Malina Casino – generel debat (side 8)

Jeg vil spørge om VIP-manageren

Tak, ja, jeg ved, at Guru-teamet vil hjælpe mig, det er derfor, jeg indgav klagen. Jeg vil forblive tålmodig.

That would be the most sensible thing to do. Make sure you try to communicate about your withdrawal, but not nonstop because you will probably be fed up with answers that will be exactly the same from the casino. I see that another player managed to get his money, so I believe it's just a delay and you will get it too.😉

Jeg ville ikke stoppe, fordi du ikke vil være i stand til at trække dig selv. Hvad er dit daglige minimum?

Lige nu 500 så forestil dig

De bliver ved med at give mig runden, det er utroligt. Der er gået mere end 15 dage, og jeg har ikke hørt noget, og VIP-rådgiverne har heller ikke svaret mig. Jeg er nødt til at anmelde dem, fordi det er utroligt. Jeg er meget vred.

I saw that the casino has already been contacted so I wonder if they will reply and clarify the situation. I hope they will and everything can be resolved in the future. 

But we will just have to wait for that to happen.

Fingers crossed.🤞

Opdatering, efter mere end 20 dage viser det sig, at ud af de 3 afventende hævninger på 500 euro, annullerede de 1. De fortæller mig, at der var en teknisk fejl hos betalingsudbyderen (vedhæftet skærmbillede), hvor mystisk at de to andre betalinger havde ikke en fejl og den ene gjorde det, nu skal jeg starte forfra og jeg har 9500 så forestil dig, det er ikke fair og det sjoveste er at den anden 1000 er allerede på kontoen, det tog ikke lang tid, de 20 dage, utroligt. Nu spørger jeg kundeservice, hvad der skete, lad os se, hvordan de giver mig. Vi skal være mere agile med dette, fordi 9500'eren kommer til at koste mig livet. Jeg er meget vred.

Vedhæftede skærmbilleder

Opdatering, kundeservice kan ikke forklare hvorfor de ikke har adgang til økonomiafdelingen, hvilket betyder at ingen kan give mig nogen information. Dette kasino er et hysteri.

Hilsen, jeg modtog den også efter omkring den 20. dag. 2 ud af 3 hævninger på 800 euro Jeg modtog ikke den sidste hævning, fordi de sagde, at der var et teknisk problem, du vil kun modtage dine penge meget langsomt, og han gjorde alt for at forsinke hævningen så meget som muligt, det eneste du kan det er at vente tålmodigt

I can see you didn't make much of a breakthrough, but another player gives you at least a little reassurance. You'll have to be patient. 

Even Peter has contacted the casino and I'd be very happy if it would speed things up. But I believe you will get your money, even if it is not lasting the least.

I wish it were otherwise.😕

Har du modtaget alt? Jeg har 9000 mere, godt nu 9500

Tak, jeg vil også sende dette til hændelser

Hej, jeg har ikke været i stand til at hæve flere penge endnu, da jeg er på ferie, og hvor jeg bor, kan jeg ikke besøge siden, men jeg giver dig besked i januar, om jeg modtager hævninger eller ej

Ann, okay, tak, det skal du fortælle os.

I saw that you should get two of the three withdrawals in the near future. So hopefully it will be soon and this will start a more positive and faster withdrawal process.😉

Kender du den sidste de gjorde mod mig? Jeg var på VIP-niveau 1 på 75, nærmer mig 2, men sidder fast i uger på trods af at jeg har spillet. Nå, jeg har ikke logget ind i 3 dage, og de har sat mig ned på niveau 1 uden 75. Forklaringen de giver er, at en maskine gør det. Undskyld? Det gik ikke op, men det gik rigtig hurtigt ned. Jeg har 8000 at hæve og 1500 i hævning. Det er kendt, at de ikke vil have, at jeg trækker det hurtigt tilbage. Virkelig, dette kasino er fantastisk. Når jeg hæver pengene, vil jeg aldrig gøre det igen.

You as a player can of course decide when you withdraw the money how it will be further, whether you will play here or not. If you see more negatives and besides the withdrawals also elsewhere, then I don't blame you too much. 

However, I keep repeating it, but the most important thing now is to get all the money. 

Then you will probably leave this casino if I understand correctly.  

Efter at have foretaget adskillige indbetalinger blev min konto lukket uden varsel. Den forklaring, de gav mig, skyldtes en administrativ afgørelse. De lod mig ikke bruge penge eller bonusser, og de refunderede ikke noget.