1 uge siden
Jeg vil spørge om VIP-manageren
I'm going to ask about the VIP manager
Voy a preguntar lo del gestor vip
0
Jeg vil spørge om VIP-manageren
I'm going to ask about the VIP manager
Voy a preguntar lo del gestor vip
Tak, ja, jeg ved, at Guru-teamet vil hjælpe mig, det er derfor, jeg indgav klagen. Jeg vil forblive tålmodig.
Thank you, yes, I know that the Guru team will help me, that is why I filed the complaint. I will remain patient.
Gracias, sí el equipo gurú sé que me vais a ayudar, por eso puse la queja. Seguiré paciente.
Det ville være det mest fornuftige at gøre. Sørg for, at du forsøger at kommunikere om din udbetaling, men ikke nonstop, fordi du sandsynligvis bliver træt af svar, der vil være nøjagtigt de samme fra casinoet. Jeg kan se, at det lykkedes en anden spiller at få sine penge, så jeg tror, det bare er en forsinkelse, og du vil også få dem.😉
That would be the most sensible thing to do. Make sure you try to communicate about your withdrawal, but not nonstop because you will probably be fed up with answers that will be exactly the same from the casino. I see that another player managed to get his money, so I believe it's just a delay and you will get it too.😉
Jeg ville ikke stoppe, fordi du ikke vil være i stand til at trække dig selv. Hvad er dit daglige minimum?
I wouldn't stop because you won't be able to withdraw by themselves. What is your daily minimum?
Yo no pararía porque por ellos mismos no vas a poder retirar. Cual es tu mínimo diario?
Lige nu 500 så forestil dig
Right now 500 so imagine
Ahora mismo 500 así que imagínate
De bliver ved med at give mig runden, det er utroligt. Der er gået mere end 15 dage, og jeg har ikke hørt noget, og VIP-rådgiverne har heller ikke svaret mig. Jeg er nødt til at anmelde dem, fordi det er utroligt. Jeg er meget vred.
They keep giving me the runaround, it's incredible. It's been more than 15 days and I haven't heard anything, and the VIP advisors haven't responded to me either. I need to report them because it's incredible. I'm very angry.
Me siguen dando largas es impresionante ya van más de 15 días y no sé nada, no me responde tampoco los asesores vip. Es para denunciarlos porque es increíble, estoy muy enfadada.
Jeg så, at kasinoet allerede er blevet kontaktet, så jeg spekulerer på, om de vil svare og afklare situationen. Jeg håber, de vil, og at alt kan løses i fremtiden.
Men vi må bare vente på, at det sker.
Krydser fingre.🤞
I saw that the casino has already been contacted so I wonder if they will reply and clarify the situation. I hope they will and everything can be resolved in the future.
But we will just have to wait for that to happen.
Fingers crossed.🤞
Opdatering, efter mere end 20 dage viser det sig, at ud af de 3 afventende hævninger på 500 euro, annullerede de 1. De fortæller mig, at der var en teknisk fejl hos betalingsudbyderen (vedhæftet skærmbillede), hvor mystisk at de to andre betalinger havde ikke en fejl og den ene gjorde det, nu skal jeg starte forfra og jeg har 9500 så forestil dig, det er ikke fair og det sjoveste er at den anden 1000 er allerede på kontoen, det tog ikke lang tid, de 20 dage, utroligt. Nu spørger jeg kundeservice, hvad der skete, lad os se, hvordan de giver mig. Vi skal være mere agile med dette, fordi 9500'eren kommer til at koste mig livet. Jeg er meget vred.
Update, after more than 20 days it turns out that out of the 3 pending withdrawals of 500 euros, they canceled 1. They tell me that there was a technical error with the payment provider (attached screenshot), how mysterious that the other two payments did not have an error and that one did, now I have to start over again and I have 9500 so imagine, it is not fair and the funniest thing is that the other 1000 are already in the account it did not take long, for that 20 days, incredible. Now I am asking customer service what happened, let's see how they give me. We have to be more agile with this because the 9500 is going to cost me my life. I am very angry.
Actualización, después de más de 20 días resulta que de los 3 retiros pendientes de 500 euros me cancelan 1. Me dicen que un error técnico con el proveedor de pagos ( adjunto captura) , que misterioso que los otros dos pagos no tengan error y ese sí, ahora otra vez volver a empezar y tengo 9500 así que imaginad, no es justo y los más gracioso es que los otros 1000 están ya en cuenta no han tardado nada, para eso 20 días, increíble. Ahora les estoy preguntando en atención al cliente que ha pasado, a ver las vueltas que me dan. Hay que dar más agilidad a esto porque los 9500 me va a costar la vida. Estoy muy enfadada.
Opdatering, kundeservice kan ikke forklare hvorfor de ikke har adgang til økonomiafdelingen, hvilket betyder at ingen kan give mig nogen information. Dette kasino er et hysteri.
Update, customer service can't explain why they don't have access to the finance department, meaning no one can give me any information. This casino is a hoot.
Actualización, en atención al cliente no te saben explicar porque no tienen acceso al departamento de finanzas osea que nadie me puede dar información. Lo de este Casino es de traca.
Hilsen, jeg modtog den også efter omkring den 20. dag. 2 ud af 3 hævninger på 800 euro Jeg modtog ikke den sidste hævning, fordi de sagde, at der var et teknisk problem, du vil kun modtage dine penge meget langsomt, og han gjorde alt for at forsinke hævningen så meget som muligt, det eneste du kan det er at vente tålmodigt
Greetings, I also received it after about the 20th day. 2 out of 3 withdrawals of 800 euros I did not receive the last withdrawal because they said there was a technical problem, you will receive your money only very slowly and he did everything to delay the withdrawal as much as possible , the only thing you can do is wait patiently
Üdvözletem én is kb 20.nap után kaptam.meg 3 db 800 eurós kivonasbol 2 db ot az utolsó kivonást nem kaptam meg mert azt mondták.technikai probléma lépett fel,meg kapod a pénzed csak nagyon lassan es mindent elkövetett hogy minél jobban elhuzzak a kivonást, egyetlen dolog amit tudsz tenni türelmesen várni
Opdatering, efter mere end 20 dage viser det sig, at ud af de 3 afventende hævninger på 500 euro, annullerede de 1. De fortæller mig, at der var en teknisk fejl hos betalingsudbyderen (vedhæftet skærmbillede), hvor mystisk at de to andre betalinger havde ikke en fejl og den ene gjorde det, nu skal jeg starte forfra og jeg har 9500 så forestil dig, det er ikke fair og det sjoveste er at den anden 1000 er allerede på kontoen, det tog ikke lang tid, de 20 dage, utroligt. Nu spørger jeg kundeservice, hvad der skete, lad os se, hvordan de giver mig. Vi skal være mere agile med dette, fordi 9500'eren kommer til at koste mig livet. Jeg er meget vred.
Update, after more than 20 days it turns out that out of the 3 pending withdrawals of 500 euros, they canceled 1. They tell me that there was a technical error with the payment provider (attached screenshot), how mysterious that the other two payments did not have an error and that one did, now I have to start over again and I have 9500 so imagine, it is not fair and the funniest thing is that the other 1000 are already in the account it did not take long, for that 20 days, incredible. Now I am asking customer service what happened, let's see how they give me. We have to be more agile with this because the 9500 is going to cost me my life. I am very angry.
Actualización, después de más de 20 días resulta que de los 3 retiros pendientes de 500 euros me cancelan 1. Me dicen que un error técnico con el proveedor de pagos ( adjunto captura) , que misterioso que los otros dos pagos no tengan error y ese sí, ahora otra vez volver a empezar y tengo 9500 así que imaginad, no es justo y los más gracioso es que los otros 1000 están ya en cuenta no han tardado nada, para eso 20 días, increíble. Ahora les estoy preguntando en atención al cliente que ha pasado, a ver las vueltas que me dan. Hay que dar más agilidad a esto porque los 9500 me va a costar la vida. Estoy muy enfadada.
Jeg kan se, at du ikke fik det store gennembrud, men en anden spiller giver dig i det mindste en lille tryghed. Du bliver nødt til at være tålmodig.
Selv Peter har kontaktet casinoet, og jeg ville blive meget glad, hvis det ville sætte fart på tingene. Men jeg tror på, at du får dine penge, selvom de ikke holder det mindste.
Gid det var anderledes.😕
I can see you didn't make much of a breakthrough, but another player gives you at least a little reassurance. You'll have to be patient.
Even Peter has contacted the casino and I'd be very happy if it would speed things up. But I believe you will get your money, even if it is not lasting the least.
I wish it were otherwise.😕
Har du modtaget alt? Jeg har 9000 mere, godt nu 9500
Have you received everything? I have 9000 more, well now 9500
Ha recibido todo? Yo tengo 9000 más, bueno ahora 9500
Tak, jeg vil også sende dette til hændelser
Thanks, I'll send this to incidents as well
Gracias voy a enviar esto también a incidencias
Hej, jeg har ikke været i stand til at hæve flere penge endnu, da jeg er på ferie, og hvor jeg bor, kan jeg ikke besøge siden, men jeg giver dig besked i januar, om jeg modtager hævninger eller ej
Hello, I haven't been able to withdraw more money yet, because I'm on vacation and where I'm staying, I can't visit the site, but I'll let you know in January if I'll receive the withdrawals or not
Üdvözletem még nem sikerült több pénzt kivonni mivel nyaralok es ahol tartózkodom nem tudok fellepni az oldalra de januárban értesítelek ha kapom majd a kivonasokat vagy sem
Ann, okay, tak, det skal du fortælle os.
Ann, okay, thanks, you'll tell us.
Ann vale gracias, ya nos contarás
Jeg så, at du skulle få to af de tre udbetalinger i den nærmeste fremtid. Så forhåbentlig sker det snart, og dette vil starte en mere positiv og hurtigere tilbagetrækningsproces.😉
I saw that you should get two of the three withdrawals in the near future. So hopefully it will be soon and this will start a more positive and faster withdrawal process.😉
Kender du den sidste de gjorde mod mig? Jeg var på VIP-niveau 1 på 75, nærmer mig 2, men sidder fast i uger på trods af at jeg har spillet. Nå, jeg har ikke logget ind i 3 dage, og de har sat mig ned på niveau 1 uden 75. Forklaringen de giver er, at en maskine gør det. Undskyld? Det gik ikke op, men det gik rigtig hurtigt ned. Jeg har 8000 at hæve og 1500 i hævning. Det er kendt, at de ikke vil have, at jeg trækker det hurtigt tilbage. Virkelig, dette kasino er fantastisk. Når jeg hæver pengene, vil jeg aldrig gøre det igen.
Do you know the last one they did to me? I was at VIP level 1 at 75, getting close to 2, but stuck for weeks despite playing. Well, I haven't logged in for 3 days and they've dropped me to level 1 without 75. The explanation they give is that a machine does it. Sorry? It didn't go up, but it went down really fast. I have 8000 to withdraw and 1500 in withdrawal. It's known that they don't want me to withdraw it quickly. Really, this Casino is amazing. When I withdraw the money, I'll never do it again.
¿Sabéis la última que me han hecho? Estaba en el nivel vip uno en 75 acercándome al 2 pero estancado durante semanas a pesar de jugar. Pues llevo 3 días sin entrar y me han bajado al nivel 1 sin 75. La explicación que dan es que lo hace una máquina. ¿Perdón? Subir sí que no subió pero bajar bien rápido. Tengo 8000 por sacar y 1500 en retiro. Se conoce que no quieren que lo saque rápido. De verdad que lo de este Casino es flipante. Cuando saque el dinero nunca más .
Du som spiller kan selvfølgelig selv bestemme, når du hæver pengene, hvordan det bliver videre, om du vil spille her eller ej. Hvis du ser flere negativer og udover hævningerne også andre steder, så bebrejder jeg dig ikke for meget.
Jeg bliver dog ved med at gentage det, men det vigtigste nu er at få alle pengene.
Så forlader du nok dette casino, hvis jeg forstår det rigtigt.
You as a player can of course decide when you withdraw the money how it will be further, whether you will play here or not. If you see more negatives and besides the withdrawals also elsewhere, then I don't blame you too much.
However, I keep repeating it, but the most important thing now is to get all the money.
Then you will probably leave this casino if I understand correctly.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.