betalt.

Mange tak! Men denne situation går mig på nerverne, jeg føler, at jeg er blevet taget for et fjols, og selv det er et venligt ord.

Jeg foretrækker hvornår. Jeg ser på ethvert kasino, at det læser IP'en og siger, at vi ikke accepterer spillere fra dit land, men en ting, jeg altid kigger på nu, før jeg tilmelder mig, er, at jeg læser T@C'erne, især for at se, om jeg indbetaler fra en begrænset land også hvilke spil der er tilgængelige. Husk det fremover

Ja, du har ret, jeg skulle have kigget på vilkårene og betingelserne først. Det vil lære mig en lektie... Men jeg vil ikke lade dem gå ^^

Hvis du mener, at en klage i denne sag er nødvendig, har du mulighed for at åbne en, men som Radka sagde, vil vores team vurdere, om det handler om det samme eller ej, og på den baggrund give en genåbning eller ej.

Holdet i kasinoet kunne også have kontaktet udbyderen, hvis de stod for en sådan kommunikation.

Jeg har i hvert fald forklaret min holdning.

Hej, jeg har aldrig hørt om et kasino, der bekræfter en fødselsattest før, så jeg er ikke sikker på, om de kan nægte et sådant dokument eller ej. Derfor ville det være bedst, hvis du ikke ventede og indgav en klage med det samme, så vores team kan tage et kig på det og se, hvad der kan gøres i denne situation.

Tror du, du vil gå efter det? Hvis ja, kan duindgive en klage her .

Nej, kasinoet gør ikke sådan noget.

Det fremgår tydeligt af e-mail.

For det første støtter spillets propider mig, at spilhistorien er korrekt.

Jeg vil i hvert fald indsende klagen igen, fordi Nick har begået en fejl, og vi kan ikke komme videre.

Nå, jeg tror, at hvis du har bevis for, at udbyderen er på din side, vil det være nyttigt.

Ønsker dig held og lykke. ☘️

They refused to give me my betting history and my complaint took a week longer each time, a lot of time has passed and the casino is never involved in my complaint and they from support are not working with me for anything. Look I need the team to go directly to the casino representative to get some answers please. Because I'm worth shit to them hahahaha

Ellos negaron a darme mi historial de apuestas y cada vez tardo más un semana mi queja, mucho tiempo he pasado y el casino no está involucrado jamás en mi queja y ellos de support no están trabajando conmigo por nada. Mira necesito que el equipo va directamente a representativo de casino a consigue unas respuestas porfa. Porque yo valo verga a ellos jajajaja

Hej. Jeg er virkelig ked af, at du skal igennem denne slags situation. Jeg har læst din klage , og jeg håber, at vores team vil være i stand til at ordne alt med casinoet.

Kom venligst frem med nyheder eller opdateringer vedrørende din sag, vi venter her.

Thank you but don't go so fast because casino doesn't want to solve it with me and every time your team asks for something, it will be 7 more days and we haven't invited casino to explain it here. Everything was ignored or denied. I hope we can meet with the casino representative because it seems very suspicious to me that he does not want to give me proof that the net should be my right to have.

Gracias pero no vaya tan rápido porque casino no quiere solucionar conmigo y cada vez su equipo pedir algo, estará 7 días más y no hemos invitado casino a explicarlo aquí. Estaba ignorado o negado cada cosa. Espero que podemos juntar con el representativo de casino porque me parece muy sospechoso que no quiere darme pruebas que la neta deberia ser mi derecho a tener.

Timeren for hver klage er indstillet, fordi vores klageteam skal igennem mange klager hver dag, og det er ikke muligt at løse dem med det samme. De gør deres bedste for at se på hver af klagerne individuelt og få dem løst på den bedst mulige måde.

Prøv at være tålmodig og stole på processen.