MyEmpire Casino – generel debat (side 8)

Ja,

Det ser ud til, at man skal vente mindst 2 uger, før man klager.

Hej,

Helt ærligt er det ikke let at trøste dig, hvis vi ikke kender hele historien, så lad mig tage det fra den anden side:

Hvis du ikke har overtrådt betingelserne, er din konto blevet fuldt verificeret, så jeg ser ingen grund til at være bekymret. Desværre afhænger udbetalingshastigheden af ​​mange faktorer, primært inklusive casinomedarbejdernes evner. Så hvis der allerede er en forsinkelse, bør casinoet i det mindste være ærligt over for dig.

Må jeg vide præcis, hvad de fortæller dig? 🙏

Når det kommer til klagen, kan du klage når som helst. Klageteamet giver blot casinoet 14 dage til at løse sagen uden deres indgriben.

I requested my first withdrawal of €500 on Monday, July 28th, my second on Tuesday, and my third on Wednesday. So far, none have been paid out.

Ich habe am Montag den 28.07. die erste AUSZAHLUNG in Höhe von 500€ am Dienstag die zweite und am Mittwoch die dritte Auszahlung beantragt. Bisher wurde noch keine ausgezahlt.

Er din konto fuldt verificeret der? Har du nogensinde modtaget udbetalinger fra dette casino før?

Tjek også oplysningerne om udbetalingerne på din konto for at se, hvilken status de er i, og hvis du er usikker, så prøv at kontakte supporten.

Verification is not required at this casino. I wrote to them that I wanted to voluntarily verify myself, but this was rejected.

In the live chat they say the payouts take 3-5 days, I am curious

Verifizierung ist bei diesem Casino nicht gewünscht, ich habe ihnen geschrieben das ich mich freiwillig Verifizieren möchte, das wurde abgelehnt.

Im Live Chat sagen sie die Auszahlungen dauern 3-5 Tage, ich bin gespannt

Hmm, jeg ville foretrække et casino, der understøtter frivillige verifikationer. Så tak for den information. Jeg håber virkelig, at du ikke oplever, at kontoen skal verificeres i sidste ende. 🙂

Seriøst, dette casino virker til at være et af de bedre valg, så jeg er nysgerrig efter at se, hvordan de håndterer udbetalinger. Enhver opdatering er meget værdsat!

Jeg har indtil videre modtaget omkring 5000-6000 EUR (kan ikke huske præcist). Udbetalinger tager lang tid at behandle, og grænsen på maks. 3 udbetalinger på én gang og maks. 500 EUR pr. udbetaling gør det kedeligt, men så længe de udbetaler, er jeg okay med at vente.

That sounds promising, thanks for the answer 🙂

Did you have to verify your account at any point during all the withdrawals?

Das hört sich schon mal vielversprechend an, danke für die Antwort 🙂

Hast du bei den ganzen Auszahlungen irgendwann dein Konto Verifizieren müssen?

Nej. De tilbød også på et tidspunkt at bekræfte, men de fortalte mig, at det ikke var nødvendigt.

Thank you for your quick replies, that calms me down a bit.

I have a balance of 5000€ and 3x 500€ withdrawals open, so I have to be extremely patient

Vielen Dank für deine schnellen Antworten das beruhigt mich ein wenig.

Ich habe 5000€ kontostand und 3x 500€ Auszahlungen offen dann muss ich wohl extrem geduldig sein

First payout came yesterday, so it took 5 working days

Erste Auszahlung ist gestern gekommen, hat also 5 Werktage gedauert

Det er jeg glad for at høre, det er ret fedt. Hvad synes du? 😀

Jeg håber, at de næste udbetalinger vil være mindst lige så hurtige som denne.

Hello Radka, I hope you are doing very well.

Yes, every time I tried to withdraw and once I had the account verified, the withdrawal was cancelled after a day or two and they told me it was due to a specific error on their part.

I played there, and the truth is that there wasn't much transparency, they refer everything to their terms and conditions, which are abusive and totally in favor of the casino always.

I had a technical error that cut me off from a bet, and they told me everything was fine. Many things like that. In fact, I wrote to them twice when Kubo came in to mediate, trying to find a friendly solution, and both times they didn't reply.

I get the impression they want to let time pass so everything can be forgotten. I don't know if what I'm claiming takes that many days to investigate. It's the closure of an account where prizes have been won. There's not much to investigate when I've given them all the evidence...

Yesterday I read a comment from another Spanish woman whose account was also closed. Apparently, it's common practice when you reach VIP level 5 and they have to pay out prizes, cashback, etc.

Thank you very much for your attention and help, but I don't see a friendly solution with these people, they don't show any will for it.

All the best

Hola Radka, espero que te encuentres muy bien.

Si, cada vez que intentaba retirar y una vez teniendo la cuenta verificada , se cancelaba al día o dos días el retiro y me decían que era por un error puntual suyo.

Jugué allí, y la verdad es que no había mucha transparencia, todo lo remiten a sus términos y condiciones que son abusivas y totalmente a favor del casino siempre .

Tuve un problema de un error técnico que me cortó una apuesta y me dijeron que todo estaba ok. Muchas cosas así , de hecho , le escribí dos veces cuando entró Kubo a mediar para intentar una solución amistosa y las dos veces no me han contestado .

Me da la impresión de que ellos quieren dejar pasar el tiempo para que se olvide todo. Lo que yo reclamo no sé tarda esa cantidad de días en investigarlo.Es un cierre de cuenta en la que se ha ganado premios , no tiene mucho que investigar cuando les he dado todas las pruebas....

Ayer leí el comentario de otra mujer española a la que le han cerrado también la cuenta , por lo visto es una práctica habitual cuando alcanzas el nivel VIP 5 y tienen que pagar premios , Cashback, etc...

Muchas gracias por tu atención y ayuda, pero no veo una solución amistosa con esta gente, no muestran voluntad para ello .

Un saludo

Hej,

Jeg håber også, at du har det godt, og jeg sætter pris på, at du spørger.

Jeg kan se, at du ikke er særlig begejstret for den brugeroplevelse, du havde med det casino, og det respekterer jeg. Kubo vil helt sikkert gøre sit bedste for at finde en fair løsning. Lad os se, hvordan casinoet vil reagere på det. Situationen handler dog ikke om Spinanga Casino, ikke sandt? Vi diskuterer My Empire Casino, som har et relativt lavt sikkerhedsindeks, baseret på mine observationer.

Du forstår, jeg vil bare være sikker på, at du ikke har oplevet et lignende problem på et andet casino. Forstod jeg det korrekt?

Hello Radka,

In total, I've spent over €50,000 at Novaforge Ltd casinos since April, to be honest, and the experience with all of them has been very similar, as they all operate in the same way, but what varies is the interface.

The one I've had the most problems with has been Myempire, which is the one I've deposited the most with, and when I won the raffle, they closed my account. They share agents, as you know, and Miller was also my agent at Casino Pistolo, which they blocked a few days after Myempire, but I hadn't won anything at Pistolo.

I was also blocked by Spinit, but this was at the beginning of June and there I had two VIP agents, Néstor and Hugo afterwards.

It's funny that even though they've closed my accounts, they keep sending me offers.

I have open accounts at Mafia Casino and Cleobetra, but I don't dare deposit anything anymore, knowing how Novaforge works.

A big hello

Hola Radka,

En total he gastado en casinos de Novaforge Ltd más de 50.000 euros desde abril , te soy sincero y la experiencia con todos ha sido muy similar ya que funcionan de un modo idéntico y lo que varía es la interfaz.

Con el que más problemas he tenido ha sido con Myempire que es el que más he despositado y al ganar el sorteo me cerraron la cuenta, comparten agentes como sabrás y también era Miller mi agente en Casino Pistolo , el cual me bloquearon unos días después que Myempire, pero en Pistolo no había ganado nada.

También me bloquearon Spinit , pero este fue a primeros de junio y allí tuve dos agentes VIP , Néstor y Hugo después.

Es curioso que a pesar de cerrarme las cuentas me sigan enviando ofertas.

Mantengo abiertas cuentas en Mafia casino y Cleobetra pero no me atrevo ya a depositar nada , sabiendo como actúa Novaforge.

Un gran saludo

God fredag ​​morgen til dig!

Tak fordi du delte din oplevelse så åbent. Det må have været meget frustrerende at bruge så mange penge og opleve gentagne kontilukninger. Det faktum, at de fortsætter med at sende dig tilbud, selvom du har lukket dine konti, bidrager kun til de blandede signaler, tror jeg.

Jeg synes virkelig, at din historie fortjener sin egen dedikerede tråd, og hvis du kan lide ideen, kan du starte en, når du har lyst. Mange spillere vil sandsynligvis være interesserede i at høre mere om dine oplevelser, især da flere Novaforge-casinoer allerede er blevet diskuteret her, og ud fra hvad jeg har set, normalt ikke i et positivt lys.

Stort hej tilbage til dig!

Radka I think I started my own thread.

If not, let me know and I'll be happy to do so.

All the best

Radka creo que empecé un hilo propio.

Si no es así házmelo saber y lo haré encantado .

Un saludo

Lige som jeg skrev for et minut siden, kender jeg til NovaForge-tråden. Jeg ville bare lige give dig en til til andre lejligheder. Nok en fjollet idé... Nå, jeg sletter denne her, når du siger til.

Radka, don't delete it, I think it's a very good idea.

All the best

Radka, no lo borres , me parece una muy buena idea.

Un saludo

Noteret, tak.

Hav en rigtig god dag og weekend. Jeg er tilbage på mandag.