Problemet er, at jeg ikke har modtaget penge i tre uger nu, livechatten er blevet deaktiveret, og jeg bliver ved med at få de samme standardsvar i mine e-mails, når jeg spørger om min udbetaling. Hvad ville du gøre i dette tilfælde?
Hvornår skal jeg kontakte min advokat? Der er gået tre uger, og udbetalingen er stadig under behandling. Livechatten er deaktiveret, og e-mailsupporten giver mig kun følgende svar:
1. maj 2026, kl. 15:02 OESC
Kære .......,
Tak for din henvendelse til MafiaCasino.coms kundeservice.
Vi beklager det engelske svar. Desværre har vi i øjeblikket ingen tysktalende medarbejdere til rådighed.
Vi beklager oprigtigt eventuelle gener, dette måtte have forårsaget. Vi forstår, at denne proces tog længere tid end forventet, og vi beklager dybt enhver frustration, dette måtte have medført. Dette er bestemt ikke i overensstemmelse med vores sædvanlige servicestandarder.
Vi vil gerne informere dig om, at din sag er blevet videresendt til den ansvarlige afdeling til behandling. Vores team arbejder ihærdigt på at behandle din betaling så hurtigt som muligt. Du burde modtage din betaling snarest.
Vi er meget taknemmelige for din tålmodighed og forståelse i denne periode. Tak for din fortsatte støtte i denne sag.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
