MyEmpire Casino – generel debat (side 8)

Yes,

It seems like you have to wait a least 2 weeks before making a complaint

Hello,

frankly it is not easy to give you some comfort if wedo not know the whole story, so let me take that from the other side:

If you have not breached the terms, your account has been fully verified, I see no reason to be worried. Sadly, the withdrawal speed depends on many factors, mostly including casino workers' capabilities. So, if there is already a delay, the casino should at least be honest with you.

May I know what dis they tell you exactly? 🙏

When it comes to the complaint, you may complain anytime you like. It is just that the Complaint Team provides the casino with 14 days to resolve the matter without their intervention.

Jeg anmodede om min første udbetaling på €500 mandag den 28. juli, min anden tirsdag og min tredje onsdag. Indtil videre er der ikke blevet udbetalt nogen.

Is your account fully verified there, though? Have you ever received any withdrawals from this casino before?

Also, check the information about the withdrawals in your account to see in what state they are, and if you are unsure, try to get in touch with the support.

Verifikation er ikke påkrævet på dette casino. Jeg skrev til dem, at jeg frivilligt ville verificere mig selv, men dette blev afvist.

I livechatten siger de, at udbetalingerne tager 3-5 dage, jeg er nysgerrig.

Hmm, I would prefer a casino that supports voluntary verifications. So, thanks for that info. I truly hope you won't find that the account needs to be verified eventually. 🙂

Seriously now, this casino appears to be one of the better options, so I'm curious to see how they handle withdrawals. Any updates are much appreciated!

I have so far received around 5000-6000 EUR (don't remember exactly). Withdrawals take a long time to process and the max 3 withdrawals at one time, max 500 EUR per withdrawal limit makes it tedious, but as long as they are paying out I am fine with waiting.

Det lyder lovende, tak for svaret 🙂

Har du været nødt til at bekræfte din konto på noget tidspunkt under alle udbetalingerne?

Nope. Also at one point offered to verify, but they told me it was not necessary.

Tak for dine hurtige svar, det beroliger mig lidt.

Jeg har en saldo på 5000€ og 3 udbetalinger på 500€ åbne, så jeg skal være ekstremt tålmodig.

Første udbetaling kom i går, så det tog 5 hverdage

I'm glad to hear that, that's pretty cool. What do you think?😀

I hope the next withdrawals will be at least as fast as this one.

Hej Radka, jeg håber du har det rigtig godt.

Ja, hver gang jeg prøvede at hæve, og da jeg havde fået kontoen bekræftet, blev hævningen annulleret efter en dag eller to, og de fortalte mig, at det skyldtes en specifik fejl fra deres side.

Jeg spillede der, og sandheden er, at der ikke var meget gennemsigtighed. De henviser til deres vilkår og betingelser, som er krænkende og altid fuldstændig til fordel for casinoet.

Jeg havde en teknisk fejl, der afbrød mig fra et væddemål, og de fortalte mig, at alt var fint. Mange lignende ting. Faktisk skrev jeg til dem to gange, da Kubo kom ind for at mægle, i et forsøg på at finde en mindelig løsning, og begge gange svarede de ikke.

Jeg har indtryk af, at de vil lade tiden gå, så alt kan blive glemt. Jeg ved ikke, om det, jeg påstår, tager så mange dage at undersøge. Det er lukningen af ​​en konto, hvor der er vundet præmier. Der er ikke meget at undersøge, når jeg har givet dem alle beviserne...

I går læste jeg en kommentar fra en anden spansk kvinde, hvis konto også blev lukket. Det er åbenbart almindelig praksis, når man når VIP-niveau 5, at de skal udbetale præmier, cashback osv.

Mange tak for din opmærksomhed og hjælp, men jeg kan ikke se en venlig løsning hos disse mennesker, de viser ingen vilje til det.

Alt det bedste

Hello,

I hope you are also doing well, and I appreciate you asking.

I see you are not very fond of the user experience you had with that casinos and I respect that. Kubo will surely do his best to arrive at a fair solution. Let's see how the casino is going to respond to that. However, the situation is not about Spinanga Casino, rihgt? We are discussing My Empire Casino, which has a relatively low Safety Index, based on my observations.

You see, I just want to be sure you have not encountered a similar problem in another casino. Did I understand correctly, please?

Hej Radka,

I alt har jeg brugt over €50.000 på Novaforge Ltd casinoer siden april, for at være ærlig, og oplevelsen med dem alle har været meget ens, da de alle fungerer på samme måde, men det, der varierer, er brugerfladen.

Den jeg har haft flest problemer med har været Myempire, som er den jeg har indbetalt flest penge hos, og da jeg vandt lodtrækningen, lukkede de min konto. De deler agenter, som du ved, og Miller var også min agent hos Casino Pistolo, som de blokerede et par dage efter Myempire, men jeg havde ikke vundet noget hos Pistolo.

Jeg blev også blokeret af Spinit, men det var i starten af ​​juni, og der havde jeg to VIP-agenter, Néstor og Hugo bagefter.

Det er sjovt, at selvom de har lukket mine konti, bliver de ved med at sende mig tilbud.

Jeg har åbne konti hos Mafia Casino og Cleobetra, men jeg tør ikke indbetale noget længere, da jeg ved, hvordan Novaforge fungerer.

En stor goddag

Good Friday morning to you!

Thank you for sharing your experience so openly. Spending that much and facing repeated account closures must have been very frustrating. The fact that they continue to send you offers despite closing your accounts only adds to the mixed signals, I guess.

I think your story really deserves its own dedicated thread, and if you like the idea, you can start one anytime you feel like it. Many players would likely be interested in hearing more about your experiences, especially since several Novaforge casinos have already been discussed here and, from what I’ve seen, not usually in a positive light.

Big hello back to you!

Radka, jeg tror, ​​jeg startede min egen tråd.

Hvis ikke, så giv mig besked, og jeg vil med glæde gøre det.

Alt det bedste

Just as I posted a minute ago, I know about the NovaForge thread. I just felt like giving you another one for any other occasions. Probably a silly idea... Well, I'll delete this one anytime you say.

Radka, slet det ikke, jeg synes, det er en rigtig god idé.

Alt det bedste

Noted, thank you.

Have a very nice day and weekend. I'll be back on Monday.